Интересно отметить, что исследования используемых детьми стратегий кодирования информации, а также исследования возможностей рабочей памяти у детей, в том чис-нс исследование, проведенное Мишлин Чи, указывают на io, что маленькие дети отличаются от старших не количеством «ячеек» рабочей памяти, а скорее степенью сжатия и пформации, т. е. объемом данных, которые можно упаковать в одну «ячейку» благодаря ее более эффективному кодированию. Другими словами, по мере того как человек и ірослеет, возрастает не только объем хранилища его памя-III, но также и эффективность кодирования информации, что позволяет запоминать еще больше.
Простым примером более эффективного кодирования 111 іформации является запоминание телефонных номеров. ()бычно человек способен удержать в голове от пяти до денній цифр одновременно. Возникает вопрос, как же можно і.ііюмнить телефонный номер, включающий в себя вместе со всеми префиксами десять, а то и четырнадцать цифр.
Ответ заключается в том, чтобы запоминать не цифры по отдельности, а группы цифр как одно число: скажем, запоминайте цифры 9, 0, 9 как число «909», а не как три отдельные цифры.
В других исследованиях было обнаружено, что люди одного возраста очень часто решают когнитивные проблемы каждый по-своему, в зависимости от собственного комплекта способностей. Важная мысль, заключенная в этой книге, состоит в том, что умные (а значит, эффективно решающие проблемы) люди используют для решения проблем свои сильные стороны и одновременно компенсируют слабые. Поэтому нам так важно знать собственные сильные и слабые стороны. Это относится к любой области деятельности. Если, например, вам позволено подготовить доклад либо в устной, либо в письменной форме, выбирайте такой метод, который лучше вам подходит. Если вам свойственна боязнь публичных выступлений, то, наверное, имеет смысл отдать предпочтение письменной форме.
Что касается способов ментального представления информации, то одним людям лучше дается пространственное представление (в виде зрительных образов), тогда как другие предпочитают использовать вербальное представление (в виде предложений или утверждений).
Рассмотрим, к примеру, так называемую проблему сравнения языкового описания с графическим. В этой достаточно простой задаче решающим предлагается сравнить содержание фразы с картинкой и сказать, соответствует ли одно другому. Например, им могут предложить следующее предложение: «Звездочка находится под плюсом», а затем показать изображение ♣. В данном случае содержание предложения не соответствует изображению, поэтому ответ: «нет». Другим примером такой задачи будет: «Звездочка не под плюсом», ♣. В этом случае, чуть более трудном, правильным ответом будет «да». Колин Маклауд, Эрл Хант и Нэнси Мэтьюс изучали стратегии, применяемые людьми при решении задач именно такого типа. В своей статье они сообщают, что таких стратегий в основном две. Одна с гратегия подразумевает вербальное представление информации, извлекаемой из предложения, в словесной форме. Решающий рассматривает предложение, после чего резюмирует его содержание в форме краткого утверждения, как например «звездочка над плюсом». Вторая стратегия подразумевает образное представление информации из предложения. Придерживаясь второй стратегии, человек, решающий задачу, трансформирует словесную информацию в графический образ, а затем сравнивает свой образ с покаянным ему изображением. Маклауд и его коллеги обнаружили, что предпочтения, отдаваемые той или иной страте-I ии, зависят от степени развития тех или иных ментальных способностей. Людям, отдающим предпочтение вербальной стратегии, свойственно и вербальное представление информации, тем же, кто демонстрирует предпочтение образной стратегии, более свойственно пространственное представление информации. Они, таким образом, лишь применяют го, что более соответствует их собственным склонностям и способностям.
К сожалению, люди не всегда используют то мысленное представление, которое наиболее соответствует их способностям. В исследовании, посвященном линейному силлогистическому мышлению[3] (т. е. образу мышления, используемому при решении задач типа: «Джон выше, чем Пит. Пит выше, чем Сэм. Кто из них самый высокий?»), Стернберг и Эвелин Вейл в 1980 году обнаружили, что, хотя для решения подходят как вербальная, так и образная стратегии, а также и третья, являющаяся комбинацией первых двух, поди не склонны выбирать ту стратегию, которая наиболее подходит их способностям. Возможно, в силу того что іадачи такого типа более трудны по сравнению с задачами на сравнение предложения и образа, оптимальная страте-I ия менее очевидна. И в самом деле, в решении подобных іадач люди обычно не догадываются о существовании аль-и рнативных стратегий. Таким образом, знание наилучшей и наиболее подходящей для них формы мысленного представления информации могло бы облегчить им решение задач.