Усі ваші цілі мають бути конкретними, вони повинні бути прописані дуже чітко і не містити ніяких двозначностей. Якщо мета нечітка чи незрозуміла – швидше за все, вона залишиться нереалізованою або ж її результати будуть непередбачуваними.
Конкретність і чіткість допомагає нам сконцентрувати зусилля і визначити, що ж саме нам слід зробити.
Що ж потрібно вказати «конкретно»? Відповіді на чотири запитання:
1. Хто? – Хто буде реалізовувати цю мету? Тут все просто: відповідь може бути тільки одна – «я», бо це ваша мета, це ваші цілі.
2. Що? – Що треба буде зробити? Використовуйте якомога більше дієслів: змінити, організувати, розвивати, позбутися тощо.
3. Навіщо? – Навіщо ви будете це робити? Мета повинна містити пояснення того, чого ви хочете домогтися в результаті.
4. Де? – Де ви будете домагатися цієї мети? Це запитання не є обов’язковим і більше підходить для цілей, пов’язаних з якимсь місцем чи географічним положенням.
Ви запитаєте: а як же запитання «Як?» На це запитання буде відповідати ваш План дій. Але про нього ми детально поговоримо в наступному розділі. На цьому етапі нам набагато важливіше визначитися з тим, що ми збираємося робити.
2) Друга літера – М – означає, що цілі мають бути «вимірювані» (Measurable).
Усі цілі повинні бути вимірювані за допомогою конкретних якісних і кількісних параметрів. Якщо ви не можете виміряти своїх цілей, тоді стає дуже-дуже складно, якщо взагалі можливо, щось удосконалювати, покращувати чи виправляти на шляху до досягнення мети.
Найчастіше як інструмент вимірювання використовується розбиття всього процесу на кілька віх, досягнення кожної з яких означає успішне завершення етапу. Створивши для себе інструмент моніторингу (відстеження прогресу), ви зможете коригувати свої помилки в ході процесу й заохочувати себе за проміжні успіхи.
Наприклад, якщо вашою метою є «схуднути на 5 кілограмів», проміжними віхами можуть бути кожні скинуті півкілограма. Зважте, що фраза: «Я хочу схуднути», – це мрія, а не мета. Як ви зможете мотивувати себе на її досягнення, не знаючи, НА скільки і ЗА скільки ви хотіли б схуднути?
3) Наступна літера – А – означає «досяжність» наших цілей (Achievable).
Усі цілі мають бути реалістичними. Безумовно, слід прагнути до зірок, але не ставте перед собою цілей, у які не вірите самі. Занадто висока планка буде підсвідомо нагадувати вам про те, що ви навряд чи зможете досягти таких результатів – а це не дасть вам змоги викладатися на всю силу в реалізації мети.
Коли ви ставите перед собою цілі, продумуйте (хоча б приблизно), що знадобиться для їх реалізації (час, фінанси, зусилля тощо). Такий підхід допоможе вам знаходити нестандартні рішення й бачити можливості, яких раніше ви не помічали.
Ваша мета повинна бути для вас «трохи вище голови» – щоб ви тягнулися до неї і знали, що це цілком реально, потрібно тільки напружитися. Мета «схуднути на 10 кілограмів за тиждень» практично нездійсненна. Але якщо ви знаєте, що скидати по 500 грамів на добу вам цілком під силу, поставте своєю метою схуднення на 700–800 грамів на день. Домігшись такої мети вперше, ви будете почуватися справжнім переможцем – ви досягли свого першого «неможливого»! Це приголомшливе відчуття перемоги стане чудовим мотиватором для подальшого руху вперед.
У деяких варіантах системи А має й інше значення: «Узгоджена» (Agreed to).
Це означає, що ваші цілі слід узгоджувати з тими, хто має до них стосунок (ваша сім’я, дружина, керівник тощо). Не варто заради свого індивідуального блага ставити перед собою цілі, які ущемляють права й свободу інших людей.
4) Наступна літера – R – означає цілі, «орієнтовані на Результат» (Result Oriented).
Усі цілі, які ви перед собою ставите, повинні ґрунтуватися на основних цінностях, про які ми говорили в попередньому розділі. Це потрібно для того, щоб вони разом (і цілі, і цінності) вели вас до результатів, яких ви хочете досягти. Якщо ваша мета не має кінцевого результату, як ви зрозумієте, що нарешті досягли її? Обов’язково відповідайте для себе на запитання: що я отримаю в результаті, коли мета буде реалізована?
5) І нарешті, остання літера – T – означає, що мета «своєчасна і має часові параметри» (Timely).
Якщо ви хочете, щоб ваші цілі рано чи пізно реалізувалися, у них мають бути чіткі «крайні терміни» і проміжні тимчасові віхи. Бо інакше втілення мети тягнутиметься роками, аж поки втратить свою актуальність. Ця характеристика мети відповідає на просте запитання «КОЛИ?» (протягом року; до 15 червня; за три тижні; до п’ятого курсу інституту тощо). Але пам’ятайте, що терміни (як і сама мета) повинні бути реалістичними: не прирікайте себе на провал, штучно обмежуючи в часі!
Якщо мета не має часових параметрів, вона перестає бути пріоритетною, адже немає необхідності реалізовувати її терміново (чи найближчим часом). І тоді вона знову перетворюється на мрію, якій, найімовірніше, так і судилося залишитися безтілесною.
«Своєчасність» означає, що будь-яка мета повинна співвідноситися з вашим життям на цей проміжок часу. Немає сенсу витрачати сили й час на ретельне опрацювання мети, реалізувати яку ви зможете тільки через 15 років. Якщо ви ще вчитеся в школі, немає сенсу ставити цілі щодо вашого першого робочого місця. Так, визначтеся з тим, чим хочете займатися (якщо зумієте), і подумайте, що необхідно буде зробити в останніх класах школи та у виші, щоб досягти цієї мети в майбутньому. Поставте перед собою чіткі цілі за системою S.M.A.R.T. на найближчий рік (скажімо, на 11-й чи 12-й класи школи). І ставте собі цілі щороку доти, поки влаштуєтеся на свою першу роботу мрії.
А тепер перенесімо систему S.M.A.R.T. на практику.
Багато років тому до мене після семінару підійшов молодий чоловік, який хотів подякувати за виступ й особисто поставити своє запитання. Він сказав, що семінар виявився для нього надзвичайно корисним. Чоловік був радий тому, що мої рекомендації, які я давав під час виступу, допоможуть йому реалізувати на практиці його головну мету: заробити за рік мільйон доларів.[6] Я запитав його, чи знає він, скільки потрібно заробляти на місяць для того, щоб наприкінці року отримати мільйон? Співрозмовник відповів: «Десь близько 130–140 тисяч».
«Он як? – здивувався я. – Значить, станом на сьогодні (був кінець лютого) ви вже мали заробити трохи менше 200 тисяч. І як, вдалося?»
«Не зовсім», – зізнався чоловік.
«Що ж, – сказав я йому, – дозвольте дати вам пораду: ставте перед собою цілі за системою S.M.A.R.T. і ретельно прораховуйте свої майбутні досягнення. Бо тому, хто хоче заробити за рік мільйон, на місяць треба заробляти не 140 тисяч, а 83 333 долари».
Я докладно пояснив йому принцип роботи цієї системи і щиро сподіваюся, що йому вдалося заробити не один мільйон у наступні роки після цієї розмови.
Повернемося до практичних прикладів. Припустімо, ваша мета звучить так:
• «Цього року я хочу заробити багато грошей».
• «Цього року я хочу схуднути».
• «Хочу освоїти програму Фотошоп / вивчити англійську / навчитися готувати італійські страви».
• «Давно пора обійняти посаду керівника відділу».
Це не зовсім цілі – це хороші ідеї, хороші задумки, але не цілі за системою S.M.A.R.T.
Перефразуймо кожну з них так, щоб вона мала силу і в рази підвищила шанси на практичну реалізацію:
• Отже, замість «Цього року я хочу заробити багато грошей» ми пишемо:
«У найближчі 12 місяців я буду подвоювати свій дохід щомісячно за рахунок того, що буду спілкуватися ще з двома клієнтами щотижня, покращу навички проведення переговорів та укладання угод і буду отримувати більше комісійних від кожної успішної зустрічі з клієнтом, – щоб за результатами року заробити 150 тисяч доларів».
6
Прихильники Зиґа Зиґлара (