Организационное обучение - это процесс совершенствования деятельности за счет углубления знаний и понимания.
Организационное обучение определяется как повышение способности организации к эффективным действиям.
Объект обучается, если в результате обработки информации расширяется диапазон возможных вариантов поведения.
Организационное обучение - это процесс обнаружения и исправления ошибок. Организационное обучение определяется как процесс, в ходе которого формируются знания о взаимосвязи действий и результатов между организацией и окружающей средой.
Считается, что организации учатся, кодируя выводы из истории в рутины, которые направляют поведение.
Организационное обучение происходит благодаря совместному использованию знаний, представлений и ментальных моделей [и] опирается на прошлые знания и опыт - то есть на память.
Вставка 3.2 Определения организационного обучения.
Бойд и первый этап смены парадигмы
Бойд и системный взгляд на жизнь
В 1975 году Капра рассказал Бойду о пяти критериях новой парадигмы мышления в науке. Первый критерий, по мнению Капры, касается отношений между частью и целым [...] свойства частей, безусловно, способствуют нашему пониманию целого, в то же время свойства частей могут быть полностью поняты только через динамику целого.
Положительные показатели
Негативные показатели
Рабочие характеристики
Предвкушение
Реактивный
Долгосрочный фокус
Краткосрочный фокус
Изменения = возможности
Изменения = угроза
Приспосабливается к изменениям
Статическая организация
Культура
Простая структура
Сложность и бюрократизм
Партисипативный стиль управления
Директивный/автократический
Сильные сетевые связи
Отсутствие совместного использования/разъединение
функций
Открытый поток информации
Информация используется в качестве базы для власти
Внешнее сканирование приветствуется
Изолированные/без внешних контактов
Поощряйте вопросы и обзоры
Замкнутый образ мышления/туннельное видение
Поощряются инновации/эксперименты
Не принимая риска
Вставка 3.3 Положительные и отрицательные показатели обучающихся организаций.
Второй критерий новой парадигмы мышления в науке - переход от мышления в терминах структуры к мышлению в терминах процесса. Процесс первичен, и любая структура является проявлением лежащего в ее основе процесса. Третий критерий - переход от объективной науки к эпистемической. Если в старой парадигме считалось, что научные описания объективны, то есть не зависят от человека-наблюдателя и процесса познания, то в новой парадигме эпистемология - понимание процесса познания - должна быть явно включена в описание природных явлений. Четвертый критерий - переход к сетям как метафоре знания. Вещи существуют благодаря их взаимно согласованным отношениям. Не существует иерархии фундаментальных законов или принципов, как это предполагает широко распространенная метафора знания как здания. Последний критерий предполагает переход от истины к приблизительному описанию. Картезианская парадигма была основана на вере в достоверность научного знания. Вместо этого сдвиг парадигмы, описанный Капрой, продвигает идею о том, что все научные концепции и теории ограничены и приблизительны.151 Или, как Пиаже предложил Бойду: "Вместо того чтобы представлять себе человеческое знание в виде пирамиды или какого-то здания, мы должны думать о нем как о спирали, радиус витков которой увеличивается по мере подъема спирали".152