Моббинг — часть агрессивного поведения, целью которого является намеренное причинение вреда другому. В моббинге — как мы видели на примере Михаэлы и Даниэлы — центральную роль играет социальная иерархия. Моббинг обычно случается в стабильной группе, власть в которой распределена очень неравномерно.
Человек, проявляющий такое агрессивное поведение, — моббер — обладает физическими и вербальными способностями, делающими его боссом, или главным. Жертва не может совладать с прессингом или нанесением ущерба, обычно не сразу открывается кому-то, сообщает о превышении полномочий в своем отношении. Ситуацию характеризуют как моббинг, когда издевательства происходят в течение длительного времени и отличаются разнообразием все новых и новых вариантов.
Для предотвращения агрессии такого рода необходимо принять меры на четырех уровнях.
• Моббинг поддерживается (не порождается!) недружелюбной, антисоциальной атмосферой, царящей в школе. Издевательства, как правило, совершаются в темных уголках, коридорах и переходах, где отсутствует надзор или сложно заметить нарушение правил поведения.
• Социальные и коммуникативные навыки школьников не могут предотвратить моббинг, но они способны ограничить его и в итоге свести на нет. Чем откровеннее отношения друг с другом, тем будет меньше скрытности, которая является предпосылкой для издевательств. Иными словами, чем больше тайн и секретов в межличностных отношениях школьников, тем быстрее могут распространяться подлости, ложь, злоупотребление властью, шантаж, принуждение и отсутствие уважения.
• С мобберами следует вести индивидуальные переговоры, настаивать на восстановлении мира. Вовлечение родителей при этом неизбежно — но часто, к сожалению, невозможно. Мобберы должны разобраться с последствиями своих поступков, осознать вину, сделать выводы. Кстати, Михаэла и Даниэла попали в специальный класс. Поначалу они сопротивлялись, но потом стали ходить туда с удовольствием, им оказывал терапевтическую помощь поведенческий психолог. Через два года после той истории они окончили среднюю школу и превратились в уверенных в себе молодых женщин, которые уже и не понимают, как могли такое вытворять. Важно, однако, и то, что они ушли из той беспринципной шайки, с которой тогда общались.
• Говоря о моббинге или иных агрессивных действиях, часто забывают о жертвах. Пока все занимаются мобберами, никто не обращает внимания на пострадавших. А ведь очень важно, чтобы после пресечения издевательств жертва выражала уверенность в себе на физическом уровне, чтобы ребенок или подросток транслировал свое право на физическую целостность: «Не прикасайся ко мне!» Необходимо дать возможность человеку помочь самому себе, почувствовать в себе силы дать отпор обидчикам.
Несмотря на то что причин насилия в школе весьма много и они часто связаны с факторами извне (семья, гаджеты), само учебное заведение может многое сделать, чтобы улучшить атмосферу в коллективе и наладить межличностные отношения.
Поговорим для начала о школьной структуре. С помощью административных мер — организации кабинетов и иных помещений, разработки правил поведения, присутствия персонала в помещениях, где обычно не бывает надзора, проведения школьных проектов и проектных недель — можно конкретизировать учебно-воспитательную задачу, выполняемую школой, и одновременно увеличить ответственность, чуткость всех участников.
Необходимо повышение педагогической компетентности преподавателей. Во-первых, учителям нужно объяснить предпосылки агрессивного поведения подростков, чтобы повысить безопасность их действий в общении с детьми. Многократно проверенная модель обучения Констанцера позволяет педагогам своевременно выявить потенциально опасные ситуации и применить методы, благодаря которым можно привить ученикам социальные и моральные нормы и ценности.
С другой стороны, требуются предпосылки для социального и коммуникативного взаимодействия среди преподавателей. Как показывает семейная терапия, применение силы, неравноправие на родительском уровне отражаются и в отношении детей друг к другу; пониманию этой взаимосвязи и нужно учить преподавателей. По своему опыту могу сказать: нарушение межличностных отношений на уровне «ученик — ученик» представляет собой слепок со злоупотребления властью на уровне «учитель — учитель». Педагогический состав — образец для подражания. Если преподаватели этого не понимают, ничего удивительного, что ученики не могут наладить отношения, у них процветают конкуренция и недоброжелательность. Превентивные меры, принимаемые среди учащихся, вряд ли будут считаться успешными, пока во многих школах — особенно в старших классах — есть деление на важные, менее важные и даже несущественные предметы, пока озвучивается субъективная оценка отдельных учителей, пока преобладают пренебрежение и зависть, а также вопросы типа «Кто получит самые удобные часы?», «У кого будет лучший класс?».