Другая серьёзная проблема состоит в апатии организации. Для неё добыты новые заманчивые цели к продолжению жизни. Но они не побуждают организацию устремиться в открывшуюся ей жизненную перспективу.
Вряд ли кто-то сознательно выберет жизнь вторым «меньшее невозможно» в его немощных или даже негодных результатах. А принять амбициозное первое «меньшее невозможно» для организации может быть невероятно трудным по причине его непроизвольного отторжения.
Первое «меньшее невозможно» – это жизнь стремлением познать профессиональное совершенство. Оно предполагает достижение трудных целей, когда ношу нельзя ощущать. Только так можно воодушевлённо справляться с чем-то подобным, чтобы, однажды оглянувшись, не поверить в реальность былого на ярком жизненном пути. Здесь неприемлема усталая обречённость. Но именно такое слабое состояние царит вокруг.
Организация уже поражена «Старением». А должна устремиться к новому «Расцвету». И для этого ей как-то необходимо восстановиться в «Рост» на новом жизненном цикле (Рис. 5).
Рис. 5 Прочь от «Старения» – на новый ЖЦ к новому «Расцвету».
Организация незнакома ещё с моделью жизненного цикла И.Адизеса. Но интуитивно тоже пытается спастись от организационной патологии изменением организационной культуры, вливанием свежей крови и новыми стратегиями. Для этого, а также с тем, чтобы точно навестись на ожидания и цели руководства холдинговой компании, организация востребовала стратегический консалтинг, представляющий лучшую мировую практику в области управления ИТ. Не вылилось бы только теперь интернациональное сотрудничество всего лишь в попытку купить дух предпринимательства, присущую «Аристократизму» «Старения».
Помогая организации в концептуальном проектировании реализации ИТ-компании №1, консультанты проводят широкие стратегические сессии. Эти мероприятия призваны посвятить руководителей и ключевых сотрудников в суть новых качеств, которыми должна теперь воспрянуть организация.
Понятно, что не всё понятно при этом. Так в том и смысл – суметь добраться до понимания и осуществить его.
Но аудитория подавляюще равнодушна и безучастна к открывшейся возможности воплотить большее. Несмотря на то, что всем собравшимся известна предыстория, и так до последнего дотянутой, перестройки, как и самого кризиса, от которого нельзя уже не пересмотреть организацию дела – меньшее невозможно.
Однако начальники подразделений уходят со стратегических сессий с такими словами: «Ну вот послушали, как космические корабли бороздят просторы Вселенной, а теперь пойдём работать дальше, как работали раньше».
Руководство деятельностью организации на местах и не думает устремляться за результатами нового свойства. Это по-прежнему лишь руководители структурных подразделений – всё те же и всё тех же.
Организация остаётся на старых позициях, приведших её к провалу. Конечно, в ней есть иногда место даже и подвигу. Но это благое исключение тоже вносит свою лепту в несостоятельность общего, на контрасте нечаянно усиливая его. Таким образом, результат в целом оценивается, как «меньшее невозможно».
Стратегические сессии призваны пробить будущее организации в интересах компании. Тем не менее начальники структурных подразделений не видят на непонятных и оттого скучных для себя мозговых штурмах руководство организации. Сам факт его отлучки тревожит и рассеивает внимание присутствующих, повергая их в сомнения относительно легитимности и безопасности «крамольных» обсуждений. Им велено здесь быть, но словно в наказание. И не имея возможности копировать поведение иерархического предводителя в новой форме работы, они здесь не всерьёз. Отсюда позволяют себе думать, что, может быть, всё это и не по-настоящему вовсе.
Знаковые фигуры несостоявшегося примера для подражания предпочитают отдельно общаться с консультантами. Но совестливые и ориентированные на успех помощники не удовлетворены продуктивностью взаимодействия.
От своей коммуникации с руководителями компании, стратегические консультанты обращают внимание руководства организации на странную расслабленность в его поведении. «Вы же всего-навсего получили пока кредит доверия, – говорят консультанты. – Перед вами поставлена чрезвычайно трудная задача. Вы только в самом начале большого пути. А уже ведёте себя так, будто всё сделали и сдержали обещания. Так вы не сможете оправдать ожидания».