1. Лидия штудирует географию по два часа каждый вечер, тогда как Мортон ограничивается двадцатью минутами в неделю (фактический тезис).
2. Мистер Ходж, учитель географии, дает задания по группам, разбивая учащихся на группы по алфавиту так, что в одну группу попадают те, чьи фамилии начинаются на одну и ту же букву (фактический тезис).
3. Такой метод назначения заданий проще для учителя (ценностный тезис).
4. Лидия выполнила в своей группе 80 процентов работы, а оценки всем членам группы поставили одинаковые (фактический тезис).
5. Заставлять таких учащихся, как Лидия и Мортон, работать вместе несправедливо (моральный тезис).
Предложение: Мистер Ходж должен позволить ученикам разбиваться на группы по их желанию.
Ответственный человек, прежде чем принимать окончательное решение, должен принять во внимание различные альтернативные варианты. Одни альтернативы приходят в голову быстро, другие требуют тщательных размышлений. Например, альтернативами приведенному выше предложению могли бы стать такие варианты:
1. Мистер Ходж должен прекратить практику групповых проектов.
2. Ученикам следует доходчиво объяснить мистеру Ходжу, с какими проблемами сопряжено формирование групп по алфавиту.
3. Мистеру Ходжу следует более внимательно определять степень участия каждого ученика в групповой работе.
4. Задания, выдаваемые группам, сформированным по алфавиту, можно чередовать с заданиями, допускающими свободное формирование групп учениками.
5. Мистер Ходж мог бы раздавать задания не в алфавитном порядке, а в том порядке, в котором учащиеся сидят за партами в классе.
6. Жизнь не менее несправедлива, чем система раздачи заданий учащимся в школе. Лидии и другим ученикам, страдающим от такой системы, следует просто смириться с этой несправедливостью.
7. Мистер Ходж должен поставить всем «пятерки» и позволить есть мороженое.
Заметим, что предложенные альтернативы характеризуются разной степенью привлекательности и обоснованности. К примеру, альтернатива 7 выглядит совершенно нереалистичной, альтернатива 6, пожалуй, слишком безрадостна, а альтернатива 1 выглядит крайностью.
Ученые и философы обнаружили несколько полезных правил, касающихся процесса принятия решений. В это число можно включить некоторые из тех принципов, которые мы обсуждали в разделе, посвященном совершенствованию контроля над принятием решений. Но вот еще несколько советов, как улучшить процесс принятия решений.
Принимать плохие решения может любой. Всегда старайтесь принимать оптимальное из возможных решений. Но будьте готовы к тому, что принятые вами решения могут иногда оказаться не самыми лучшими, и вам нужно уметь смириться с этим, пока не представится возможность что-то изменить. То, как вы претворяете принятое решение в жизнь, зачастую важнее самого решения. Во многих случаях вы можете вносить коррективы по ходу дела, так что даже самое неудачное изначально решение можно сделать более оптимальным.
Приступайте к принятию решения с позитивным настроением, с надеждой на лучшее. Зачастую то, что в ближайшей перспективе выглядит неприятностью, может не повлечь за собой нежелательные последствия, а то и обернуться позитивом в перспективе более отдаленной.
Учитывайте наихудший из возможных исходов. Если худший из возможных исходов слишком плох, примите другое решение. Если вам трудно дается учеба, одно из возможных решений — жульничество на экзаменах. Большинство людей, однако, считают наихудший из возможных исходов — быть пойманным, униженным и оставленным на второй год или исключенным — слишком негативным, чтобы всерьез рассматривать такой вариант. Мошенничать ради более высокой оценки им также могут не позволить чувство собственного достоинства и этические убеждения.
Почти не бывает решений, сфера влияния которых ограничивается лишь текущим моментом. Когда принимаете решения, думайте о будущем.
По мере сил учитывайте все возможные варианты. Иными словами, старайтесь проанализировать ситуацию со всех сторон и принять во внимание все возможные причины и следствия.
Избегайте чрезмерной самоуверенности. Уверенность в себе, как правило, дела хорошее. И есть причины, почему нет на свете детских книг под названием «Сказка о пушистом кролике, который думал, что может летать, но на самом деле не мог и упал в грязь». Но зачастую людям присуща самоуверенность, а это уже другое понятие. Они думают, что выглядят лучше всех, лучше всех водят машину, учатся и лучше устроятся в жизни, чем их друзья и сокурсники. Да, есть много людей, которые недостаточно уверены в себе и всегда готовятся к худшему, и ясно, что не каждый считает себя более красивым, чем другие. Однако даже те, кто менее уверен в себе, зачастую переоценивают свои способности и свою компетентность в каких-то простейших вещах. Вот вам два примера. 1. Как правильно произносится столица штата Нью-Мексико — Альбукерке или Альбукерки? Насколько вы уверены в своем выборе?[8] 2. Сколько весит Статуя Свободы (в фунтах)? Мы не просим вас дать точный ответ; мы хотим, чтобы вы дали верхнюю и нижнюю оценку и были на 95 процентов уверены, что истинная масса Статуи Свободы попадает в диапазон, задаваемый вашими оценками. Готовы? Отлично, а теперь посмотрите ответ[9].
8
Правильный ответ — Санта-Фе. Многие ли из вас ответили правильно? Когда один из нас задал этот вопрос на уроке, правильный ответ дали лишь двое из шестидесяти присутствующих.
9
Правильный ответ: Статуя Свободы весит 450 000 фунтов. Этот вес укладывается между вашей верхней и нижней оценками? Если да, то превосходно! Если нет, то почему нет? Если вы понятия не имели, сколько может весить эта статуя, почему бы вам было не выбрать в качестве нижней оценки 0, а в качестве верхней 100 миллионов фунтов, ведь в части оценок вас никто не ограничивал.