Подготовленный разум постоянно открыт для знакомства с новыми и разными людьми, новыми местами и реалиями. Наиболее яркие примеры успешных людей, обладающих подготовленным разумом, вызывают у нас ассоциации с тем, каким историческим событиям они были свидетелями, какие места они посетили, какими произведениями искусства наслаждались, с какими философскими и теологических концепциями знакомы.
Навыки сомнения и воображения помогают нам противостоять влиянию рутины. Мы можем наблюдать за собой, просто идя по другой дороге или рассматривая что-либо под иным углом, мы также можем попросить других людей наблюдать за нами. Авторы книги знакомы с директором по персоналу одной компании, который обратился с просьбой к своему коллеге, финансовому директору, понаблюдать за работой департамента по персоналу и применить к людям критерии, которые применяют по отношению к финансам и инвестициям. Это помогло провести ценные наблюдения и найти новый подход к принятию решений, касающихся сотрудников. С помощью воображения мы можем нарисовать картину действительности, которая поможет нам выйти за пределы ежедневной рутины. Стоит только нам задать себе вопрос: «А что, если?», как мы тут же начинаем видеть нечто новое или обнаруживаем новый подход к уже существующим вещам.
Недостаточное использование навыков обучения и саморефлексии
Вы сталкивались с ситуацией, когда вам необходимо было изучить нечто новое, и это побуждало вас становиться более открытым к восприятию новой категории вещей? И разве это не помогло вам в процессе обучения? С другой стороны, если мы перейдем к использованию радикально новых методов, это может привести к тому, что мы начнем рубить с плеча. Не научившись размышлять об увиденном, мы не будем относиться к нашим наблюдениям как к пище для размышления. Саморефлексия дает нам время и мотивацию для того, чтобы определить значение имеющейся у нас информации; она позволяет найти смысл в том, что на первый взгляд может нам показаться бессмысленным. К сожалению, очень часто только крайние обстоятельства, которые кажутся нам непреодолимыми или которые мы тяжело принимаем – такие, как смерть близкого человека или потеря работы, – могут заставить нас рефлексировать происходящее и видеть вещи, которые остались бы незамеченными в ежедневной рутине. Однако если мы выделим время, в течение которого будем иметь возможность читать газеты, заниматься медитацией, молиться, рисовать и т. п., это поможет нам научиться саморефлексии и позволит более глубоко и широко воспринимать окружающую действительность.Чрезмерная увлеченность сегодняшним днем
Мы так глубоко погружены в проблемы сегодняшнего дня, что у нас просто нет возможности поднять голову и посмотреть в день завтрашний. Когда в 1994 году Гарри Хэмел и С.К. Прахалад опубликовали свою книгу «Конкурируя за будущее» (Олимп-Бизнес, 2002), они, в частности, говорили о том, как поразительно мало времени руководители компаний уделяют размышлениям о будущем своих предприятий [11]. Анализируя ситуацию в бизнесе на протяжении последних пятнадцати лет, мы сомневаемся в том, что нынешние руководители отводят больше времени на размышления о будущем, поиск основных тенденций предполагаемых изменений. В то же время, говоря о сомнении, которое мешает наблюдению, не следует упускать из виду опасность, связанную с излишней поглощенностью наблюдением, поскольку такая крайность может помешать следовать по пути восприятия, осмысления, принятия решения и действия.
Наблюдение и проблема талантов
Мы рассматриваем проблему талантов как актуальный пример использования восьми навыков подготовленного разума. Мы подробно остановимся и изучим его в последующих семи главах данной книги.
Проблема поиска, развития и сохранения необходимых талантов знакома каждой организации, которая стремится выжить и расшириться. На каких вопросах и действиях следует сосредоточиться лидеру, обладающему подготовленным разумом, при обдумывании означенного момента с точки зрения навыка наблюдения?
Руководитель высшего звена может обратиться к базе данных при необходимости найти, развить и удержать людей, обладающих нужными компании талантами. Однако ему следует понимать, что в этом случае он сможет увидеть только то, что очевидно и лежит на поверхности. Руководитель среднего звена может стремиться к работе в развивающемся направлении бизнеса, который его организация не готова поддерживать. В качестве примера приведем бизнес, в котором люди рано уходят на пенсию. Рядовой сотрудник может столкнуть с тем, что другие, стремясь задействовать новые технологии, сами при этом недостаточно развиваются. Анализ недоработок, существующих в системе SAP (единая система компьютерных программ для предприятий), может выявить множество неподготовленных сотрудников. А независимый партнер компании может чувствовать себя одиноким и незащищенным при необходимости справиться с какой-либо новой проблемой.