ный, пестрый, цветастый, ракурс, перспектива и т.д.;
— аудиальные: слушать, звучать, громкий, настраи-
вать, звенеть, согласовывать, скрипеть, кричать, оглу-
шать, скрежетать и т.п.;
— кинестетические: чувствовать, притрагиваться, теп-
лый, гладкий, мягкий, орудовать, хватать, тугой, шеро-
ховатый, твердый, тяжелый и др.;
— обонятельные и вкусовые: пахнуть, вкусный, пре-
сный, соленый, острый, несвежий, сладкий, терпкий, кис-
лый, горький, ароматный и прочие.
Кроме того, есть такие слова, по которым невозможно
определить, в какой модальности человек осознает свои
переживания. Например: думать, знать, понимать, вос-
принимать, изменяться, учитывать, помнить, верить,
милый, уважаемый и т.д.
Если вам заявляют: «Я вас знаю», можно спросить:
«Вы это видите, слышите или чувствуете?» Это позволит
вам понять, как ваш собеседник воспринимает мир, что
из этого мира осознается им и на каком уровне. И, исхо-
дя из этого, строить свое общение.
* Предикат (лат. praedicatum) — сказанное, отношение, т.е.
свойство нескольких предметов.
185
В табл. 8.2, имеющей большое практическое значе-
ние, представлены в сжатой форме различные модальнос-
ти и соответствующие им предикаты или, как говорят
психологи, вербальные, т.е. словесные ключи доступа,
иначе говоря, ключи, открывающие двери во внутренний
мир нужного вам собеседника.
Например, вы стремитесь создать доверительные, близ-
кие отношения. В этом случае вам следует применять
предикаты той же модальности, что и ваш собеседник.
Если же, наоборот, вы предпочитаете держать его на
дистанции, достаточно, чтобы в вашей речи преобладали
предикаты иной, чем у вашего собеседника, модальности.
Таблица 8.2
ПРЕДИКАТЫ (ВЕРБАЛЬНЫЕ КЛЮЧИ ДОСТУПА)
СОБЕСЕДНИКА РАЗЛИЧНЫХ МОДАЛЬНОСТЕЙ
186
Обращая внимание на модальность предикатов речи со-
беседника, вы получаете представление о том, как он осоз-
нает самого себя и свое окружение. Если этот человек со-
вершенно вам незнаком, вы в считанные секунды поймете, что он собой представляет и как следует с ним себя вести.
Компетентный коммутатор, как правило, получает от-
вет на свой вопрос раньше, чем он прозвучит. Самый про-
стой способ тоже стать компетентным — это наблюдать
движение глаз, когда человек о чем-либо думает.
Тренировочные упражнения
Упражнение 8.1. Определение внутренних состояний
человека по движению глаз (праворуких)
В разговоре человек постоянно делает движения глаз-
ными яблоками. Вы сами не раз замечали, что в общении
взгляд собеседника постоянно перемещается и никогда не
остается неподвижным. Такие перемещения получили на-
звание паттерн (от англ. «сетка»). Оказывается, однако, что подобные движения не являются хаотическими, а с
четкой закономерностью отражают информационные взаи-
модействия, происходящие в нейронных сетях нашего мозга.
В зависимости от вектора направления паттернов, их
можно упорядочить в определенную структуру, представ-
ленную на следующей схеме рис. 8.1.
У словные обозначения: ВО — визуальные образы
Рис. 8.1. Определение внутренних состояний по движению глаз
для правшей ( с точки зрения испытуемого).
187
Движения глаз для праворуких
с точки зрения испытуемого:
1. Вертикально вверх (как бы под лоб) — означает,
что извлекаются визуальные образы.
2. В правый верхний угол (вверх и вправо) — означа-
ет, что конструируются визуальные образы.
3. В левый верхний угол (вверх и влево) — означает, что
вспоминается визуальный образ, который видел прежде.
4. По горизонтали вправо — аудиальное конструиро-
вание звуков и слов.
5. По горизонтали влево — вспоминание звуков и слов.
6. В левый нижний угол — аудиальные представления.
7. В правый нижний угол — кинестетические представле-
ния (внутренние и скелетно-мышечные ощущения, чувства).
8. Глаза смотрят вперед — визуализация образа (рас-
фокусированный взгляд).
Это описание и рисунок с комментариями относятся к
праворуким, для левшей все наоборот.
Упражнение 8.2 Определение ведущих систем
Задавая вопросы, построенные по определенному об-
разцу, вы сможете тренироваться в определении ведущих
систем собеседников. Это поможет понять, как они полу-