Наконец, стратегическое мышление всегда должно учитывать последствия запланированных действий. Этот императив четко выражен в одном из трюизмов, касающихся систем мышления: за каждым решением следует ряд новых задач. В качестве примера можно привести компанию General Electrics, добившуюся невероятного успеха в 1990-х годах. Незапланированные последствия касались поиска талантливых сотрудников, в которых остро нуждалась компания. General Electrics обладала настолько успешной системой обучения и развития персонала, что в других компаниях ее стали воспринимать как неиссякаемый источник талантов и равнялись на людей из GE.
Вопрос, который задает лидер с подготовленным разумом
Понимают ли рядовые сотрудники компании ее цели так же хорошо, как и высшее руководство? Имеет ли корпоративная стратегия значение для персонала, или для людей она не более чем пустые слова?
Рисуя общую картину
Почему сегодня нас должно заботить развитие и применение подготовленного разума? Возьмите в качестве отправной точки аспекты бизнеса, которые мы рассматривали, и подумайте о том, что за ними скрывается. А затем сформулируйте, что именно вы подразумеваете под личной подготовленностью и подготовленностью вашей организации в целом.
• Поскольку глобализация – факт несомненный, структура бизнеса постоянно усложняется. Следовательно, необходимо, чтобы наш разум был открыт для получения новой информации и готов к ее интерпретации. Вы активный наблюдатель или ждете толчка извне?
• Поскольку модель жизненного цикла верно описывает наш мир, и время, когда нужно будет дать ответ, уже близится, нам необходим разум, который способен заглядывать вперед. Сколько времени вы посвящаете тому, чтобы представлять себе будущие условия конкуренции?
• Поскольку скорость и равновесие являются основой успеха, нам необходим гибкий, изворотливый разум. Способны ли вы принять решение, не располагая всеми фактами? Способны ли вы бросить вызов сегодняшней парадигме?
• Поскольку необходимо готовиться к тому, чтобы ориентироваться в будущем, нам нужен такой разум, который осознает свое отношение к организационной структуре, продукту, концепции жизненного цикла и может обнаружить признаки предстоящих изменений на ранней стадии. Какие отличительные признаки вы используете, когда окружающая обстановка меняется? Можете ли вы объяснить общую картину происходящего вашим сотрудникам?
• Поскольку лидерство в организации подразумевает способность критически оценивать ситуацию, нам необходим такой разум, который стремится оспаривать ситуацию и реагировать на нее, чтобы иметь возможность воспользоваться ее преимуществами или вовремя отреагировать на проблемы. Когда вы в последний раз оценивали действенность ваших предположений, касающихся работы?
• Поскольку стратегия в действии всегда связана с намерениями, нам необходим разум, способный оценить множество деталей в запутанной обстановке. У любой сложной задачи есть хотя бы одно простое и понятное решение, которое, однако, оказывается неверным. Насколько вы стремитесь и насколько вы подготовлены к тому, чтобы с головой окунуться во все детали сложной проблемы?
Знать, что нам необходимо понимать ситуацию и действовать соответствующим образом, – это одно, но знать, как действовать, – совсем другое. Восемь навыков подготовленного разума и есть ответ на вопрос, как применить то, что нам уже известно о ситуации в бизнесе, с тем, чтобы создать новую стратегию, которая позволит нам воспользоваться преимуществами данной ситуации и укрепить систему бизнеса, в которой мы действуем. Но сначала давайте рассмотрим структуру формирования указанных навыков.
Глава 2 Структура целенаправленной полготовки
Луи Пастер не отрицал роли случая, но при этом подчеркивал роль работы, предшествующей удаче. На первом месте стоит подготовка, и только потом – удача. Чтобы применить это правило на практике, необходимо объединить наши намерения с подготовкой. Целена-правленная подготовка означает постоянный поиск отношений и связей, в результате которых могут возникнуть новые идеи, новые решения, новая «удача».
Для того чтобы быть подготовленным, вам следует улавливать первые признаки будущих изменений и осмысливать их, особенно если эти изменения вступают в противоречие с сегодняшней ситуацией. Вы должны быть лучше подготовлены к будущим проблемам и возможностям, обладать навыками, которые необходимы для принятия решений в процессе деятельности и последующей реализации принятых решений. Если вы лидер, значит, вы обязаны помогать тем, кто работает с вами, – клиентам, сотрудникам, поставщикам, сторонним лицам, задействованным в данной ситуации, таким образом, чтобы их разум также был подготовлен. Вместе вы представляете собой как бы фокусирующую линзу, с помощью которой создаете более конкурентоспособное будущее, используя восемь навыков подготовленного разума как индивидуально, так и коллективно.