руководящие должности сообщают в резюме ложные
сведения о своем образовани и ; 43% п ретендентов
заявляют неверные с ведения о своем опыте работ ы ;
4 2 % - завышают размеры своей зарплаты н а п реды
дущем м есте работы (Морнель П. Технологии эффек
тивного найма. М . , 2002. С . 35).
Поэтому, только ответив на два вопроса: что мы хотим
узнать о человеке и как сделать так, чтобы он не понял, что
мы хотим узнать, - мы сможем организовать процедуру
отбора нужных нам людей.
Помним, что мы оцениваем кандидата по nривыч
кам, которые подходят к нашим требованиям!
Приведем несколько примеров.
в Новгороде есть фирма, специализирующаяся на про
даже товаров муниципальным учреждениям: школам,
детским садам, больницам. Поэтому основная часть их
работы - это получение разрешений на доступ к этим
самым учреждения м . Задача сотрудников - высидеть
в п риемных положенное время , получить нужные подпи
си и оставить о себе хорошее впечатление, чтобы в сле
дующий раз пропустили на подпись без очереди . Плюс
по городу ездить надо на общественном транспорте,
но успевать везде вовремя.
Система отбора поставлена следующим образом. Прихо
дит кандидат, ему говорят: « Шеф будет через четыре ча
са. Для собеседования с ним вам надо заполнить "бегу
нок" по всем трем филиалам фирмы в разных районах
города» . Есть нюанс: одна из подписей - автограф глав
буха, довольно мрачной женщины , которая не любит
отвлекаться от рабогы. Пробиться к ней крайне сложно.
А поговорить с ней так, чтобы не выгнала и подписала
« бегунок» , еще сложнее.
Отсеиваются все , кто не уложился в нужное время или
пришел с неполным комплектом подписей. По поводу тех,
кто выполнил все условия, из головного офиса звонят
78
Ч АСТЬ ПЕРВАЯ I Золото из дерьма
гnавбуху и спрашивают о ее впечатлении. Есл и она недо
вольна и ругается , кандидат не годится. Если говорит:
« Какой мил ый мальчик, пусть заходит к нам почаще! » -
это наш человек. Гл авное у него есть - бегает быстро.
пунктуален , оставляет о себе хорошее впечатление. А уж
запол нять бланки документов м ы его научим.
Строительная фирма набирает бригадиров. Лето. разгар
сезона. Компания располагается в п-образном здании
бывшего детского сада. Окна кабинета хозяина выходят
во двор, где обычно разгружают машины и сидят грузчики.
Главная задача бригадира - организовать работу строи
телей . Как проверить, с может ли кандидат это сделать?
Придумал и . Кандидат п риходит, ему говорят: « Шефа нет,
будет через час» . Не Умный-и-бедный долго ждать не за
хочет. Наш человек сядет в приемной и будет ждать .
Каждые пол часа во двор вьезжает машина. Ее надо или
разгрузить , или загрузить. Оди н из замов говорит канди
дату: « Пока ждешь, помоги разобраться с грузом » . Кто
отказывается , сразу отсеивается. Нас интересуют только
те, кто согласился. Есл и бригадир вышел во двор и усел
ся курить вместе с грузчиками - свободе н . Если н ачал
разгружать сам - свободе н . Если ( не важно как - матом,
шутками-прибаутками или уговорами ) он заста
вил грузчи ков и водителя разгрузить машину, это - наш
1
Он получает допуск на собеседование и Оформ
ГlH тся на работу.
I ЖI IО то, ЧТО хозяин практически не потратил своего
1 r м / IИ на отбор сотрудника. Все, что ему нужно было
11 па 1 1), - это пару раз выглянуть в окно. А нужный чело
/ Н к / / , ИН Н
I YI " ,. /Н f 1 r ов я продовольстве/ fная фирма в Челябинске
/ 1 ) 1 Н/ " tO 1 r 11 па убытки из-за нерадивости начал ьника
1/ \ 1. I )( lp ОlrlУСКался беспорядочно, без соблюдения
I И , ез накладных и прочих документов, все
r n А ПА Э I Право на труд: кого и как мы nрuнuмаем на работу
79
держалось на доверии друзьям-коллегам . Как следствие,
бесследно пропадала ил и портилась четвертая часть
всей продукции. Хозяину это в конце концов надоело, он
обратился к нам с просьбой подобрать нужного челове
ка, в обязанности которого входили бы контроль за оформ
лением документов, отпуск товара в соответствии со сро
ком годности , предотвращение недостачи и переизбытка
и соблюдение установленного бюджета. И главное: он не
должен дружить с остальными членами коллектива. По
сути, мы искали недружелюбного педанта.
Как обычно, мы отталкивались от реал ь н ых данных. С клад
н аходится за городом , до ближайшего магазина идти
пятнадцать минут. Чуть подальше - еще два продукто
вых супермаркета.
П риходит женщина. Ей объявляют, что хозяина н адо
ждать около часа. Усаживают в приемной, где, как обычно,
крутятся секретарши, бухгалтеры, обсуждают сериалы
и семейн ые дела , а заодно пытаются втянут ь ее в разго
вор. Есл и женщина н ачинает охотно сплетничать со все
ми - не наш человек . Есл и сурово обры вает и начинает
поучать молодежь жизни, получает допуск к следующе
му шагу проверки.
Ей говорят, что шеф приедет через сорок минут, и просят
приготовить ему чай . Но, на беду, в офисе его любимая
марка чая закончилась . Даму отправляют за покупками
в ближайший магазин. Есл и она отказы вается - прино
сят извинения, сообщают, что вакансия, оказывается,
уже занята. Если соглашается, рассказывают, где на
ходится магазин и что чай там стоит 34 рубля 28 копеек.
Но суть проверки в том , что в этом магазине чай стоит
38 рублей. А по 34 рубля 28 копеек он продается в другом
магазине в десяти минутах ходьбы от первого.
Дама уходит. Какие есть варианты? Она может купить
нужный чай в первом магазине за 38 рублей. Или купить
другую марку там же за 34 рубля 28 копеек. Ни то, ни дру
гое нам не подходит. Наш ,человек, педант, найдет нуж
ную марку за нужную цену, а в каком магазине - уже
не важно.
80
Ч АСТЬ П ЕРВАЯ I Золото из дерьма
Женщина, которую мы выбрал и , сделала все как по