Первая роль — инвестор. Бизнес рассматривается с точки зрения финансовых вложений и получения на выходе определенного результата.
Вторая роль — развитие технологий. Владелец занимается развитием не бизнеса, а технологий. Ищет «изюминки», приносящие прибыль.
Третья роль — развитие бизнеса. Продвижение бизнеса, его расширение, работа с регионами, задача поднять бизнес на новую высоту.
Четвертая роль — Генеральный директор. Владелец управляет бизнесом, ему подчиняются все отделы, менеджеры и т. д.
Обычно владелец – директор компании выполняет все четыре функции и присутствует во всех этих четырех точках: он рассматривает бизнес с точки зрения инвестиций, занимается развитием бизнеса и технологий и выполняет функции директора.
4. Не думайте, что с наймом первого человека в свою компанию проблемы решаются и не удваиваются. Имейте ввиду, что они удесятеряются! Почему? Потому что получается своеобразная «вилка»: клиент хочет, чтобы все было сделано быстро, качественно и дешево, а работник – чтобы меньше напрягаться, но при этом больше получать. Соответственно, получается медленнее и дороже. Поэтому самое сложное в бизнесе – это решиться уволить своего сотрудника. Естественно, нерадивого сотрудника.
Джек Велч, президент GE, при котором компания резко взлетела вверх, имел простое правило: увольнять худших 10 % работников каждый год. Такая же политика и в Майкрософте – каждые полгода увольняется не менее 5 % дизайнеров, программистов, менеджеров, маркетологов. Жестоко? Да! Но это работает, и еще как работает! Были ли те 5-10 % плохими работниками? Нет, конечно. Но они были хуже остальных, менее результативными. И поэтому они были уволены, чтобы остальные 90 % работали еще упорнее.
5. Вы, как предприниматель, должны обладать достаточным уровнем образования. Не думайте, что вы наймете нужных людей, и они будут вести все дела. А кто их проверит кроме вас? Поэтому, чтобы их уметь проверять, нужно самому разбираться во всех нюансах бизнеса. А для этого что нужно делать?
Работать надо! РАБОТАТЬ!!! Вкалывать по 100 часов в неделю, если нужно.
При этом улыбаться и показывать всем остальным, что это легко: ерунда, прорвемся! Продолжать идти вперед, когда все от вас отвернутся, крутят пальцем у виска за спиной или смеются вам в лицо.
6. Чем и как можно этому помочь? Безумно, жестко убивать лень, выжигать каленым железом по живому. Делать это каждый день, каждый час. Зачастую без перерывов и перекуров. Методично, нагло и уверенно убивать в себе лень! И требовать того же от окружающих.
Если вы хотите преуспеть, то будьте готовы в начале вашей новой карьеры работать много и напряженно. Больше, чем ваши конкуренты, больше, чем ваши коллеги.
Запомните: ваш конкурент может быть успешнее, чем вы только потому, что он работает на 1 час больше, чем вы. Работая 8 часов в день, вы много, а честнее, ничего вы не заработаете.
Трудитесь не покладая рук. Продавайте ваши услуги или продукцию, чтобы они завоевали признание. Добивайтесь известности своих услуг, своего бизнеса. И богатство не заставит себя долго ждать. А когда вы разбогатеете, следом придет и слава…. Если она вам так нужна.
7. Давайте обратимся еще к одной проблеме и ошибке – «хозяин бизнеса работает за прилавком». Это – губительно и страшно. Как только вы вступите за штурвал в роли продавца, вы «зависаете» на проблемах нижнего уровня, не видите масштаба и роста бизнеса. Это затягивает. Как чемодан без ручки: нести – неудобно, а выбросить – жалко, все же давно несу…. Вы будете решать сотни мелких задач, не увидите глубинных проблем, вам будет постоянно жалко людей. Поэтому рекомендуем становиться «продавцом» на очень короткий период (день-два), и только для того, чтобы понять, как работает отдел продаж, чем живут покупатели, какого товара нам не хватает.
Самое главное, что вы должны понять о существовании четырех основных вопросов, которые ежедневно и ежечасно должен решать руководитель бизнеса:
– финансовые вопросы;
– юридические вопросы;
– технические (технологические) вопросы;
– организационные вопросы.
При этом нужно работать по-настоящему, а не совершать бессмысленных телодвижений. Остерегайтесь «синдрома кресла-качалки». На нем можно качаться до умопомрачения, но при этом не сдвинуться с места. Делайте то, что имеет результат.
1.5. Качества, необходимые бизнесмену, чтобы открыть свой бизнес
Чтобы понять, какими основными качествами должен обладать владелец малого бизнеса, рассмотрим основные вопросы, которым он должен уделять значительное количество времени:
– неусыпно следить за маркетинговыми продажами;
– поддерживать и наращивать существующий бизнес;
– получать наличность, заниматься выставлением счетов, взысканием долгов;
– выплачивать заработную плату сотрудникам;
– подбирать превосходный персонал, обучать людей;
– обеспечить высокое качество продукции;
– ставить цели, делегировать полномочия;
– контролировать расходы предприятия, бухгалтерию;
– быть готовым к любым проверкам проверяющих органов;
– своевременно выполнять административную работу, чтобы избежать проблем в будущем и т. д., и т. п.
Когда вы интенсивно работаете, у вас обязательно что-то получится. Вы всегда можете что-то предпринять.
А если вы работаете больше и лучше других, у вас непременно все получится хорошо и гораздо лучше, чем у других.
Это одно из основных качеств, которые необходимы успешному предпринимателю. Правда, можно сформулировать ещё точнее:
1. Необходимо умение идти на риск, а это уже комплекс качеств, включающий в себя и аналитические способности и трезвое рациональное мышление.
Много раз мы слышали следующие слова: «Я бы хотел основать собственное дело, но не люблю рисковать». Причем слышали эти слова от людей, мечтавших стать предпринимателями.
У преуспевающих бизнесменов (мы говорим не только о малом бизнесе) много общих черт, но, самое главное, это люди, которые принимают самостоятельные решения, целеустремленны и оптимистичны, а также умеют идти на обдуманный риск.
2. К необходимым качествам следует также отнести высокую работоспособность. Поверьте, предприниматель в малом бизнесе «пашет как раб на галерах». Особенно на начальном этапе.
Когда вы открываете свое дело, мало кто предупреждает вас, что придется принимать так много решений. Так много, что впору заработать себе фобию – боязнь решений.
3. И всё-таки на первое место среди необходимых качеств на наш взгляд следует поставить то, что психологи называют мотивацией. Она должна быть достаточно высока это основной двигатель на тернистой дороге малого бизнеса.
Если Вы считаете, что обладаете указанными качествами и Ваша мотивация достаточно высока – вперёд, без страха и сомнений.
4. Кроме того, к желательным (но не необходимым качествам!) следовало бы отнести способность мыслить свободно, нестандартно, выдвигать нетривиальные идеи.
Есть такое ныне модное иностранное словечко – креативность. Именно наличие таких способностей позволяет единицам становиться не просто успешными бизнесменами, а достигать колоссальных успехов. В пример можно привести того же Брина, Стива Джобса и других гениальных бизнесменов. Но не всем же быть гениями. Имеют полное право на успешное существование в этой среде и обычные люди.
1.6. Два подхода к созданию и развитию компании. Целеполагание, или что вы хотите получить?