свой штаб – свой аппарат до таких размеров, что отдельные люди, даже
неглупые, превратятся в простых передатчиков бумаги и перестанут
соображать (вместе с вами), что они делают. И бесполезно будет
сокращать аппарат, - не люди виноваты, что их много, и что они сидят на
тупой работе, - это вы так тупо построили свою работу.
Но это еще не все люди вашего аппарата. Вам потребуются полки и
армии бюрократического хлама особого рода - контролеров. Ведь когда при
делократическом управлении вы указываете подчиненному только Дело и
ничего
больше,
контролеру нечего
контролировать.
А
при
бюрократическом управлении вы не только даете подчиненному Дело, вы
еще и указываете ему, как делать это Дело. Отсюда и появляется новый вид
139
работы - следить, так ли делает исполнитель, как вы ему приказали.
Контролер становится нужным человеком, и ему есть к чему приложить свой
маразм. При бюрократизме возникают целые контролирующие отрасли, паразитирующие на тех, кто делает Дело.
Сформулируем вывод: создав под собой бюрократическую систему
управления, взяв себе право поощрять и наказывать подчиненных, руководитель:
- сначала перестает заниматься своим собственным Делом,
- потом перестает его видеть,
- потом перестает понимать, зачем он, начальник, нужен вообще,
- потом бюрократическая возня с «мудрыми» приказаниями и
указаниями становится для него самоцелью,
- потом он становится властной марионеткой своего аппарата, и
тот начинает и творить, что пожелает, и вводить дичайшую анархию в
системе управления. Делократия
А теперь предположим, вы решили управлять своим предприятием
делократически. Что нужно делать?
Вам необходимо разработать и внедрить такую систему поощрения и
наказания от Дела для каждого, чтобы оплата труда ваших подчиненных
зависела только от того, насколько эффективно они исполняют то Дело, которое вы им поручили, и ни в коем случае, не от вас! В идеале каждый
подчиненный, непосредственно участвующий в исполнении вашего Дела, должен стать единоличным хозяином, как хозяин минизавода, но в лучших
условиях, так как выбудете страховать его от возможных неудач мощью
своей организации, как любой армейский командир страхует резервом свои
сражающиеся войска.
Если ваш подчиненный не способен делать свое Дело, либо делает его
так плохо, что мешает и вам, и другим, вы можете снять его с должности, то
есть забрать у него Дело и передать другому. Вы начальник, для этого вы и
нужны. Но нельзя вставать между подчиненным и Делом, когда оно
поощряет и наказывает вашего подчиненного.
Чего вы добьетесь? Ваша организация станет делать Дело неизмеримо
эффективнее, и благодарность вам со стороны Дела также неизмеримо
возрастет. При этом каждый работающий у вас будет делать Дело в большем
объеме, более ценно и качественно, затрачивая при этом гораздо меньше
материальных ресурсов. Не сомневайтесь в этом.
Но это не все достоинства делократической системы управления.
Неизмерим будет моральный эффект. Ведь в бюрократической системе
управления подчиненный - это животное. И, как полагается скотине, он и
туп, и ленив. Вы из своих подчиненных сделаете Людей. Дав им свободу от
себя, вы сделаете их рабами Дела, их работа станет интересной, творческой
для них самих. Они начнут учиться и совершенствовать свое Дело, их успехи
принесут им большую человеческую радость. Половина жизни человека