Продающим является текст, который показывает читателю, как продукт может помочь решить его насущные задачи и проблемы. А перегруженный коммерческими призывами текст создает у Читателя ощущение, что на него давят, и вызывает естественную реакцию – отторжение.
Вы ведь не любите, когда где-нибудь в Венеции Вас хватают за руки и настойчиво предлагают купить сумку (даже если сумка Вам действительно нужна).
То же самое и с текстом.
Избегайте агрессивной продажи, не используете большое количество (более трех на текст) откровенно коммерческих слов. И уж конечно, не стоит завершать каждый пост фразой вроде «Чтобы приобрести этот или другой товар, позвоните по номеру XXX–XXX–XXX либо посетите наш магазин по адресу…».
Не нужно недооценивать умственные способности Вашего Читателя: читая пост о твидовом пиджаке в аккаунте интернет-магазина одежды, он догадается, что его можно приобрести здесь же.
Кто главный герой Ваших текстов? Продукт? Компания? Руководитель компании?
Нет. Главный герой – Ваш Читатель. Ему неинтересно читать о том, что с ним не связано. И для того, чтобы стать на скользкую горку, Читатель должен узнать себя в Вашем тексте.
Что это означает на практике?
Каждый блок текста пропускайте через призму вопросов: «А что это даст моему Читателю?», «А как это поможет ему решить его задачи и проблемы?», «Чем это может быть интересно для Читателя?».
Рассмотрим пример.
МОДЕРНИЗАЦИЯ НА УЧАСТКАХ ГРУППЫ ОАТ
На участках «ВАЗИНТЕРСЕРВИСа», предприятия Группы «Объединенные автомобильные технологии» (ОАТ), входящей в структуру «КамАЗа», проведена модернизация, что позволило повысить производительность и улучшить условия труда.
На участке сборки рулевых тяг и наконечников процесс сборки переднеприводных наконечников занимал длительное время, в частности, потери рабочего времени наблюдались в связи с излишним перемещением сотрудников. После детального анализа ситуации по решению технологов дозатор был модернизирован и передвинут непосредственно к сборочному стенду. Кроме того, был изготовлен новый склиз для перемещения деталей на рабочий стол сборки. Работать стало удобнее, повысилась производительность труда.
На соседнем участке изготовления тормозов и вакуумного усилителя работникам долго приходилось ждать оборотную оснастку на сварочную машину. В результате ожидания, а потом и излишней транспортировки мог возникнуть дополнительный брак при настройке режимов сварки. После изменения конструкции механизмов сборки произошло сокращение потерь производства на 32×40 шт., исключена излишняя транспортировка.
Модернизирован был и электрод на участке сварки педалей. Благодаря использованию электрода с большей стойкостью оснастка стала ломаться реже и увеличилась производительность.
Это лишь часть нововведений, которые были внедрены на участках предприятия для повышения эффективности производства. Модернизация продолжается, успех очередных нововведений можно будет оценить к концу весны.
Источник: аккаунт ПАО «КамАЗ».
У этого текста много недостатков, но главный – непонятно, для чего он написан. Что должен вынести из него Читатель? Зачем ему знать о «модернизации на участках группы ОАТ»?
Если Вы пишете текст о важном технологическом нововведении на производстве, то недостаточно просто рассказать о преимуществах. Вы должны прочертить условную линию от текста к Читателю. Расскажите, как это новшество повлияет на качество продукта, его характеристики, цену, скорость доставки. Как Вы сможете за счет нововведения обеспечить Клиенту максимальное качество продукции, избежать брака, накладок и задержек.
После прочтения текста у Читателя должно оставаться что-то, что он сможет «унести» с собой. Человеку крайне сложно запоминать абстракции, и, напротив, конкретика – цифры, факты, имена – отлично откладывается в памяти.
Например, если Вы пишете текст о человеке, не нужно упоминать о том, что «это высококлассный и востребованный специалист, с большим опытом, известный в профессиональных кругах». Все это общие слова и, во-первых, за ними может скрываться все что угодно (насколько и кому он известен; кто оценивал его уровень; кем, в каком качестве и по какой стоимости он востребован и т. д.). А во-вторых, люди не склонны обращать внимание на такие общие описания, мозг отфильтровывает их как воду.