Поступки тренера – это результат его взглядов, следствие широты кругозора, показатель интеллекта. Интеллект считается непременным условием культуры тренера. В этом убеждаются многие собеседники, когда имеют дело с тренером, широко эрудированным и все понимающим, который умеет общаться на равных с людьми любой социальной категории.
Тренер не может не уделять внимания воспитанию у спортсменов культуры поведения. «Воспитывать воспитанность» вроде бы и старомодно, но, увы, сколько огорчений в жизни людей бывает именно из-за «пробелов» в знаниях правил хорошего тона. Спортсмены должны здороваться и прощаться, называя человека, к которому обращаются, по имени и отчеству. Недопустимо, чтобы спортсмены первыми протягивали руки взрослому, чтобы при разговоре держали руки в карманах. Спортсменам следует извиниться, когда они перебили чужую речь, попросить прощения за нечаянную оплошность.
Культура общения – это не просто способ обмена информацией между тренером и спортсменами. Оно может стать для них источником радости, вдохновения, душевного подъема, если подходить к нему как к искусству. Позволим дать тренеру ряд советов. Чтобы владеть культурой общения, быть интересным собеседником, тренер должен:
– развивать (психологи называют это эмпатией); умение понять, что чувствует и переживает спортсмен, посмотреть на мир его глазами;
– использовать при вступлении в контакт интонации, мимику и жесты;
– воспитывать в себе терпимость и сдержанность, особенно в отношении с тем, с кем не согласен или кого не одобряет;
– проявлять инициативу, активность в общении;
– вести диалог конструктивно, предлагая конкретные решения проблем;
– проявлять мудрость в беседах и поступках, что предполагает умение предвидеть их последствия во взаимосвязи с другими событиями, отличать главное от второстепенного.
Вести беседу и управлять поведением спортсменов, тренеру возможно, если он:
– компетентен и эрудирован в тех вопросах, которые его касаются;
– держится уверенно, внутренне собран и решителен;
– использует все средства для выражения своих мнений и чувств (интонации, выразительные жесты и т. д.);
– излагает мысли ясно, просто и коротко, подводя спортсмена к тому, чтобы он сам делал выводы;
– в конце беседы подчеркивает ее полезность, а если возможно, то и приятность.
Устранить возникшие разногласия или неудовольствие можно, если:
– сохранять достоинство и не унижать достоинство спортсмена, даже если тот не прав;
– стараться проводить в беседе или диалоге свою логику, если же это не удается не следует тратить время на поиск доказательств неправоты собеседника, лучше требовать от него доказательств и разбивать приводимые им аргументы;
– предвидеть возможные возражения спортсмена и парировать их;
– добиваться согласия спортсмена, подчеркивая, что разногласия не столь уж значительны.
Чтобы правильно вести себя в конфликтной ситуации, тренеру следует:
– не усиливать, а гасить конфликт, давать ответы без желания отомстить спортсмену;
– воспринимать некорректное или грубое поведение спортсменов не как попытку унизить вас, а как проявление их ограниченной культуры и психологической невоспитанности, о чем и надо им сообщить;
– не переходить рамки дозволенного, не требовать от спортсмена сверх того, что не входит в его права и обязанности;
– предупредить наказания и предложить в качестве альтернативы миролюбивые способы выхода из конфликта.
Таким образом, если для тренера данные советы и правила станут неотъемлемыми чертами его поведения, его общение со спортсменами может послужить эталоном культуры человеческих взаимоотношений.
И теперь следует, наверное, ответить на главный вопрос: «Что же из себя представляет культурный тренер?». Рискнем в десяти пунктах дать на него ответ. Во-первых, это истинный интеллигент, который воспринимает все ценности человеческой культуры. Во-вторых, он неукоснительно соблюдает в повседневной жизни нравственные правила. В-третьих, он знает и понимает жизнь во всех ее проявлениях. В-четвертых, он до конца своей жизни любознателен. В-пятых, он не делает разницы между собой и воспитанниками. В-шестых, он непоколебимо верит в правду и добро. В-седьмых, он постоянно повышает свое профессиональное мастерство. В-восьмых, он стремиться быть активным строителем правого государства. В-девятых, постоянно работает над развитием своей личности. В-десятых, обучая своих воспитанников культуре, он сам одновременно учится культуре. Так распорядилась жизнь. Это диалектика: учишь – учись.