Сергей Краснов, Андрей Бодрейший, Александр Афанасьев
Недушный директор. Как управлять и не страдать
© Александр Афанасьев, Андрей Бодрейший, Сергей Краснов, текст, 2025
© Анжелика Ермакова, комиксы, 2025
© Андрей Бодрейший, иллюстрации, 2025
© Екатерина Гузнякова, генерация изображений в блок, 2025
© Анатолий Чипенко, фотографии, 2025
© Оформление. ООО «Издательство «Эксмо», 2025
Введение
Чем больше людей – тем больше проблем!
Когда мы начинали заниматься бизнесом, то думали: «Наймем людей, они работу работать будут, а мы результаты получать. Разбогатеем сразу, путешествия, тачки, все дела». Оглядываясь назад, мы теперь понимаем, что где-то нас, мягко говоря, обманули.
И так у всех, кого ни спроси – что предприниматель, что наемный руководитель, который вырос в родной компании и начал свой управленческий путь с теми же иллюзиями ☺ Когда дело доходит до достижения реальных целей и управления людьми, все оказывается несколько сложнее, чем представлялось.
Во-первых, пока наймешь нормального сотрудника – все нервы потратишь на поиск, собеседования, адаптацию… Потом начинается: человек тут не понял, там накосячил, вопросами уже заколебал. Ощущение, что ты не руководитель, а воспитатель в детском садике. Какой тут отпуск, лучше даже не пробовать: вернешься, а все сгорело. Увольнять – тоже не выход. Не факт, что новые сотрудники будут лучше прежних. В какой-то момент приходят сомнения: «Может, я что-то не так делаю?» – хороший вопрос, кстати.
Во-вторых, даже если команда нормальная и каждый свою работу знает, ими же еще управлять надо! Думаешь: «Щас как внедрю систему “Управляйзер”! Буду там задачи ставить, контролировать выполнение, сотрудникам напоминалки будут приходить. CRM-ку установлю для отдела продаж, ERP-шку и систему “Склад 3.0” на производство. Заживем!» Но… Проходит полгода, а люди этими штуками не пользуются, не мотивируются и даже хуже стали работать.
Получается, бьешься как рыба об лед, а результата нет. Апатия, руки опускаются, вера в себя и людей испаряется. Хоть к психологу иди за антидепрессантами…
Ситуация до боли знакомая многим, и решается она не антидепрессантами, а принятием того факта, что вместе со стремительно меняющимся миром поменялись и правила игры в управлении персоналом. Сегодня уже не работает:
• ставить задачу так, что человеку остается только сделать по инструкции;
• контролировать, стоя над душой с вопросами: «Ну че ты там, сделал?», «А когда сделаешь?», «Ну ладно, давай там делай, это важно»;
• запугивать и манипулировать: «Не сделаете план, бонусов не получите. Еще штрафы вам влепим!», «Будешь отступать от регламента, скосим премию!».
А что действительно работает, мы спустя почти 15 лет в бизнесе и управлении знаем. И с вами поделимся.
Кто мы такие?
Мы – авторы этой книги – Александр Афанасьев, Сергей Краснов и Андрей Бодрейший, действующие предприниматели и руководители группы компаний «Нескучный бизнес».
У нас четыре консалтинговые компании: «Нескучные финансы», «Финтабло», «Фактор продаж» и «Профит». И более 3000 клиентов из различных сфер бизнеса.
С 2010 года мы управляем людьми, в общей сложности это более 800 сотрудников. Сейчас мы точно можем сказать, что у нас получилось выстроить слаженный процесс работы команды, который приносит результаты, в том числе и финансовые.
Но так было не всегда…
В начале пути мы получили множество «непобед», которые научили нас, как делать ТОЧНО НЕ НАДО. Шаг за шагом мы приобретали навыки:
• выбирать правильных людей в команду;
• формировать с ними четкие договоренности;
• выстраивать эффективный диалог, ведущий к результату.
А еще мы много учились. Один только Саша Афанасьев прочитал больше 100 книг отцов-основателей бизнеса: Питера Друкера, Честера Бернарда, Генри Форда, Анри Файоля, Фредерика Тейлора, Уильяма Деминга… Да, как бы банально ни звучало, но «мы прочитали за вас сотни книг по бизнесу и управлению». И мы не просто читали, а сразу на практике внедряли все освоенные инструменты, чтобы теперь через призму своего опыта утверждать: «Ребята, это работает!»
Сегодня мы можем смело говорить: за результатами, которые мы имеем сегодня, лежит фундаментальная теоретическая база и труд всей команды. Кстати, всем членам команды – отдельный привет и спасибо!
Почему мы решили написать эту книгу?
За годы работы с разными компаниями мы пообщались с сотней предпринимателей и руководителей из всех возможных отраслей. Что нам удалось выяснить? У абсолютного большинства есть проблемы в управлении людьми. И с ростом команды увеличивается и количество этих самых проблем.