3. Новое строение, использование которого несет какие-то свои, отличающиеся от обычных, риски. (Например, страхование Пивных или спортивных баров, как отдельная категория, которая не учитывается конкурентами).
Появление кондоминнимумов дает возможность рассмотреть варианты сотрудничества с собственниками жилья и предложить им что-то, что их заинтересует.
Теоретически вам наверняка все понятно. Давайте практически попробуем опираясь на какой-нибудь массив информации найти идею его расклассификации таким образом, чтоб получилось как можно больше групп, учитывающих самые разные интересы. То есть постараемся учесть наибольшее число параметров.
В голове у каждого из нас есть определенные ограничения, шоры… Они не дают нам посмотреть на массивы данных свежим взглядом. А для создания нового продукта это имеет особенный важный смысл. Давайте на простом примере разберемся и научимся убирать эти шоры из собственной головы.
Сделаем мы на примере массива кинофильмов.
Все смотрят кино. У каждого есть видеотека. Все чаще в продаже появляются диски-сборники, на которых собраны несколько фильмов сразу. И каждый сборник находит своего покупателя.
Подумайте, каким образом можно группировать фильмы, по какому принципу, параметру формировать сборники.
Предлагаю вам в течении пары минут подумать над тем, как вы можете расклассифицировать массив кинофильмов.
По результатам проводимых мной семинаров для работников страховых компаний привожу список. Он не претендует на полноту, и его не назовешь исчерпывающим, однако как правило к концу занятия он становится именно таким.
– Жанр (комедия, боевик, триллер…).
– Страна выпуска. (США, Россия…).
– Студия выпуска. (Парамаунт, Мосфильм).
– Артист, играющий главного героя.
– Фильмы «с участием».
– Номинанты на премии. (Оскар, Золотой орел, Лев…).
– Получившие премии. (Оскар, Золотой орел, Лев…).
– Режиссер…
– Автор сценария.
– Композитор.
– Сериалы – не сериалы.
– Сборники. (Альманахи).
– Пародии.
– Время действия. (Средневековье, Расцвет Рима).
– Место действия. (Рим, СССР, теплоход, самолет).
– Автор литературной основы. (По роману А. Кристи…).
– О событии. (О Бородинском сражении).
– Дебютант – не дебютант.
– Время создания фильма. (Новинка, фильмы 60-х).
– Стоимость производства. (Самые дорогие фильмы).
– Фильмы об… (Об англичанах, о русских, об арабах, о роботах, о животных).
– Документальные.
– Игровые.
Возвращаясь из кинематографии в страхование должен сказать, что перечисленные (и не перечисленные) сборники в нашем случае и будут продуктами, ориентированными на конкретного потребителя.
В самом начале было сказано, что продукт должен быть интересен Клиенту. Это самый подходящий момент, чтоб напомнить об этом. Если подходить формально, то мы можем расклассифицировать еще и по параметрам:
– главный осветитель;
– помощник главного осветителя;
– главный гример;
– и так далее.
Тут надо все-таки остановиться и провести маркетинговое исследование. На тему: «Скольких человек интересует, кто был помощником главного осветителя на фильмах». Если мы не найдем желающих это узнать (а это скорее всего именно так и будет) то незачем и выстраивать продукт под таких людей.
Таким вот образом мы должны подходить к любому массиву информации.
Страховой риск. Предполагаемое опасное событие на случай наступления которого, и проводится страхование.
Страховые риски в значительной степени зависят от интересов Страхователей.
Начинать работу в этом направлении следует с поиска закономерностей.
Страховой компании, как вы знаете, нет смысла работать с единичными рисками. Страховой компании гораздо удобнее обрабатывать страховое поле. Поэтому незамеченные конкурентами идеи следует искать в статистике, в массовых однородных явлениях или объектах. Информация об этом, в свою очередь постоянно публикуется в периодике, которая отражает общественные ожидания или в статистических справочниках.
Изучение массы страхователей показывает, что жизнь настолько разнообразна, что страхи бухгалтера и страхи альпиниста пересекаются не на много. То есть, прежде всего, мы должны разложить монолит общества на отдельные кластеры. Принципов выделения отдельных групп может быть несколько. Например:
– по профессиональному (бухгалтер-альпинист-каскадер);