Ситуационная теория лидерства помогает понять, почему необходимо работать над совершенствованием различных стилей лидерства. Согласно этой теории, определить, какие подходы к лидерству являются лучшими, можно лишь в конкретных ситуациях и контекстах, а не по характеристикам отдельных личностей. Например, такой точки зрения придерживается Р. Холл, разработавший концепцию возникающего лидера (1972). Другой пример широко известная теория ситуационного лидерства Кена Бланшара и Пола Херси (1982).
5. Выработайте ряд демонстрируемых атрибутов лидерства, которые утвердят вас как лидера в глазах сотрудников
К демонстрируемым атрибутам лидерства, которые помогут вам вести за собой людей, относятся:
• развитие и демонстрация хороших рабочих привычек;
• эффективное управление в условиях давления;
• четкая демонстрация исповедуемых ценностей;
• поддержание энтузиазма у команды;
• обеспечение регулярной обратной связи;
• умение слушать и учиться.
6. Создайте каналы коммуникации
Разработайте правильный комплекс коммуникации, так чтобы люди знали, чего от вас ожидать, могли понять, хорошо они работают или плохо, и чувствовали, что могут направить вам сигнал обратной связи о вашей работе.
Большинство исследователей, изучающих лидерство, подчеркивают, что лидеры постоянно вовлечены в процесс коммуникации. Они создают видение того, куда двигаться отделу или организации, и делают это посредством непрерывной и четкой коммуникации, подкрепляя ее действиями и умением слышать иные мнения.
7. Расширяйте полномочия своих сотрудников
Вы должны обеспечить поддержку своей команде, укрепить в людях уверенность, что будете помогать им в достижении персональных целей. Современные лидеры понимают, насколько важно создавать правильную атмосферу и условия, чтобы люди брали ответственность за свою работу на себя. Вам хватает смелости полагаться на людей, предоставляя им полномочия для хорошего выполнения их работы и показывая тем самым, что вы верите в них? Если ответ «да», а вы способны указать направление, когда они в этом нуждаются, то они признают в вас лидера.
Как менеджер старайтесь:
• не прибегать к стилю доминирования;
• не думать, что лидеры должны выступать исключительно с собственными идеями или что только у них рождаются идеи;
• не полагаться на харизму;
• не отказываться слушать людей.
Управление (вашими отношениями с) начальником
Управлять начальником значит установить с ним отношения доверия, уважения и взаимной поддержки, позволяющие вам хорошо выполнять свою работу, развивать навыки, знания и карьеру. При этом вы хорошо понимаете, что босс есть босс, и делаете все возможное для организации, команды и самого себя. Хорошие рабочие взаимоотношения между менеджером и руководителем подразумевают непредвзятость, взаимное уважение, доверие и взаимопонимание, а также открытое и честное общение. Ключевое слово «управлять» предполагает длительный процесс, а не временную активность.
Отношения с начальником играют фундаментальную роль в том, насколько хорошо вы будете справляться с работой. Фактически ваши отношения с боссом это самые важные отношения на рабочем месте. Построение продуктивного и контактного взаимодействия с начальником создает условия, когда вы оба знаете, что осуществимо и возможно, и способны добиваться результатов, значимых для каждого из вас. Хорошие рабочие отношения повышают самооценку, задают направление персональному развитию, усиливают ваши позиции в преодолении любых проблем или конфликтов.
Отношения между менеджером и его начальником нуждаются в активном управлении. И речь идет не о том, чтобы изо всех сил стараться не лишиться симпатий босса или постоянно держаться около него: управлять надо отношениями, а не человеком.
Менеджеру и его руководителю важно говорить друг с другом. Благодаря этому рождается плодотворный альянс, и они могут успешно работать над совместными целями. Кроме того, вы лучше понимаете цели и ценности босса, что, в свою очередь, позволяет вам поддерживать его в тех аспектах, где он не очень силен. Однако не давайте начальнику повода присваивать себе ваши удачные идеи.
Предлагаемый чек-лист действий предназначен для тех, кто хочет управлять своими отношениями с руководителем более эффективно или нуждается в этом. Помните, что здоровые рабочие отношения с начальником предполагают регулярную оценку и анализ своей текущей работы, будущих целей и взаимодействия с руководством.