Глава 3
Группы
Группы в Facebook объединяют пользователей по интересам, целям, увлечениям и предназначены для общения на определенные темы. Создание группы имеет для компании смысл, если вы хотите объединить пользователей вокруг одной темы, например, организовав клуб любителей пива, клуб любителей здорового образа жизни, клуб поклонников определенной марки автомобилей и т. д. Собрав в группе пользователей по интересам представителей целевой аудитории, вы можете, обсуждая интересующие сообщество темы, добавлять информацию о товарах или услугах компании. Такая группа может стать идеальной площадкой для размещения рекламы, особенно если о вашей компании мало кто знает и ее название никому ни о чем не говорит. Однако для этого вам надо будет потратить много энергии и сил, чтобы сделать вашу группу живой и привлекательной.
Если группа по интересующей вас тематике уже существует, вы можете вступить в нее и, общаясь с другими участниками, рассказывать о странице вашей компании на Facebook или публиковать сообщения вашей страницы.
Преимущества группы
В группу можно пригласить любого друга без его одобрения, просто добавив его в ее члены. Но не стоит злоупотреблять этой возможностью, не убедившись в том, что вашему другу действительно интересна эта тематика.
Администратор группы может отправить сообщения всем участникам группы.
Уведомления об активности участников приходит на почту всем членам группы, если они не поменяют настройки уведомлений.
Поскольку каждый участник группы постоянно получает в разделе Уведомления информацию обо всей активности и публикациях других участников группы, это увеличивает количество просмотров каждого сообщения. Этим группы выгодно отличаются от страниц, поскольку уведомления о публикациях на страницах не рассылаются подписчикам, да и сами сообщения страницы попадают в новостные ленты ее подписчиков только тогда, когда они сами регулярно и активно лайкают и комментируют ее публикации.
В группе есть чат.
Кроме того, в группе можно создавать общие документы.
Так же, как и у страниц, у групп существует стена, на которой каждый участник может опубликовать сообщение, фотографию, видео или поделиться сообщением из любого профиля или страницы. Можно комментировать записи других пользователей, создавать альбомы.
Недостатки группы
К недостаткам группы можно отнести то, что она будет видна только зарегистрированным пользователям Facebook.
Кроме того, группы закрыты от индексации поисковиками, в группе нельзя установить приложения, для групп не существует аналитики и статистики, и в группу нельзя импортировать RSS блога или сайта (хотя и на страницу это стоит делать только в крайнем случае).
URL-адрес группы нельзя оптимизировать и сделать красивым, как это можно сделать у страницы.
Для групп нет виджетов Facebook, которые можно устанавливать на сайте.
Создание группы
На своей вкладке Главная в разделе ГРУППЫ нажмите кнопку Создать группу и на выпадающей вкладке введите ее название, добавьте участников и выберите один из трех видов:
• открытая – такие группы видны в Поиске Facebook, каждый может отправить запрос на вступление в нее, любой пользователь видит группу, ее участников и публикации;
• закрытая – группа видна в Поиске Facebook, пользователи могут вступить в нее только по приглашению других пользователей, и только участники могут видеть других участников и публикации группы;
• секретная – группа не видна в Поиске Facebook, только участники могут видеть ее, других ее участников и публикации.
Используя настройки, вы можете редактировать группу: поменять ее вид, выбрать, должен ли только администратор одобрять заявки на вступление новых членов, установить электронный адрес группы и добавить ее описание.
Установив электронный адрес группы, вы получите возможность рассылать сообщения всем ее участникам.
Также вы можете загрузить фотографию для вашей группы, используя кнопку Загрузить фотографию в правом верхнем углу страницы.
После загрузки фотографии группа будет выглядеть уже не так, как эта, у которой в верхнем ряду представлены фотографии ее участников:
Теперь вместо фото участников будет показываться только основная фотография группы.
Продвижение групп
Продвижение групп мало чем отличается от продвижения страниц. Главное – размещать интересный контент на стене, общаться с участниками, приглашать их на мероприятия, проводить акции, конкурсы и викторины с призами. Если ваша группа будет интересной и полезной для пользователей, они будут активно участвовать в ее жизни, приглашать в нее своих друзей, и она будет неуклонно расти.
Кроме того, вы можете договориться с администраторами других групп и делать взаимные рассылки сообщений членам группы.
Мероприятия для группы
Для групп можно создавать Мероприятия. Это относится к любой группе, в которой вы состоите. Для этого в правом верхнем углу страницы группы в выпадающем меню нажмите Создать мероприятие и заполните простую форму.
После того как мероприятие создано, на него надо пригласить членов группы.
Мероприятия удобно использовать, если вы хотите позвать пользователей на встречу, выставку, семинар, вечеринку, рассказать об акции или конкурсе. Это отличная возможность привлечь внимание ваших друзей и знакомых к предстоящему событию.
Нажав на кнопку Мероприятия в меню ИЗБРАННОЕ слева на Главной странице, каждый пользователь может перейти на вкладку Мероприятия и увидеть все события, на которые он был приглашен.
Если вас пригласили на мероприятие, то вы можете пригласить друзей вашего профиля, нажав на кнопку Пригласить друзей в правом верхнем углу страницы и отметив их галочкой на выпадающей вкладке Пригласить друзей. На этой же вкладке вы можете также пригласить своих знакомых, которые не являются пользователями Facebook, указав их электронный адрес в поле Пригласить по e-mail. Ваши друзья получат письмо со ссылкой на мероприятие.
Глава 4
Страницы
Страницы более многофункциональны и имеют по сравнению с профилем и группами в Facebook ряд преимуществ, поэтому они больше подходят для компаний и брендов. Поскольку страницы более динамичны и не требуют специалистов по программированию, некоторые компании даже отказываются от корпоративных блогов и промостраниц в пользу создания корпоративных страниц в Facebook.
Страницы этой социальной сети быстро индексируются поисковыми системами. Их охотно используют как крупные бренды, так и небольшие компании. Но не только организации могут создавать страницы для бизнеса. Любой пользователь может иметь страницу и рассказывать на ней о своей профессиональной деятельности (для поиска работы или клиентов), о талантах или хобби (для публикации своих стихов, фотографий или живописных работ) или обмениваться опытом (по уходу за домашними животными, садоводству, рукоделию и т. д.) с другими поклонниками Facebook.
Преимущества страниц
Страницы доступны всем пользователям Интернета, даже тем, кто не зарегистрирован в Facebook. При этом в отличие от группы Facebook они могут иметь неограниченное число читателей (подписчиков).
Для страницы можно задать красивое имя вида Facebook.com/название.
На страницу можно установить различные приложения – интернет-магазин, игры и т. д.
Виджет страницы можно разместить на вашем сайте, что создаст дополнительный приток читателей на нее.
Страница имеет подробную статистику и позволяет анализировать активность пользователей.
Кроме того, страница предоставляет следующие возможности:
• создание большого количества страниц одним пользователем Facebook;
• разработка уникального дизайна страницы;
• написание сообщений и комментирование от имени страницы;