На встрече с руководителями Администрации я поинтересовался, пытались ли они просчитать, что изменится для их организации в связи с увеличением количества неработающих пенсионеров. «К примеру, – спросил я, – знает ли кто-нибудь из вас, как много людей выйдет на пенсию в течение ближайших нескольких лет?» Я выступал перед большой группой важных чиновников, но увидел лишь несколько рук, поднявшихся в ответ на мой вопрос. Тогда я снова задал тот же вопрос, с которым обращался к руководителям страховой компании. Я спросил, знают ли они, какое количество ключевых руководителей их организации, носителей накопленного за долгие годы опыта, выйдет на пенсию в ближайшее время. Узнав, как велика эта цифра, все были шокированы.
Однажды я слышал, как руководитель компании Sony сказал: «Если бы мы знали то, что знаем сейчас!» Речь шла о емкости производимых компанией компьютеров. К этому утверждению очень здорово подходит комментарий следующего рода: мы все считаем, что знаем о «бэби-бумерах» все, что можно о них знать; но так ли много мы знаем, как кажется?
Спустя два месяца жизнь столкнула нас с великолепным примером развития той тенденции, о которой мы говорили с представителями Администрации социального страхования. Человек, пригласивший меня в Администрацию, покинул свой пост и ушел на пенсию. То же самое случилось со специалистом по кадрам. Начался настоящий исход на заслуженный отдых пенсионеров из поколения «бэби-бумеров».
Почему мы продолжаем оставаться жертвами синдрома Элвиса
Несмотря на все, что написано о «бэби буме», мы по-прежнему упорно не желаем видеть его последствий. Почти 80 миллионам пожилых людей в одних только Соединенных Штатах вскоре понадобится усиленная медицинская помощь, еще около 10 миллионов их сверстников разбросаны по всему миру. Это истинная тенденция. Сможем ли мы обеспечить их этой помощью? И если сможем, кто именно будет ее оказывать и как? Если сейчас и есть ответы на эти вопросы, то они, без сомнения, из разряда тенденций мнимых.
Обратите внимание, где истинная тенденция и где – мнимая. Пожилые люди из поколения «бэби-бумеров», которым требуется медицинская помощь, – это тенденция истинная: этот процесс предопределен неоспоримыми факторами, и ничего с этим поделать нельзя. Но вывод о том, что врачей и медицинских сестер для работы с ними будет недостаточно, – тенденция мнимая, потому что в данном случае в нашей власти рассмотреть проблему и найти решение.
Кстати, если уж мы заговорили о здоровье. Есть в этой области одна вещь, цена которой, как говорится, копейка. Я о прогнозе врача говорю. Каким бы уверенным и определенным он ни был, он никогда не будет истинной тенденцией. Часто бывает так – входит человек в белом халате и говорит соболезнующим тоном: «Мне очень жаль, но вам осталось жить шесть месяцев». Услышав такое, любой загрустит. Однако нередки случаи, когда пациенты опровергали мнения докторов месяцами, а то и годами.
Почему это возможно? Потому что человек имеет свободу выбора. Он может сесть на диету, заняться физкультурой, начать правильно дышать или заняться духовной практикой, призвать на помощь силу воли, изменить рацион за счет специальных добавок или подсесть на средства нетрадиционной медицины. Словом, повлиять на состояние своего здоровья во власти человека, а значит, прогнозы докторов – тенденция мнимая. В этом и заключается сила, благодаря которой в голове может проскочить искра озарения.
Недавно коллега из Вашингтона рассказал, что автомобиль, припаркованный на подъездной дорожке возле дома его соседа, подвергся нападению вандалов. На следующий день ситуация повторилась. На этот раз жертвой хулиганов стал автомобиль человека, живущего в следующем доме.
«Да, – предположил я, – похоже, сегодня вечером не поздоровится твоей машине».
Было ли то, что я сказал, истинной тенденцией? Нет, она была мнимой, потому что мой приятель имел возможность повлиять на события. Так он и сделал – поставил машину в гараж.
То, на что указывает мнимая тенденция, возможно, случится. Очень может быть, что шансы на это велики. Тем не менее нельзя считать, что это обязательно произойдет! Всегда есть возможность на это повлиять. Много лет все почему-то были уверены, что «Тойота» рано или поздно продаст за год больше автомобилей, чем «Дженерал Моторс». Американские производители ведут войну с японскими с восьмидесятых, даже с семидесятых годов. Именно в те времена они проиграли японцам в борьбе за качество продукции. С тех пор американские производители находятся в позиции ведомого – им постоянно приходится догонять японский автопром. На самом деле они десятилетиями не замечают истинных тенденций.