Наш быстрый и примитивный рефлекторный мозг
Этот мозг — старейший из всех трех систем. Он самый быстрый, бессознательный и автономный. В этой книге я буду называть его рефлекторным мозгом, поскольку он действует на уровне рефлексов и инстинктов. В психологической литературе его часто называют «стимулозависимой системой»14. Этот мозг основывает все свои суждения на моментальных впечатлениях, то есть на том, что есть здесь и сейчас, и ни на чем больше. В своей замечательной книге «Думай медленно, решай быстро» Даниэль Канеман называет этот вид мышления WYSIATI (What You See Is All There Is) — «Что ты видишь, то и есть»15. Я предпочитаю называть его SNIA (Sensory Now Is All) — «Сенсорная информация — это все, что есть», поскольку наш рефлекторный мозг опирается не только на то, что он видит здесь и сейчас, но и на всю информацию, поступающую в данный момент от органов чувств. Это реакции на звуки, запахи, вкус, тактильные ощущения, равновесие, температуру, боль, ускорение, телесные ощущения и т.д. В результате наш рефлекторный мозг действует реактивно, реагируя лишь на внешние стимулы, и не способен действовать на опережение или извлекать уроки из прошлого.
Мозг может одновременно обрабатывать большое количество разной информации. Он потребляет мало энергии и действует почти молниеносно благодаря тому, что опирается на врожденные и приобретенные рефлексы. Самой природой заложено, что наш примитивный рефлекторный мозг работает гораздо быстрее, чем наш рефлексирующий мозг. Способность мгновенно отреагировать на опасность была большим преимуществом для наших предков, которым несколько миллионов лет назад приходилось бороться за выживание в дикой саванне. Но в джунглях XXI века эта система с ее скоропалительными суждениями и реакциями часто подводит нас. И если не доверять нашему рефлексирующему мозгу проверку этих быстрых выводов, рефлекторный мозг может делать массу иррациональных ошибок.
Частью рефлекторного мозга является эмоциональная система. Эмоции способны активировать сверхбыстрые суждения и реакции. Они могут оказаться настолько полезными во многих ситуациях, что профессионалы должны использовать их более продуктивно и анализировать их, а не игнорировать, как помеху. С другой стороны, все мы знаем по опыту, что эмоции приводят к серьезным проблемам, если они не контролируются надлежащим образом и не регулируются более спокойным и разумным рефлексирующим мозгом.
Есть еще одна особенность рефлекторного мозга. Когда-то она помогала нашим предкам выживать в дикой природе, а сегодня очень мешает работникам умственного труда. Дело в том, что внимание рефлекторного мозга неизбежно привлекают любые новые сенсорные стимулы или внезапное изменение старых: запахи, зрительные образы и, в первую очередь, звуки — все это должно быть тут же учтено рефлекторным мозгом. Даже если такое внимание к стимулам бессознательное, оно мешает не только рефлексирующему мозгу, которому нужна устойчивая концентрации внимания на выполняемой задаче. Это внимание мешает и архивирующему мозгу — а ведь ему нужен покой, чтобы успешно сохранять информацию в нашей памяти. Более того, каждый раз, когда очередной стимул привлекает внимание рефлекторного мозга, в нашем мозгу происходит небольшой выброс дофамина. Он заставляет нас искать эти стимулы снова и снова — так развивается зависимость от них. Это отчасти объясняет, почему люди могут впасть в зависимость от постоянного стимулирования со стороны карманных гаджетов. (В следующих главах мы поговорим об этом более подробно.)
В приведенной ниже таблице я описываю самые важные различия между рефлексирующим и рефлекторным мозгом.
Рефлекторный мозг
Рефлексирующий (мыслящий) мозг
Способен опираться только на сенсорную информацию
Ничем не ограничен. Может думать о чем угодно — о прошлом, настоящем, будущем, предаваться мечтам, философствовать и т.д.
Непроизвольный характер
Произвольный характер
Быстрый
Медленный
Действует реактивно: реагирует на стимулы
Действует проактивно, с «упреждающим эффектом»: ориентирован на цели
Бессознательные, скрытые процессы
Сознательные, осознанные процессы
Параллельная обработка информации
Последовательная обработка информации
Генерирует суждения, оценки и интуитивные догадки с молниеносной скоростью
Вырабатывает суждения медленно, шаг за шагом
Не способен иметь дело с противоречиями и корректирует восприятие реальности для достижения согласованности
Способен иметь дело с противоречиями и несоответствиями
От природы эгоистичен
Способен быть этичным и мудрым
Быстро переключается между различными задачами, независимо от рабочей памяти
Имеет ограниченную способность к переключению между задачами, делает это с трудом и при этом подвержен ошибкам из-за ограничений рабочей памяти
Непроизвольное, неконтролируемое внимание к стимулам
Способность к контролируемой, целеориентированной, сознательной концентрация внимания
Неконтролируемый
Контролируемый
Интуитивный
Рациональный
Не требует усилий
Требует усилий
Подчиняется рефлексам и привычкам
Способен преодолевать рефлексы и привычки
Есть только черное и белое
Способен иметь дело с нюансами и компромиссами
Эвристический
Аналитический, использует метод проб и ошибок
Конкретный, зависит от стимула и от контекста, прагматичный
Способен мыслить конкретно и обобщенно, абстрактно, в отрыве от контекста, гипотетически
Учится на непосредственном опыте
Способен учиться на основе собственных умозаключений
Ассоциативное мышление, выявляет простые взаимосвязи
Опирается на логику и закономерности
Холистический
Аналитический
Выхватывает поверхностные закономерности, опирается на стереотипы
Опирается на анализ и дедукцию
«Стреляет картечью, как пулемет или как дробовик»
«Стреляет единичными выстрелами, как винтовка»
Плохо справляется с цифрами и статистикой
Любит цифры и статистику
Быстро перескакивает к заключениям о причинно-следственных связях, не прибегая к оценке вероятностей и статистике
Хорошо справляется с вероятностным и статистическим анализом
Выбирает наиболее правдоподобное (что сделать быстрее и легче), а не наиболее вероятное
Если ему дают шанс, выбирает наиболее вероятное, но часто более быстрый и «наиболее правдоподобный» выбор рефлекторного мозга берет верх
Предпочитает однозначные, твердые убеждения
Способен иметь дело с сомнениями, неопределенностью, отсутствием установок
Подвержен «якорению»
Часто не знает о якорях, предубеждениях и эвристических упрощениях, на которые опирается рефлекторный мозг
Задействует мало когнитивных ресурсов
Задействует максимум когнитивных ресурсов
Относительно независим от уровня интеллектуального развития (IQ)
В значительной степени зависит от уровня интеллектуального развития
Невербальный
В значительной степени вербальный
Передает интуитивные догадки, впечатления и эмоции рефлексирующему мозгу
Подвергает проверке все, что поступает от рефлекторного мозга, и может отклонять это
Часто оказывает прямое влияние на поведение, обходя стороной рефлексирующий мозг