Таким образом, с помощью партнера – страховой компании − мы можем исполнить мероприятие по мотивации сотрудников и проконтролировать реальность его исполнения.
При достижении непрерывного стажа работы 5 лет наряду с предоставлением двух дней к отпуску и оплаты путевки мы практиковали поощрения ценным подарком на сумму должностного оклада. Иногда возникает вопрос: почему бы просто не выплатить премию? Считаю, что награждение ценным подарком – более правильная форма разового поощрения. Премию человек истратит и быстро забудет об этом. Полезный в домашнем хозяйстве подарок будет всегда напоминать сотруднику о своем предприятии и лояльности руководителя компании.
При стаже 10 лет вновь дарился ценный подарок, оплачивалась путевка и предоставлялись два оплачиваемых дня к отпуску.
Когда стаж работника превышал 10 лет, вводились новации. Он имел право на три дня дополнительного оплачиваемого отпуска и увеличение стоимости оплачиваемой путевки на санаторно-курортное обслуживание на 10 %.
При достижении 15-летнего и 20-летнего стажа работник вновь награждался ценным подарком, а стоимость путевки возрастала на 15(20) %.
Для укрепления лояльности сотрудников можно отмечать юбилейные дни рождения работников предприятия. Мы поздравляли коллег с
25(30)-летием (часто еще шел процесс адаптации в коллективе), а также с
50-55-60-летием (оценка работы уважаемых ветеранов).
Не менее важно при формировании корпоративной культуры разработать систему символов и наград. В нашей практике таких наград было три. Высшая награда – Знак «За верность компании» (положение о Знаке прилагается). Кроме того, достойные работники получали в торжественной обстановке Почетные грамоты и Благодарственные письма. Целесообразно, чтобы такие корпоративные награды не вручались по любому малозначительному поводу. Награды должны быть редкими. Тогда они будут иметь большую моральную ценность для коллег.
Обычно мы выбирали по одному сотруднику для награждения Знаком и Почетной грамотой. Выбор лауреатов делали топ-менеджеры путем голосования по предложенным кандидатурам. Награждение производилось в торжественной обстановке, а лауреаты приглашались на прием к руководителю по случаю главного корпоративного праздника.
Применение таких эксклюзивных мер поощрения, как предоставление оплачиваемых дополнительных дней к отпуску и оплата санаторно-курортного лечения, не должны носить стихийный, неожиданный для сотрудника характер. Целесообразно заранее подвести итоги деятельности работника за прошедший период. В нашей практике мы использовали различные подходы. Кандидаты для поощрения путевкой определялись
1 раз в начале года. Рассматривались кандидатуры коллег, у которых в течение прошедшего года возникло право на оплату путевки, и уточнялись плановые расходы по этой статье.
Затем заключался договор со страховой компанией, а сотрудники решали вопрос о месте лечения и координировали свой выезд из места проживания с графиком отпусков и семейными планами.
Решения руководителя о возможности предоставления оплачиваемых дополнительных отпусков принимались ежеквартально. Эти решения начинали исполняться немедленно по желанию сотрудников с учетом возможностей технологического процесса.
Разумеется, в локальном нормативном акте компании о мерах морального и материального поощрения следует указать, что право на использование мер имеют работники, не получившие взыскание за нарушение трудовой и производственной дисциплины. Кроме того, если сотрудник отсутствовал на работе в течение года свыше 14 дней (болезни, отпуска без сохранения заработной платы и т. п.), то он лишался права на
1 дополнительный день к отпуску, а свыше 21 дня − и на все остальные. Такая система стимулировала персонал в случае болезни оформлять очередной отпуск вне графика и не злоупотреблять отсутствием на рабочем месте.
При принятии решения о применении мер морального и материального поощрения уместно учесть выполнение личных планов работников, в том числе упомянутых ранее заданий по розничным продажам. Для того чтобы привлечь внимание не лояльных сотрудников к невыполнению таких заданий, мы практиковали отказ (полностью или частично) от предоставления дополнительных отпусков и снижение размера оплаты стоимости путевки на 10−50 %.