В нынешней дискуссии о «хороших» и «варварских» цивилизациях подразумевается, что варварам доступ к информации совершенно не нужен, а может, даже и вреден. И очень удобно, что варвары уже оцифрованы поголовно, иногда целыми народами. Для перехода из касты варваров в «хорошую» цивилизацию могут быть предусмотрены специальные процедуры. К примеру, Европейский союз предлагает выдавать «русским в изгнании» специальные «демократические паспорта». Будет ли у пользователя с таким «правильным» паспортом меньше проверок для предоставления доступа к информации в поисковой системе?
Сомневаюсь еще и потому, что уважение к пользователю неудобно для корпораций. Чтобы осознать масштабы вероятного цифрового рабства, достаточно понять, что в метавселенных с обычного пользователя они смогут получать еще больше «надоев» персональных данных. А увеличение надоя – одна из ключевых целей корпораций. Системы расширенной реальности можно использовать для отслеживания взгляда, паттернов движений, их изменения в ответ на эмоциональные стимулы, а также для измерения некоторых физиологических показателей. Отчасти то же самое касается и дополненной реальности – даже навигаторы подразумевают трекинг местоположения автомобиля или смартфона и конкретизацию направления движения. Со сбором более подробных данных станет доступна большая глубина поведенческих паттернов и появятся новые целевые аудитории.
Контроль корпораций или других акторов над окружающими нас бизнес-экосистемами вместе с изменениями в законодательстве могут привести к тому, что неповиновение им вызовет отказ от работы с таким человеком.
Я неоднократно сталкивался со следующей позицией людей: «Пусть собирают мои данные и профилируют меня, если это позволяет корпорациям предоставлять мне более удобный сервис». Битва за приватность проиграна не потому, что шифропанки оказались слабее, а потому что тем, за кого они боролись, эта свобода не нужна. Не надо насильно переводить бабушку через дорогу, менять ей пароль и рассказывать о рисках утечки персональных данных: она для себя уже все решила и готова отдать их за удобство и комфорт.
Как мы моргаем или потеем, с какой частотой бьется наше сердце или как расширяется зрачок при виде брендовой сумки – именно в таких данных кроются необходимые для гиперкастомизации коммерческого предложения возможности, потому что реакцию зрачка или скорость сердцебиения не подделать.
Исследователи Вашингтонского университета представили инновационные «термальные серьги», способные фиксировать температуру тела и уровень стресса, а также отслеживать овуляцию и менструальные циклы. Так что мониторинг сенситивных биометрических данных – вопрос не ближайшего будущего, а очень даже настоящего: их начинают собирать сразу после того, как внук подарит новые стильные серьги бабушке, заботясь о ее здоровье.
До того, как интернет стал коммерческим пространством, люди самостоятельно контролировали свои онлайн-взаимодействия. Развитие сетевых технологий в 1990-х и даже в начале 2000-х годов было окутано техноутопизмом и романтизированным киберпанком, идеями о пользе технологий для всего общества и создании более открытого пространства, в котором люди могли бы свободно собираться в сообщества, выражать идеи и строить бизнес.
С момента коммерциализации онлайн-пространств технологические гиганты с их централизованными платформами сделали интернет местом, где заправляют алгоритмы, ориентированные на извлечение прибыли, что, помимо появления компаний с капитализацией в триллионы долларов, подняло серьезные проблемы, связанные с неприкосновенностью частной жизни, личной безопасностью, поляризацией общества, сегрегацией, предвзятостью, разжиганием ненависти, сексуальными преследованиями и дезинформацией в глобальном масштабе.
Человек для корпораций – не только потребитель, в нуждах которого надо разбираться, но и трудовой ресурс, который нужно использовать эффективно и не расходовать попусту. Неспроста многие компании занимаются «управлением человеческими ресурсами», а не «развитием человеческих талантов» или «раскрытием человеческого потенциала». Инструменты для анализа выполнения целевых показателей эффективности, учета времени на работу и отдых, присутствия на рабочем месте и даже распознавание направления взгляда уже привели к буквальной цифровизации деловой активности каждого сотрудника. Представьте, какие возможности для управления рисками и повышения эффективности откроются, если проникнуть в активность и мысли работника еще глубже.