— Вот наряд-задание на сегодня, здесь схема номеров, которые нужно убрать. Вот чек-лист для каждого номера. Вот ручка. Делаешь по чек-листу, по порядку. Ставишь галочки, никуда не торопишься. Потом вместе хронометраж заполним. Пойдём, хозкомнату покажу, — Маша уже вошла в свой обычный динамичный ритм работы.
Они пошли по коридору. Он был уютным. На стенах висели абстрактные картины. В нескольких местах около больших окон стояли живые цветы.
Когда дошли до конца, Маша магнитным ключом открыла маленькую дверь. Свет автоматически зажёгся, и Ульяна увидела ряд пластиковых стеллажей с одной стороны, и стенд с инвентарём с другой. Посередине стояла тележка. В углу располагалась небольшая раковина с душевой лейкой. Стены помещения были отделаны стильным серым кафелем.
— Интересно, как всё это работает? — спросила она. Интерес к новой деятельности быстро переключал её с недавних страхов.
— Смотри, вот здесь, на стеллаже, старшая горничная с вечера готовит комплекты по количеству номеров на уборку. Вот здесь, в больших контейнерах, уже собранные комплекты постельного белья и полотенец, а также расходники. Ставишь этот контейнер на среднюю полку тележки. На верхней будет посуда. По бокам тележки два мешка. Для грязного белья и для мусора. Мусор мы сортируем. Поэтому во время уборки сама складывай по отдельным пакетам: жесть, пластик, стекло, пищевые отходы, макулатура и т.д. Теперь сам инвентарь для уборки. Пылесос и швабру ставишь на нижнюю полку. Вот органайзер с ручкой для остального. Туда ставишь моющие средства и складываешь тряпки-губки. Но только зелёного цвета. Губка и тряпка красного цвета — для санузла, они в отдельном контейнере. Ставишь вниз к пылесосу. В конце смены весь текстиль и губки складываешь вот в этот контейнер и сдаёшь для дезинфекции.
Ульяна перевела взгляд на стенд, на котором были развешаны органайзеры для всего инвентаря. Каждый из объектов имел цветовую «тень», рисунок, повторяющий контур каждого объекта, также всё было подписано.
— Как удобно!
— Стараемся. Бывает, смотришь видео, типа обучающее, о работе горничных, а потом в комментариях читаешь: «О, боже! Она моет стакан той же губкой, которой унитаз мыла!». Понятно, что не той же, но из-за того, что они одного и того же цвета, именно так и выглядит. Да и самой горничной в запарке можно запутаться, что и чем она мыла. Поэтому всё должно отличаться и цветом, и размером, и маркировкой. Чтоб даже ребёнок не перепутал! «Защита от дурака» называется. Но пойдём уже. Времени мало!
Они закомплектовали тележку и вышли в коридор. Маша остановилась у двери номера.
— Когда убираешься, тележка должна стоять у двери, перекрывая её, чтобы никто не мог незаметно зайти в номер, пока ты там. Делаем так: сначала я убираю, ты смотришь, потом ты убираешь, я смотрю и подсказываю, а третий номер ты сама.
— Хорошо.
Маша зашла в номер, надевая одноразовые перчатки и комментируя на ходу.
— Первое, что делаем, это открываем окно на проветривание, воздух в номере должен быть свежим, без запаха моющих средств.
Далее идём в санузел и заливаем моющее средство в унитаз и раковины, ему нужно время, чтобы подействовать.
Далее берём мешки для мусора и пробегаемся по номеру, собирая то, что постояльцы нам оставили. Что тут у нас? Бутылки и банки в один пакет. Бумажки всякие — в другой. Неперерабатываемый мусор — в третий. Если гости оставили что-то из вещей, фотографируем и присылаем мне с указанием номера, я свяжусь с постояльцами, возможно, они ещё на территории, чтобы отдать.
Потом берём зелёную салфетку для поверхностей и дезинфицирующий спрей. Проходимся по всем поверхностям по часовой стрелке, не бегаем по номеру туда-сюда. В видосиках для горничных тоже вижу типичную ошибку, что сначала меняют бельё, потом вытирают пыль. И, конечно же, она оседает на свежезаправленной кровати! Не делай так! Пыль протёрли.
Протираем зеркала зелёной салфеткой для стёкол. Теперь запускаем робот-пылесос и снимаем грязное бельё. Пока он пылесосит у окна, мы вполне можем успеть застелить кровать. Грязное бельё складываем в мешок на тележке.
Пока Маша, сменив перчатки, ловкими движениями заправляла кровать, внимание Ульяны, наконец свободное от запоминания уборочных процессов, скользнуло по номеру. Он был светлый, с большими окнами и большой кроватью. На одной из стен висела картина. Вроде бы обычная абстракция, но в ней явно читался силуэт какого-то животного или птицы. Мазки кисти были похожи на размах крыльев, но тело этого силуэта никак не выглядело птичьим.
«Летучая мышь опять что ли?», — подумала Уля. Но её внимание снова привлекла Маша.
— Смотри, вот здесь снизу мы простынь заворачиваем вот так, уголками. Подушки ставим к изголовью. Всё аккуратно расправляем, и финальный штрих — плед на нижнюю часть кровати. Запомнила?
Ульяна кивнула.
— Фигурки из полотенец делаем только молодожёнам, я потом покажу, если такие к нам приедут. Сами полотенца будут на полочке в санузле. Переходим туда.
Пока робот-пылесос полировал пол в номере, Маша ещё успела пополнить мини-бар, поставить бутылочки с водой, разложить чай, сахар и свежие стаканы на поднос у чайника и пробежаться миниатюрным беспроводным пылесосом по углам.
В санузле она достала из кармана фартука чек-лист и ручку, сверилась с ним, проставив галочки, и протянула Ульяне.
Санузел был тоже довольно просторный. Вместо душевой кабины стояла стеклянная перегородка.
— Здесь обрабатываем всё спреем для поверхностей и вытираем красной салфеткой.
Затем красной губкой моем сантехнику.
Льем воду на пол и протираем шваброй в сторону слива.
Полируем зеркало и стекло душевой салфеткой для стёкол.
Раскладываем полотенца на полке и расходники у раковины. Слегка брызгаем освежителем.
Пылесос уже должен закончить работу. Закрываем окно, сверяемся по чек-листу, окидывая взглядом номер, и скидываем мне сообщение, что номер готов. Всё запомнила? Следующий делаешь сама.
Ульяна кивнула и, выйдя из номера, подтолкнула тележку к следующему. Даже не догадываясь, что её ждёт за дверью.
Глава 6: Внезапная ревность
Комната, к которой она подошла, оказалась приоткрыта.
«Номер 14. А до этого был 12. Странно», — удивилась она. Но сразу вспомнила, что в гостиницах часто не используют цифру 13 из суеверий. Как будто 13 номер перестанет быть таковым, если его назвать 14.
В размышлениях она толкнула дверь и вдруг остолбенела. В воздухе витал сильный запах алкоголя. Но первое, что бросилось в глаза, это был залитый чем-то красным пол. Вещи валялись в беспорядке. И среди них было то, чего не должно быть в номере, оставленном гостями — форма горничной и салфетки для уборки!
«Горничные сегодня исчезли… Исчезли…», — пронеслось у неё в голове.
Ее взгляд уткнулся в нечто телесного цвета под кроватью, похожее на фрагмент тела. Разглядеть она не успела. В глазах потемнело, подступила тошнота, голова закружилась, и ноги предательски подкосились. Ульяна погрузилась в темноту.
В нос ударил резкий запах, и Уля стала приходить в себя. Она лежала на кровати в одном из номеров. Рядом суетилась женщина в белом халате.
— Очнулась? — спросила она.
— Вроде бы…
— Полежи, отдохни, сейчас Галина тебе крепкий чай принесёт.
— Галина?
— Баба Галя. Старшая горничная.
Женщина вышла, а Ульяна услышала знакомый голос, который что-то оживлённо рассказывал.
«Мишка? Он тоже здесь? Странно… Обычно немногословный, а тут, прям, болтает и болтает», — с удивлением подумала она.
Болтовню Майка поддерживал кокетливый женский смех.