И это немного другой паттерн поведения. Журналисты больше похожи на следователей, а пиарщики — на хантеров.
На мой взгляд, журналистам очень помогает общество. В отличие от пиарщиков, они действительно меняют жизнь общества. Я искренне верю, что это пятая власть. Пиарщики же помогают конкретному бизнесу и в конкретных ситуациях (иногда в недопущении ситуаций). Сказать, что они меняют жизнь общества, нельзя.
Стресс в профессии
Пиарщик — профессия довольно стрессовая. И поводов для стресса здесь хоть отбавляй.
Во-первых, здесь нет четко определенной роли, когда ожидание и реальность совпадают. Представьте учителя: он учит детей и находится в очень понятной иерархии, в подчинении директору и завучу. У пиарщика же всегда есть два заказчика: работодатель или клиент (тот, кто платит деньги, в зависимости от того, где пиарщик работает — в агентстве или на стороне клиента) и журналисты (блогеры, телеграм-каналы или кто-то иной).
Во-вторых, пиарщик взаимодействует с журналистами, и это взаимодействие может быть непростым. Пиарщик чаще всего не платит журналистам, но при этом ждет, что они будут писать то, что ему выгодно.
В-третьих, каждый раз пиарщик должен прогнозировать, каким образом будут развиваться события. Если что-то пойдет не так, то виноватым останется пиарщик, хотя он не может напрямую влиять на результат. И эта конструкция психологически сложная: в 80 % случаев выгорание в профессии наступает из-за нее.
В-четвертых, сложность связана и со скоростью обработки информации. Пиар — это быстрая профессия. Если человек сам по себе небыстрый, ему будет сложно в профессии.
В-пятых, пиарщик всегда погружен в информационную повестку, как бы он к ней ни относился. Новости будто живут в голове у пиарщика, и их нельзя просто взять и выключить. И это суперспецифичная штука: что бы ни происходило, ты всегда в это погружен.
Задача, которая стоит перед каждым начинающим пиарщиком, — научиться быстро абстрагироваться от новостей.
Когда я вижу новости, то первая мысль, приходящая в голову, — кому эти новости выгодны? Кто занимался их созданием? Это такая попытка не включиться в новости и не переживать. И такой цинизм — самое частое, что я наблюдаю у коллег.
Какие черты нужны для карьеры в пиаре?
Представителям разных профессий разные качества помогают быть успешными. Вот какие навыки могут оказаться полезными для пиарщиков:
1. Любопытство. Без него, на мой взгляд, крайне сложно быть в профессии.
2. Коммуникабельность — нужно легко находить общий язык с людьми, без труда делать это в разных конфигурациях: письменно и устно, в письмах и мессенджерах и на встречах.
3. Умение видеть новости. Раньше я думала, что этому можно научить, но теперь уверена, что это врожденная чуйка. Есть специалисты, которые подолгу работают в профессии, но новость не видят; и объяснить им, что новость, а что нет, невозможно, если нет соответствующего врожденного таланта.
4. Умение быстро восстанавливаться.
5. Способность спокойно переносить хейт.
Мне кажется, в человеке должны быть энергия, логика и эмпатия. Хороший пиарщик должен быть нетворкером: легко завязывать знакомства, поддерживать социальные связи и всегда понимать, как ему найти нужного человека. Вообще, часто люди довольно странно рисуют себе профессию пиарщика: им представляется какая-то веселая жизнь с тусовками и развлечениями. Но при этом пиарщики работают и на падениях самолетов, и на техногенных катастрофах, и на авариях. Людям важна информация — даже в самых сложных ситуациях. Бывает, что с помощью правильно поданной информации отбиваются рейдерские захваты, совершаются очень и очень крупные сделки. Мы работаем со сферой, близкой к большим деньгам, и в этом случае информация очень критична, какие-то вещи могут просто уничтожить бизнес. Поэтому, как я уже говорила, нужно логично действовать даже в стрессовых условиях.