Рис. 1.4. Страховка скалолаза как метафора лидерства по методу надежной базы
По сути дела, скалолаз может пойти на риск, присущий скалолазанию, именно потому, что страхующий создает ощущение безопасности. Углубляясь в детали лидерства по методу надежной базы, мы подробнее исследуем ту же метафору, поскольку и сам процесс, и наличие страховки отражают нюансы данного вида лидерства.
Ясно, что побуждать кого-либо взбираться на скалу, не закрепив страховку, было бы безответственно. Аналогично бросать кому-либо вызов в профессиональной сфере, не создав надежную безопасную платформу, – значит вызывать раздражение и стресс. Следовательно, первый шаг лидерства по методу надежной базы – создание чувства безопасности и защищенности посредством установления психологических связей, или уз. Побуждая человека стараться изо всех сил и дерзать, вы укрепляете узы доверия, поскольку говорите: «Я знаю, что у тебя все получится. Я верю в тебя». Сила лидерства по методу надежной базы – в динамике этой положительной обратной связи.
Задайтесь вопросом:
Могут ли мои последователи сказать, что я добросовестно подстраховываю их?
Узы, укрепляющие доверие
В контексте фундаментального лидерства узы – это
формирование привязанности, создающей больше эмоциональной, физической, интеллектуальной или духовной энергии, чем человек (или люди), участвующий в этом процессе, способен выработать самостоятельно.
Узы – это эмоциональная привязанность, отличающаяся от дружеской. Как вы увидите в главе 5, именно такая привязанность существует между лидерами по методу надежной базы и их последователями. В итоге узы способствуют доверию, вере в то, что лидер действует в интересах своих последователей, поддержит их, если они оступятся или потерпят неудачу, и знает, какой уровень трудностей для них преодолим. Попросту говоря, люди знают, что кто-то их подстраховывает.
Любые узы начинаются как привязанность, то есть базовая связь. Привязанность перерастает в узы, когда возникает эмоциональный обмен и глубина контакта, или, если хотите, проскакивает искра. Однако узы не постоянны и не должны быть таковыми. Разделение тех, между кем раньше существовали узы, – естественный процесс, такой же естественный, как уход ребенка от родителей. Лидеры, поддерживающие статические узы, не отпускающие своих последователей, которые выросли и готовы к тому, чтобы отделиться и пойти по своему пути, фактически держат их в заложниках. Лидер по методу надежной базы побуждает своих людей двигаться вперед и вверх, преодолевать все более значительные и серьезные испытания и с заботой и гордостью наблюдает за ними, оставаясь в стороне. В нынешнем мире с его обостренной конкуренцией узы – самое важное испытание и истинная проверка качеств лидера.
Принятие потери ведет к переменам
«Печаль» – слово, которое редко услышишь в рабочей обстановке. Однако это естественное чувство, уместное как на работе, так и в личной жизни. Всякий раз, когда человек переживает утрату – друга после его физической гибели, коллеги в результате увольнения, команды вследствие реорганизации, – он может сопротивляться возникновению новой привязанности и формированию новых связей с людьми, целями или работой. Единственный способ перенести потерю и жить дальше – это дать волю чувствам. Пережив утрату, люди возвращаются в работу, семью и к прочим радостям жизни. Они оправляются от потери. К ним возвращается энергия, а значит, и продуктивность.
Люди сталкиваются с потерями ежедневно, и не всегда они настолько глобальны. Горевать можно о потере парковочного места, отдельного кабинета в офисе, проекта, клиента, даже любимой ручки. Научившись принимать печаль как естественную эмоцию, а не как то, чего следует избегать, вы сможете с большей эффективностью действовать в случае любых потерь или перемен.
Организациям постоянно приходится иметь дело с переменами, и даже самые логичные перестановки зачастую вызывают чувство потери, которое влечет за собой скорбь. Как вы прочитаете в главе 4, лидеры по методу надежной базы воспринимают скорбь как естественный процесс. Они сосредоточивают свое внимание на преимуществах, а не на боли. Поскольку доверительные отношения уже выстроены, они стараются создать для людей пространство, где можно выразить свои опасения и дать волю чувствам. По окончании этого процесса люди достигают стадии прощения и благодарности, после чего готовы двинуться вперед, к новым привязанностям и свершениям.