Когда я посещаю крупную организацию, то всегда прошу познакомить меня с принятыми в ней стандартами на программирование. Я прошу познакомить меня с тем, кто следит за программным обеспечением подобно тому, как главный инженер выполняет свои функции. Слишком часто оказывается так, что ответом бывает только молчание; никто подобных функций не выполнял. Я сразу делаю заключение, что в этой организации программному обеспечению не уделяют должного внимания. Очень часто это происходит в результате того, что вопросы, связанные с программным обеспечением, просто игнорируются.
Отсутствие общих стандартов на предприятии приводит к тому, что подходы к проблемам отдельных групп начинают все более различаться между собой. При попытке общения друг с другом эти группы сталкиваются с проблемой, возникшей еще при строительстве вавилонской башни.
Все ключевые решения, касающиеся программного обеспечения, должны приниматься на соответствующих уровнях, они должны быть обозримыми и технически выполнимыми. Отсюда следует, что на уровне предприятия нужно обязательно стандартизовать определенные практические методы программирования и термины. Без стандартизации внутренняя структура программного обеспечения, используемого в рамках предприятия, не будет определена в течение очень длительного периода. Любая организация, не настаивающая на следовании стандартам программирования, не может серьезно заниматься обработкой информации независимо от того, знают там это или нет. В то же время нельзя допускать, чтобы стандарты принимались без должного изучения и обсуждения их на высшем уровне. Необходимо иметь стандарты предприятия, подразделения, стандарты на программное обеспечение, продаваемое на рынке, и на программное обеспечение проектов. Все они должны быть совместимыми, но могут не совпадать.
Добавлять новую функцию в программу или нет, должен ли пользователь иметь возможность выбора параметров и функций, какие нужны функции, сколько, как скоро их следует запрограммировать? Все эти вопросы входят в компетенцию руководителей разработкой. И, если их спросить, они, конечно же, ответят, что принимают эти решения сами. Однако знакомство с некоторыми работами по разработке программ, выпускаемых на рынок, показывает совсем другое. Руководитель работ по изготовлению какой-либо продукции запрашивает мнение руководителя работ по ее программному обеспечению, «когда можно будет сделать то-то и то-то». В большинстве случаев руководитель разработкой программного обеспечения спускается еще на пару уровней ниже и спрашивает мнение старших программистов. Именно они и «решают», когда можно будет сделать это «то-то и то-то», основываясь на собственных критериях и предстоящих работах.
Почему? Как мы оказались на столь низком уровне? Потому что не было иной документации, кроме той, которую способен понять только старший программист?
Ясно, что этот случай связан с неудачей в выборе руководства, и проблема эта имеет глобальный характер. В области программного обеспечения имеет значение даже сама форма, в которой выпускается необходимая документация.
И все же руководство будет уверять при обсуждении, что все идет хорошо, некоторые проблемы хотя и существуют, но серьезной опасности не представляют. Они не пытаются скрыть истинные факты; в большинстве случаев они просто не понимают, насколько плохи дела. Положение, в котором ключевые решения, касающиеся создания новой продукции, принимаются старшими программистами, необходимо совершенно исключить из практики. Руководство просто не понимает, что в таких случаях с ним делают.
Переориентация на другое программное обеспечение может привести к чувствительным затратам по двум причинам. Первой оказывается новизна данной области. Многие исполнители просто незнакомы с ее размерами и характеристиками. Вторая причина связана с первой, но может удивить кого угодно. Большинство людей, занимающихся практическим программированием, отстали от века! Их просто необходимо или направить на учебу, или уволить. Наша отрасль развивается столь быстро, что большинство руководителей разработок обеспечения используют методы 20-летней давности. Для 90 % разработчиков программного обеспечения это «средневековье».
Большинство будет упорно это отрицать и сопротивляться всем изменениям. Это в некоторой степени защитная реакция («Кто это там будет меня учить?»), и в некоторой степени она основывается на высокой стоимости повышения квалификации («Я не могу позволить себе тратить время, деньги».). В таком последнем утверждении есть доля истины. Отсюда еще раз напрашивается вывод о необходимости иметь директора предприятия по программному обеспечению.