Предлагаемое пособие — это лишь первая попытка подробно описать опыт организации и работы приходских консультативных служб. Надеемся, что наши читатели не будут к нам слишком строги. В дальнейшем предполагается доработка данного пособия.
С благодарностью примем все замечания, вопросы и предложения по электронному адресу: eoro@mail.ru
I. Организация консультативной службы на приходе. Практические советы и рекомендации
Цель и задачи приходского консультирования
Цель приходского консультирования заключается в оказании людям необходимой помощи на начальном этапе воцерковления, чтобы они постепенно начинали понимать, что прийти в храм набрать святой воды на весь год, а заодно поставить свечу в определенное место — недостаточно для отношений с Богом, при которых возможно спасение.
Основные задачи службы приходского консультирования:
— помочь сориентироваться в храме (указать расположение икон, помочь в написании записок, информировать о расписании богослужений);
— ответить на имеющиеся вопросы в пределах компетенции (при необходимости посоветовать обратиться к священнику);
— выслушать человека, нуждающегося в душевной поддержке;
— предоставить необходимую справочную информацию.
Советы и рекомендации по устроению
Служба консультантов в храме учреждается по благословению настоятеля храма.
Исходя из особенностей и возможностей прихода, устроение консультативной службы может быть реализовано по-разному.
При создании консультативной службы на приходе важно сформировать единодушное положительное отношение к консультированию у клира, церковных работников и прихожан. Для этого настоятелю и духовенству храма необходимо регулярно разъяснять важность и значимость этой службы, в первое время существования службы приходского консультирования после проповеди объявлять о ее назначении и времени работы.
Опыт работы консультационных служб показал, что их появление облегчает работу свечниц, связанную с подбором необходимой литературы и снимает дополнительную нагрузку с уборщиц. Однако появление в храме дежурных консультантов по началу может вызвать непонимание и даже ревностную реакцию у некоторых работников храма.
В таком случае священники храма должны урегулировать ситуацию, объяснить, что храмовые работники имеют каждый свое послушание и должны со вниманием и уважением относиться друг к другу, быть готовыми к взаимопомощи.
Сторожа, смотрители, свечницы и уборщицы, которые раньше отвечали на вопросы приходящих в храм людей, с возникновением консультативной службы, должны направлять их к дежурным консультантам.
В свою очередь, консультанты также не должны надмеваться и выходить за рамки своих обязанностей, никогда не спорить с другими работниками храма и не наставлять их, если они сами не обращаются за помощью.
Дежурные консультанты должны помнить, что в храме уже сложились определенные правила и взаимоотношения. Поэтому в их задачу входит, в первую очередь, мягко войти в ритм жизни храма, учитывая уже сложившуюся ситуацию. С введением дежурства консультантов у других работников храма появляется возможность более качественно выполнять свое послушание, не отвлекаясь на долгие беседы с приходящими людьми.
Чтобы входящие в храм люди узнали о наличии консультативной службы, при входе в храм можно разместить объявление со схемой, указывающее место расположения консультативного столика. (Приложение 1, рис. 1).
Основные дни работы консультативной службы: двунадесятые, великие, престольные праздники; субботние, воскресные дни, поминальные родительские субботы,
нерабочие дни гражданских праздников. Время работы определяется в соответствии с расписанием храмовых служб и необходимостью.
Например, в Спасо-Парголовском храме в праздничные дни служится две Литургии в 7.00 и 10.00, а вечерняя служба начинается в 18.00, поэтому консультативная служба работает с 9.00 до 18.00. Обычно дежурят по два человека: первая пара с 9.00 до 13.30, а вторая — с 13.30 до 18.00. В особенно многолюдные дни число дежурных может быть увеличено.