Предположим, товар не был доставлен вовремя. Вы – сотрудник отдела логистики. Кто виноват в случившемся?
Довольно быстро Хофстеде обнаружил, что на этот вопрос можно дать много разных ответов. Одни сотрудники ругали начальство за неправильно поставленную задачу. Другие, напротив, упрекали подчиненных. Были и те, кто брал ответственность на себя. Некоторые же говорили, что в случившемся вообще нет ничьей вины: мало ли что могло произойти? Например, доставка задержалась из-за плохой погоды. Выходит, все произошло по воле Господа.
Изучив результаты анкетирования и рассмотрев все конфликтные и стрессовые ситуации, что могли возникнуть на рабочем месте, Хофстеде создал шкалы. Эти шкалы позволили обнаружить связь между менталитетом разных стран и отношением к работе. Исследования Хофстеде до сих пор применяются для анализа трудовых ресурсов и принятия управленческих решений в международных компаниях. Однако следует учитывать, что их точность не абсолютна, поскольку Хофстеде в основном использовал только результаты опросов. Если рассмотреть шкалу «индивидуализм – коллективизм», то можно заметить, что многие восточноазиатские культуры, включая японскую, отличаются выраженным коллективизмом. В то же время западноевропейские и особенно англосаксонские культуры характеризуются большей степенью индивидуализма. Это различие станет отправной точкой для нашего дальнейшего обсуждения. Мы рассмотрим, почему коллективизм является характерной чертой азиатских обществ, а затем перейдем к анализу особенностей коллективизма именно в японском обществе.
Интересный факт, который не относится непосредственно к Японии, но точно заинтересует отечественного читателя, состоит в том, что одной из самых неадекватно проанализированных командой Хофстеде стран является Российская Федерация. Первые варианты шкал рисовались еще в годы существования СССР. Но возможности опросить советских респондентов были ограничены. В результате это привело к выдаче желаемого за действительное: был очень высокий соблазн отнести СССР к коллективистским обществам. Поэтому даже в современных исследованиях Россия и другие страны СНГ определяются опросником Хофстеде как коллективистские общества. На самом деле это не так. Например, Александр Аузан, декан экономического факультета МГУ, провел убедительную корректировку этих данных. Он доказал, что русские – одни из самых сильных индивидуалистов на свете. Если говорить о том, как это влияет на рабочий процесс, то можно отметить, что русские не умеют работать в команде. Тем не менее русский специалист – настоящий универсал, который может справиться с любой задачей и найти креативное решение проблемы. Не знаю, как мы могли бы применить эту информацию, но давайте посмотрим на японцев, которые успешно используют коллективистскую стратегию. У такого подхода есть и преимущества, и недостатки. Однако в Японии люди смогли создать особую систему экономики, производства и бизнеса. Она позволяет использовать преимущества коллективизма и успешно компенсировать его недостатки.
米作。 Рисоводство
Из предыдущего параграфа следует, что коллективизм характерен для азиатских обществ, где исторически главной сельскохозяйственной культурой был рис. Рис сложно назвать неприхотливым в уходе, вырастить его можно только сообща, всей деревней или общиной. Для возделывания риса необходимы тщательность, дисциплина, совместная работа и разделение труда.
В синтоистском мифе об Аматэрасу и Сусаноо последний разрушает ирригационные сооружения, чем навлекает на себя гнев Аматэрасу. Этот эпизод в дальнейшем провоцирует метафорическую смерть солнца. В архаическом обществе поступок Сусаноо считается гораздо более страшным, чем кража или убийство. Убийство лишает общину одного человека, а сломанная ирригационная система обрекает на голод целую деревню.
Да, современный мир предоставляет много возможностей для ведения автономного образа жизни: нет необходимости коллективно выращивать рис, если есть доставка. Но культурные коды, которые существовали веками, продолжают оказывать колоссальное влияние на общественное сознание (неолитическая революция, в результате которой человечество перешло к сельскому хозяйству, случилась около 10 тысяч лет назад; пищевая промышленность гораздо моложе).