овершенное, соответ- 13 Н.Н. Леонов. Практика Корпоративного управления в медиаиндустрии ствующее сегодняшним достижениям в науке, технике и технологи- ях управления. В каждом отдельном случае используется лучшая схема или «дорожная карта», лучшие технологии управления, даже если они рождены вами. Просто надо знать как можно больше этих схем, технологий и управленческих решений и выбрать из них лучший для вашего бизнеса вариант. В этом и заключается управленческий та- лант индивидуального предпринимателя. Надо знать, с чего начать, как продолжить и чем закончить. Рассмотрим простую схему принятия управленческих решений по организации и ведению бизнеса, которую я чаще всего встречал на практике. При создании малого бизнеса индивидуальный предприниматель должен: 1. Принять первое управленческое решение: изучить область от- раслевого рынка, где он хочет осуществлять свою коммерческую деятельность (и не только в стране, но и в мире), то есть провести маркетинговые исследования, чтобы понять перспективность вы- бранного бизнеса. Это очень большая и трудоемкая работа. Неко- торые предприниматели нанимают с этой целью профессионалов, но стоят их услуги недешево. Другие поступают хитрее: они об- ращаются к индивидуальным предпринимателям, уже достигшим успеха в этом бизнесе, и те делятся с ними полученными знания- ми и опытом. Такой подход, может, дешевле и легче, но надо пони- мать, что мало кто хочет плодить себе конкурентов в бизнесе, поэ- тому вряд ли они помогут - скорее опять возьмут немалые деньги, а всех секретов не расскажут. Но пробовать надо; если не пройдешь этот путь, ничему не научишься. Также считаю необходимым предупредить начинающих индиви- дуальных предпринимателей еще вот о чем. Взаимоотношения на рынке зачастую не такие уж безоблачные, как их порой показы- вают нам в кино и учебниках. Это серьезная, а иногда жестокая конкуренция, в которой проявляются самые отрицательные че- ловеческие качества. Поэтому каждый, кто намерен начать инди- видуальный бизнес, в первую очередь должен понимать, с какими трудностями ему придется столкнуться, и быть готовым преодо- леть их. 14 Н.Н. Леонов. Практика Корпоративного управления в медиаиндустрии 2. Принять второе управленческое решение: после получения ре- зультатов маркетинговых исследований необходимо изучить и вы- делить особенности конкурентной среды в предполагаемой сфере деятельности, определить преимущества, недостатки, оценить все риски и, самое главное, финансовые возможности, а также под- готовить первичную схему организации бизнеса. Чем подробней будет изложена схема, тем легче подготовить последующие управ- ленческие решения и документы. Предлагаю пример упрощенной схемы по организации торговли одеждой: Раскрывать детально содержание и порядок выполнения ин- дивидуальным предпринимателем каждого управленческого ре- шения считаю нецелесообразным, потому что это требует про- фессиональных знаний и практики по каждой из этих функций (компетенций), которыми мне еще не удалось овладеть в полной мере. Поэтому рекомендую изучать эти вопросы самостоятельно. 3. Принять третье управленческое решение: на основании полу- ченных маркетинговых исследований, схемы организации бизне- са и их анализа разрабатывается концепция организации бизнеса. Концепция - это краткое и последовательное содержание про- цессов и процедур по созданию, организации и ведению бизнеса (другими словами, это идея организации, запуска и ведения биз- неса). В этом документе, как правило, отвечают на три вопроса: 1. Что будет делать индивидуальный предприниматель? 2. Как будет делать? 3. За счет каких денежных средств он будет это делать? Три главных вопроса, на которые необходимо найти ответы и пути решения, чтобы получить положительные результаты в ма- лом бизнесе - прибыль. 1. Подготовка концепции по продаже одежды и ее одобрение лицом, выделяющим деньги 2. Получение финансового обеспечения под утверж- денную концепцию 3. Аренда помещения для хранения и продажи одежды 4. Изучение поставщиков и закупка у них одежды на лучших условиях 5. Доставка одежды к ме- сту продажи, продвижение ее на рынке 6. Продажа одежды и утвержде- ние стратегии развития ма- лого бизнеса 15 Н.Н. Леонов. Практика Корпоративного управления в медиаиндустрии Концепция составляется тезисно (как презентация). В ней не- обходимо описать все ваши основные мысли и действия по ор- ганизации закупки, доставки, хранения, продвижения (реклама и иные действия) и продажи одежды, сделать ориентировочные финансовые и хозяйственные расчеты по всем операциям, ука- зать итоговые результаты и их сроки по каждому этапу. Обычно в банках под такой документ и обязательства по его выполнению выдаются кредиты. Когда я работал в международных компаниях с участием ино- странных партнеров, в этих хозяйственных обществах часто исход- ными (первоначальными, или первичными) документами для начала предпринимательской деятельности были бизнес-план (финансо- во-хозяйственный план, определяющий основные экономиче- ские показатели, в том числе расходы и доходы, планируемые при организации бизнеса на определенный период - 1-3 года), устав общества (правила организации деятельности общества) и дого- вор между учредителями бизнеса (документ об условиях создания бизнеса партнерами). Наверное, так могут начинать свой бизнес крупные корпорации, имеющие достаточные финансовые сред- ства, людские ресурсы и располагающие другими возможностями, а также знаниями и опытом для его организации. Но когда их нет, то приходится применять схему, предложенную мной. Это еще раз подтверждает, что бизнес можно начинать по-раз- ному, главное - получить желаемый результат, в нашем случае - заработать прибыль. 4. Принять четвертое управленческое решение: составить смету расходов на организацию индивидуального бизнеса по продаже товаров. Имея недостаточный практический опыт работы в финансо- во-экономической деятельности, я все-таки постараюсь составить образец сметы расходов по организации торговли женскими това- рами в крупном городе для индивидуального предпринимателя на первом, начальном этапе. Пример сметы расходов в крупном городе: Аренда помещения (6 × 5 = 30 кв. м, в месяц) 200 000 руб. Ремонт помещения 30 000 руб. 16 Н.Н. Леонов. Практика Корпоративного управления в медиаиндустрии Оформление и оборудование помещения 25 000 руб. Закупка женских товаров 1 000 000 руб. Доставка товаров в город (в месяц) 70 000 руб. Фонд оплаты труда (3 сотрудника, в месяц) 200 000 руб. Итого по смете: 1 525 000 руб. 5. Принять пятое управленческое решение: самое трудное и глав- ное в торговле женской одеждой - это выбрать ассортимент, поль- зующийся спросом у покупателей, и приобрести одежду у поставщи- ков (у производителя можно дешевле). Действительно, определить женский товар, пользующийся высоким спросом, непросто. Надо обладать хорошим вкусом, разбираться в моде, понимать еще сот- ню всяких тонкостей и деталей, которые характеризуют его каче- ство и спрос. Обычно я говорю: надо иметь хорошую «чуйку» (то есть чутье) на то, что принесет хорошие доходы. Также при ма- лых объемах закупок очень сложно приобрести товар напрямую у производителей - как правило, они торгуют оптом, не менее десяти единиц товара одного наименования. Покупать у посред- ников - значить увеличивать стоимость товара, поэтому у круп- ных продавцов здесь есть преимущество, но и у индивидуальных предпринимателей много своих достоинств (к примеру, большая маневренность, быстрое принятие управленческих решений). Не буду дальше углубляться в эту тему, скажу одно: все, что уже открыто и сделано, можно повторить и даже улучшить. Знаю, что при торговле, если оборот большой (то есть большой охват потен- циальных клиентов), то цену на товар можно ставить чуть ниже, чем она установилась в среднем по рынку (потому что большой оборот денежных средств), а если маленький, то цену, как пра- вило, увеличивают, чем обеспечивают получение дохода (меньше оборот денежных средств). Еще раз подчеркну: везде нужны эко- номические знания и практический опыт, но кто по-настоящему хочет добиться хороших результатов, тот приложит к этому все свои умения и трудолюбие. Только смелым и умелым покоряются моря! 6. Принять шестое управленческое решение: проработать вопро- сы логистики, то есть доставки товара. Необходимо выбрать такой маршрут, при котором затраты будут самыми низкими, а время до- 17 Н.Н. Леонов. Практика Корпоративного управления в медиаиндустрии ставки - наименьшим, обратить внимание на страховку и другие вопросы. Опять-таки надо знать и понимать, как это все делается профессионалами. Важно также учитывать в своей предпринимательской деятель- ности следующий сравнительный критерий: если размер прибыли, получаемой от ведения малого бизнеса, ниже банковских процентов, начисляемых на сумму, аналогичную вложенной в бизнес, то выгодней поместить деньги в банк, чем заниматься таким бизнесом. Надеюсь, что из вышеприведенных примеров вы поняли, что такое управленческое решение. Теперь осталось самое главное: в индивиду- альном управлении надо научиться формулировать (вырабатывать) и исполнять (реализовывать) управленческие решения, - именно в этом заключается талант и индивидуального предпринимателя в малом бизнесе. Надеюсь, что, выполнив указанные выше (и не только указан- ные) управленческие решения, и