У меня, ему страшно не хватает и до слез хочется
1I' Н III'IМ И зимними вечерам и . И он с во и м дешевым пл атит
1.1 1
, I ro ему дорого, а я наоборот. Каждый в результате
1 1 )/IУ I
r то , что ему важно, а отдает несущественное.
230
Ч леть ВТОРАЯ I Устройство компостера в разрезе
Правилам арифметики это, казалось бы противоречит,
но технически такое возможно.
Если человек организация, массы, потребитель, избира
тель - кто угодно - уверен, что имеет место четверг IЙ
вариант (win - win), то это хорошо. Если человеку гово
рят, что все бесплатно, то в наше время уже мало кто t t
это покупается. Если человек предполагает, что он пла
тит дешево, покупает дорого, и еще понимает, Ч о э I О
устраивает продавца, то отвлечение контроля происхо
дит обычно убедительно. Человек понимает (вернее, ду
мает, что понимает). где ты его «кидаешь»*, и сознатель
* Точнее, где твоя
но на это идет. Это его устраивает.
выгода. Анекдот
про Фауста
помните: ''Где-то
Все по-честному!
ты меня кидаешь,
Мефистофель! ...
Практически все вышесказанное относится и к организа
"
циям. Однако есть нюансы. Во-первых, кроме цели выжи
вания и благополучия организации, у ее лидеров могут быть
и другие, не столь очевидные, но не менее важные задачи,
которые также становятся задачами организации.
А значит, контроль организации может быть
преодолен через ее руководителей. И не обязательно
первых.
Во-вторых, сбор фактов, их интерпретация и принятие ре
шений в организации могут быть разнесены как функцио
нально, так и территориально.
В-третьих, даже внутри отделов по «сбору фактов», их «ИII"
и «решений» могут быть подразделения с дуб ..
лирующими функциями.
У Наполеона 1 Бонапарта, к примеру, была
полиция, тайная полиция, консульская полиция
и еще собственная полиция. А в СССР была
разведка КГБ, армии, КПСС и еще много разведок
рангом nомельче.
ГЛАВА 5 I Универсальный солдат
231
« Психика» организации в этом смысле может быть как более,
так и менее стабильной, чем отдельного человека. Это нужно
учитывать.
Как же мы можем отвлечь сознательный контроль?
Привлечь внимание - и nереключить его
на что-нибудь другое.
Во-первых, это достигается обилием абстрактной инфор
мации.
В принципе, так можно часами объяснять вдевание н итки
в и голку, правила пользования туалетной бумагой. Вы бе
рете контекст, в котором говорить на самом деле нечего,
и так все понятно . И через какое-то время человек вас
уже почти не слушает. Тогда можно говорить все, что
угодно. Другое дело, важно, чтобы хоть иногда звучали
слова « туалетная
чтобы человек был спокоен:
мы все о гом ж мы еще продолжаем . В этом контексте
,
можно ку) \ УIОДf-Ю отвпе tЬСЯ, что угодно сказать, что
у' )11 Ю 3 М 1 И 1
по угодно вспомнить, процитировать,
,
р сказ ть исrорию , и все это будет в инструкции по ис
пользованию ., уалетной бумаги .
И еспи потом у человека с просить , о чем это вы два часа
беседовали? - о туалетной бумаге (Гагин тв., Бородина
С.С. Голая правда о слепой вере. Сеанс бытовой магии
с разоблачение м . М., 2005 . С. 1 47).
Наверняка вы замечали, что долгие объяснения приводят
человека в состояние плывущего сознания: «Может быть,
мало ли . . Особенно если эти долгие объяснения не про
.
конкретную яичницу, а про судьбы мироздания, то есть про
то, чего в объективной реальности не существует.
Вы обращали внимание, o какого абсурда могут
договориться люди, если они начинают обсуждать,
например, является ли измена противоположностью
232
ч Аеть ВТОРАЯ I Устройство компостера в разрезе
любви, может ли верность существовать наряду
с ревностью и nроч.? Если пример с
и «ревностью» не нравится, возьмите термино
логию маркетологичесux тусовок.
Эти рассуждения ни о чем -
особенно если кто-то доклад читает на эту
тему, -
уводят людей очень далеко.
Скука , насыщение и перегрузка образуют контекст,
в котором вы говорите то быстрее. то м едлен нее , то бо
лее подробно , то менее подробно. Если человек демон
стрирует, что не все понял , в ы переходите к нас ы щению.
Если человек говорит, что вы идете слишком медленно -
обращайтесь к перегрузке . А когда вам кажется , что со
беседник слушает изл и шне вним ател ь но - прячь тесь
в с куку.
Спустя какое-то время такого разговора человек получ ил
все нужные внушения с пол ны м сознательным представ
лением, что вы говорили о чем-то совершенно другом
И попутно с п редставлением, что есл и он I..lero не понял ,
то «сам дурак » . Потому что все эти несколько часов вы
честно старались объяснить. Вы и так объяс няли , и C51K
объясняли, и этак тоже объяснял и , и издалека
и прямо говорили, и выводы делал и .
А есл и п о ходу дела контакт все-таки ПОДД РЖИl IТI" 10
чеJlовек себя чувствует, в обще м , комфортно , и
l
замечательно (Гагин тв., Бородина С С 011 lЯ 1 11 вн I
О слепой вере. Сеанс бытовой магии с раЗОбл I I fИ м М I
2005. С . 1 49).
Другой способ, требующий гораздо меньшей траты сил, опи
сывается упомянутой выше максимой: нельзя сопротивлять
ся тому, о чем не догадываешься, когда не знаешь, что это