Жесты и позы, выражающие готовность к каким-либо действиям:
• корпус вперед, руки на бедрах (обычно уверенность в своих силах и готовность к активным действиям);
• партнер сидит на кончике стула (тогда, когда он готов либо вскочить с места в любой момент, либо уйти при первом удобном случае, либо снять движением излишнее возбуждение, возникающее в разговоре, либо обратить на себя внимание и вступить в разговор).
Жесты, выявляющие самооценку:
• грудь вперед (при высокой оценке самого себя);
• опущенные плечи (низкая самооценка);
• отвод руки за спину, охватывание одной рукой запястья другой (при неуверенности в себе или в правильности своего поведения).
Жесты, в которых проявляются некоторые черты характера и отношение к ситуации:
• здоровый человек стремится опереться или прислониться к чему-нибудь (скорее всего, ситуация, в которой он находится, сложна и непонятна для него либо он не может найти нужный ответ, достойный выход из нее. Оперевшись на что-либо, он чувствует себя более уверенно);
• человек стоя опирается руками (о стол, стул и т. п. – он не уверен в том, насколько внимательно слушает его партнер, т. е. ощущает неполный контакт);
• манера держать руки (замкнутый человек обычно убирает руки в карманы, за спину, скрещивает их на груди, прямой, открытый человек держит постоянно руки, ладони рук в поле зрения партнера по общению);
• закрытый пиджак (замкнутые люди ходят в таких пиджаках даже тогда, когда в этом нет особой необходимости);
• скрещивание лодыжек (характерно для людей с внутренней тревожностью, ожидающих неприятности).
Жесты, препятствующие общению или затрудняющие его:
• скрещенные на груди руки (воспринимаются как усталость или замкнутость. Такой жест часто разрушает уже образовавшийся контакт, отталкивает собеседника. Степень напряжения скрещенных рук говорит о внутреннем напряжении);
• скрещенные ноги и руки (порождают ощущение некоммуникабельности, защитная поза).
Особенности поведения и жестов, характерные для женщин:
• если женщине скучно, или общение вызывает у нее безразличие, или пропадает интерес к разговору, то она, сидя скрестив ноги, начинает покачивать ногой;
• если женщина во время разговора берет сумочку, любой предмет, то почти наверняка ей неприятно либо ее смущает тема разговора или вопросы партнера – она как бы хочет отгородиться от него.
Узнать, что на самом деле чувствует человек, можно и по тому, как он курит:
• дым выдыхается вверх – уверенность, позитивные чувства;
• дым выдыхается вниз – отрицательное отношение, подавленность, раздражение, нежелание общаться;
• выдыхание дыма через ноздри – превосходство;
• постоянное сбивание пепла, даже если его еще нет, – внутренний конфликт;
• собеседник потушил недокуренную сигарету – принятое решение.
5 основных каналов невербальных коммуникаций
Межличностное расстояние при общении
Немалую роль в общении играет межличностное расстояние между участниками. Размеры личного пространства человека можно разделить на четыре пространственные зоны.
• Интимная (до 60 см). Из всех зон это самая главная, поскольку именно ее человек охраняет так, как будто бы это его собственность. Разрешается проникнуть в эту зону только тем лицам, кто находится в тесном эмоциональном контакте с ним (дети, родители, супруги, близкие друзья и т. д.). В этой зоне имеется еще подзона радиусом в 15 см, в которую можно проникнуть только посредством физического контакта. Это сверхинтимная зона.
• Личная, или деловая (60 см – 1,5 м). Это расстояние, которое обычно разделяет нас, когда мы находимся на официальных приемах, дружеских вечеринках и т. д.
• Социальная, или формальная (1,5–3,6 м). На таком расстоянии мы обычно держимся от посторонних людей, которых не очень хорошо знаем.
• Официальная, или публичная (общественная, от 3,6 м и более). Когда мы адресуемся к большой группе людей, то удобнее всего стоять именно на этом расстоянии от аудитории.
Интересный факт