Понимание текста требует сконцентрированного чтения и готовности спокойно обдумать его – только в этом случае появляется шанс запомнить содержание. Конечно, некоторые люди обладают способностью правильно усвоить текст при быстром чтении, даже если он на дисплее гаджета. Скорость чтения при помощи соответствующих тренировок с 250 слов можно даже удвоить (если вы хотите узнать, насколько быстро может читать обычный человек, обратитесь к нотариусу и попросить его прочитать вслух стандартный договор купли-продажи). Но в какой-то момент способность кодирования ослабевает [59]. Слишком высокая скорость чтения неизбежно приводит к нехватке понимания и ухудшению памяти. Потому что чем быстрее мы пробегаем глазами по строчкам текста, тем менее точными становимся при обработке содержания и тем хуже наша рабочая мысль оперирует информацией.
Вот почему людям иногда приходится перечитывать газетную статью или служебную записку дважды, если при первом прочтении они отвлеклись или просто прочитали ее слишком торопливо. Есть еще одна сложность изучения информации на цифровых носителях: при ознакомлении с текстами с гиперссылками участники одного из исследований были склонны дважды читать предложения, в которых были слова с прикрепленными ссылками [60]. Другие исследования показали, что реклама на веб-сайтах также отвлекает на себя визуальное внимание, и в этом случае испытуемым требовалось значительно больше времени для проработки текста [61].
Быстрое, поверхностное чтение, искажающее содержание, некритично, если вы пролистываете журнал. В случае с романами, в сюжет которых хочется погружаться, это по крайней мере досадно. При ознакомлении с литературой для экзамена, которая требует добросовестной проработки, такой подход неразумен. А изучение договоров или других юридических документов, которые требуют подписания, может быть даже опасно: в эксперименте с участием 543 человек, которым предложили зарегистрироваться в новой социальной сети, целых 98 % участников эксперимента, невнимательно прочитав пользовательское соглашение, в качестве оплаты согласились отдать своего собственного ребенка [62]. Так что, если вы не хотели бы расставаться со своим ребенком, стоит на всякий случай еще раз ознакомиться с условиями покупки, оформленной на прошлой неделе.
Сегодня импульсивная быстрота и невнимательность, характерные для восприятия и обработки информации, едва ли позволяют глубже понять ее содержание или в дальнейшем его вспомнить. Зачастую потребительское поведение настолько поверхностно, что значительные взаимосвязи даже не улавливаются. Там, где все должно происходить быстро, размышления и рефлексия уже не в моде. Информации в общих чертах достаточно, несмотря на то, что можно не заметить ошибку или позволить себя обмануть. Это выразительно демонстрирует забавный пример.
Говорит ли вам что-нибудь текст Lore ipsum dolor sit amet…? Не стоит пытаться понять смысл этих слов, потому что его там нет (кроме отдельных фрагментов, взятых из речи римского философа Цицерона). Эти и подобные последовательности букв используются на страницах в качестве текста-заполнителя в макетах веб-сайтов или печатных изданий, чтобы представить, как позднее будет смотреться готовый текст. Сатирический сайт The Science Post недавно опубликовал под обычным заголовком статью с подобным текстом-наполнителем – более 190 000 человек поддержали статью, поставив ей «палец вверх», или переслали ее знакомым и друзьям, не обратив внимания на бессмысленный текст под заголовком [63]. Анализ Колумбийского университета, основанный на 2,8 миллиона репостов твитов, подтверждает поверхностный потребительский характер поведения: 60 % просмотренных новостей отмечены лайком, в отдельных случаях ими даже поделились, но внимательно прочитаны они не были [64].
Если бы мы более тщательно отбирали информацию и в значительной степени ограничивали ее количество, мы бы чаще замечали искаженные или ошибочные данные и не попадались бы на их крючок.
Это уберегло бы нас от невнимательности и неловких ситуаций. Мы смогли бы предотвратить ошибки с потенциально скверными последствиями. Видоискатель, конечно, помог бы нам с управлением селективным вниманием. Селекция здесь означает выделение единственного объекта одновременно с отказом от внимания к другому. И от этого отказа мы только выигрываем, поскольку благодаря чуткому восприятию окружающего мира нам удается сделать правильные выводы и вместе с тем увеличить вероятность того, что воспринятое позднее получится вспомнить.