Я очень люблю этот принцип и искренне верю, что все системы в мире стремятся к контакту. У других людей нет цели вам навредить. Они просто пока не понимают, как учесть и ваши, и свои интересы. Если вы разрешите себе договариваться о том, что вам нужно, – называть свои потребности и спрашивать, что нужно, чтобы их обеспечить, – велика вероятность, что у вас получится. И даже если не с первого раза и не во всех сферах, то вы все равно сильно измените качество своей жизни, просто попробовав.
Понимаете, желания сов не очевидны. И поэтому
того, что мы хотим, нам не предложат по умолчанию. А значит, договариваться и получать особые условия вам придется чаще, чем кому-либо.
У вас есть отличная возможность развить этот скилл! Но чтобы он эффективно работал, вам потребуется еще один:
Для того чтобы научиться договариваться и получать комфортные для вас условия, вы должны очень хорошо знать, что именно нужно противоположной стороне. Иначе договора не получится. Но обычно мы довольно неплохо понимаем, что нужно нам, и мало думаем про своих контрагентов в переговорах – будь то дети, жена или начальник.
Про это у меня, как водится, есть история. Ее героиню зовут Мария, и да, она тоже предпочитала работать по вечерам, а не по утрам. А проблемой было то, что пекарня, где она работала, закрывалась в восемь. После этого цеха опечатывали, пекарню сдавали на охрану, а все сотрудники шли домой. Открывалась пекарня, как и положено, в шесть утра, и все сотрудники должны были приходить в офис к этому времени. Примерно через полгода такой работы Мария была близка к выгоранию, депрессии и просто желанию бросить все и уехать на Гоа. На консультацию ко мне она, кстати, пришла с разговором о предназначении и с желанием сменить профессию.
Мне же было понятно, что Мария занимается своим делом, только скоро возненавидит его из-за совершенно неподходящего графика. Мы с ней сделали несколько подходов к снаряду, пытаясь договориться с шефом о личном графике, но увы, безуспешно.
– Слушай, а что шефу важно? – спросил я. – Ради чего он вот это все вообще?
– Да деньги ему важны, – зло ответила Маша. – Если по другому графику офис открывать, всем проще будет, но тогда придется охране больше платить.
– А давай придумаем, откуда он эти деньги дополнительные может взять? – снова спросил я.
– Да элементарно, – Маша увлеченно начала чертить что-то на листочке, попутно объясняя мне, как пекарня может зарабатывать больше, если сотрудники станут приходить и уходить позже.
Если кратко: оказалось, что рядом еще две пекарни открывались в то же время, а вот по вечерам, когда люди шли из офисов, все пекарни были уже закрыты и купить хлеб домой людям было особо негде. В итоге Мария пошла к руководителю не с разговором о своем графике, а с разговором о том, как опередить конкурентов, предложив офисным работникам вечером свежий хлеб со скидками. Угадайте, удалось ли ей достичь своей цели? И да, это было бы невозможно, если бы она не проявила внимание к реальным нуждам и приоритетам начальства.
Принцип здесь такой: надо сместить фокус внимания с себя на другого. И начать думать не о том, что не устраивает вас, а о том, что нужно вашему визави. И если у вас получится ему это дать, вероятно, в ответ он что-то предложит и вам.
Хотите сыграем в небольшую игру? Я вам предложу два варианта формулировок, а вы – только честно, можете никому не рассказывать, даже мне – выберете те, что чаще используете. Поехали?
Готовность брать на себя ответственность – очень важное качество. Во многом именно оно определяет, будете ли вы счастливы.
Если решили, что используете и левые, и правые слова, – просто понаблюдайте за собой недельку и посчитайте, как обстоят дела по правде. Потому что дело в том, что это слова из совершенно разных реальностей: правый столбец из реальности табуреток, а левый из реальности людей.
Понимаете, табуретки – они неодушевленные. Они объекты. Их приносят из магазина, куда-то ставят, роняют, проливают на них кофе, встают ногами, а потом и вовсе выбрасывают. Ничего из этого от них не зависит. А люди – то есть мы с вами – живые. И можем влиять на свою реальность, делая так, чтобы нас не «разводили», и не «оно само так сложилось», а чтобы мы выбирали.
Ольга часто говорила мне, что обстоятельства так сложились, что она… Дальше подставьте сами: вынуждена уехать из страны, вынуждена искать работу, вынуждена растить ребенка, вынуждена подстраиваться. Разумеется, она была несчастна и хотела все поменять. И я снова и снова говорил ей: