Почти после каждой истории и серьезной реакции Facebook Чакрабарти делился своими соображениями. Когда Клегг в своем твите заявил, что это "чистая ложь", что компания хоронит негативные результаты, Чакрабарти попросил его не согласиться. " На мой взгляд, на самом деле нередко исследователи FB, занимающиеся общественными проблемами, чувствуют, что их игнорируют или, по крайней мере, сильно недооценивают при принятии решений, связанных с государственной политикой или экономическим ростом", - ответил он, предложив Клеггу поговорить с ними.
Регулярные опровержения Чакрабарти, который долгое время публично заявлял о себе как об эксперте в области добросовестной работы, опровергли обвинения компании в том, что журнал исказил результаты исследований Facebook. Но они достигли и чего-то более глубокого. У Чакрабарти не было большого числа подписчиков в социальных сетях, но среди них были сотни преданных бывших сотрудников, многие из которых до сих пор работают в компании. Когда он начал критиковать действия компании, направленные против наших репортажей, стало ясно: пришло время высказаться.
Джефф Аллен, специалист по анализу данных, продемонстрировавший, как македонцы и другие недобросовестные игроки создают вирусность, перед тем как покинуть компанию в конце 2019 года, уже работал вместе с Сахаром Массачи, бывшим инженером Civic, над созданием некоммерческой организации, которая могла бы стать домом для сотрудников Facebook, занимающихся вопросами честности, рейтинга контента и безопасности в изгнании. У Хаугена был архив значимых работ обоих мужчин, и они поддерживали связь с коллегами, которые покинули Facebook, чтобы работать на конкурирующих платформах, таких как Twitter, TikTok, YouTube и Clubhouse. Они хотели создать организацию, которая могла бы предложить репортерам и политикам опыт, необходимый для объяснения последствий ранжирования контента, ограничений модерации и ставок, связанных с выбором дизайна платформы. К сожалению, они оба ничего не знали о связях со СМИ, аналитических центрах и институциональных донорах.
Именно сюда пришла Кэти Харбат, покинувшая Facebook в 2021 году. У нее был большой опыт работы в СМИ, и она уже работала над различными проектами с Атлантическим советом и Двухпартийным политическим центром. Идея работать с человеком, который когда-то работал на Джоэла Каплана, сначала заставила Аллена и Массачи задуматься, но в итоге они объединились.
Институт Integrity Institute вышел на биржу в конце октября 2021 года.
В статье о запуске этой организации технический репортер Исси Лаповски дал представление о подходе новой организации, процитировав выдержку из последнего поста Аллена на Workplace, в котором он рассуждал о том, как компания должна относиться к низкокачественным издателям. "Если вы просто хотите писать скрипты на питоне, которые скребут социальные сети и анонимно вбрасывают контент в сообщества, получая за это денежное вознаграждение или вознаграждение за влияние... что ж, вы можете сразу идти на хуй", - говорилось в заметке.
Создание Integrity Institute не прошло даром для Facebook. Несколько нынешних сотрудников рассказали мне, что руководители советовали им не ввязываться в это дело, но они все равно ввязались. К началу 2023 года у некоммерческой организации было достаточно средств, чтобы содержать шесть сотрудников на сайте в дополнение к основателям, а также пятнадцать стипендиатов и более 160 членов. Группа была принята на работу в Обсерваторию цифровых медиа Европейской комиссии, публиковала анализ отчетов о прозрачности социальных медиа и консультировала начинающие социальные медиа-платформы по вопросам выбора дизайна. Чакрабарти числится первым членом совета консультантов.
Другие бывшие сотрудники Facebook заняли аналогичные общественные позиции. Брэндон Сильверман возобновил свою деятельность, направленную на то, чтобы сделать данные социальных сетей общедоступными извне, давая показания в Конгрессе, помогая разрабатывать американское законодательство, требующее прозрачности социальных сетей, и консультируя по Закону о цифровых услугах, усилиям Европейского союза по регулированию доставки контента, рекламы и модерации в социальных сетях, которые вступят в силу в начале 2024 года.
Артуро Бежар тоже не остался в стороне, консультируя Совет по надзору Meta и давая советы коалиции генеральных прокуроров штатов, расследующих влияние продуктов компании на молодых пользователей. Пока я писал эту книгу, он регулярно заходил ко мне домой, чтобы обсудить свои идеи о том, как можно перестроить социальную медиаплатформу вроде Facebook, чтобы создать такие социальные структуры, которые будут способствовать конструктивному взаимодействию, а не простому поиску внимания. Аккаунт, который Бежар вел от имени своего друга, композитора Филипа Гласса, подвергался бомбардировке неуместными сообщениями от ненормального поклонника, и Бежар сказал, что мне следует обратить внимание на то, как Мета справляется с подобными домогательствами, особенно когда они направлены на подростков.