• На что можно сделать скидки при собеседовании, а на что нельзя?
• Как правильно адаптировать человека в организации?
• Как правильно делать оценку персонала?
• Как создать команду кадрового резерва?
Обучение проходит два дня с 10 до 18 часов. Предусмотрены 2 кофе-брейка и перерыв на короткий обед.
ФОРМАТ ОБУЧЕНИЯ:
1-й день – практическая отработка «Профиль высокоэффективного «продажника»
2-й день – ролевая игра «Кастинг»
Передаются (!!!) сама технология, анкеты, тесты, опросные листы и другая документация.
ПРОГРАММА ТРЕНИНГА:
1. Что такое «высокоэффективная команда продаж»
• Определение понятия «команды». Разница между командой и организацией;
• Плюсы и минусы команды в продажах;
• Способы преодоления слабых сторон команды;
• Стадии развития команды. Особенности поведения начальника отдела продаж на разных стадиях развития команды.
2. Уровни «рабочей зрелости», или когда ждать продаж
• Определение собственного уровня рабочей зрелости и уровня зрелости своих сотрудников;
• Мотиваторы для разных уровней рабочей зрелости.
3. Модель ситуационного управления отделом продаж
• понятие ситуационного руководства;
• четыре стиля управления;
• ошибки начальника отдела продаж и способы наращивания управленческой гибкости.
4. Оценка предпочтительного стиля руководства/лидерства
• оценка своего стиля ситуационного лидерства;
• соответствие стилей управления и уровней рабочей зрелости.
5. Как мотивировать команду продаж
• построение командной мотивации;
• способы выявления личностных мотиваторов «продажников».
6. Как контролировать команду и каждого лично:
• барьеры на пути эффективного контроля;
• виды и способы контроля;
• как быть твердыми с проблемой и мягкими с людьми.
ФОРМАТ ОБУЧЕНИЯ:
1-й день – практическая отработка «Стили управления»
2-й день – ролевая игра «Мотивация «продавцов»
Передаются (!!!) сама технология, анкеты, тесты, опросные листы и другая документация.
Цель тренинга: обучить владельцев, руководителей бизнеса, менеджеров по персоналу методам организации системы оценки персонала компании.
Результат: грамотно, быстро и максимально объективно оценивать сотрудников вашей компании, используя собственные ресурсы и разработки.
Участники: сотрудники компаний, работающие в направлении оценки персонала, и все те, кто хочет научиться оценивать персонал.
ПОЛЬЗА ПОЯВЛЕНИЯ СИСТЕМЫ ОЦЕНКИ ПЕРСОНАЛА В КОМПАНИИ:
• вы понимаете, где ваши сотрудники теряют клиентов и деньги,
• вы получаете представление об истинном уровне профессионализма персонала,
• вы понимаете, как развивать данного сотрудника,
• вы понимаете, как мотивировать каждого конкретного сотрудника.
ПРОГРАММА ТРЕНИНГА:
1. Построение системы оценки в компании: цели, принципы, технологии
• Цели руководителя малого и среднего бизнеса.
• Построение системы оценки персонала в соответствии с потребностями бизнеса.
• Методы оценки персонала.
2. Персональная оценка
• Навыки ведения диалога: как установить контакт и получить ответы на интересующие вас вопросы.
• Технологии персонального собеседования.
• Интерпретация полученной информации.
3. Ассессмент-центр: разработка и проведение
• Что такое ассессмент-центр (Центр оценки и развития).
• Моделирование оценочных ситуаций и построение логистики Ассессмент-центра.
• Позиция наблюдателя и основные навыки наблюдения за поведением в процессе Ассесмент-центра.
• Работа в команде наблюдателей: как быстро и эффективно согласовать оценки.
• Роль ведущего Ассессмент-центра. Работа ведущего с аудиторией.
• Трудные ситуации в оценке: диагностика и решение.
4. Развивающая обратная связь по результатам оценки
• Что такое развивающая обратная связь.
• Что такое мотивирующая обратная связь.
• Способы предоставления обратной связи: устная обратная связь и письменные формы.
ФОРМАТ ОБУЧЕНИЯ:
1-й день: получение практических знаний
2-й день: ролевая игра «Ассессмент-центр»
Передаются (!!!) сама технология, анкеты, тесты, опросные листы и другая документация.
Продолжительность тренингов: 16 часов. Через месяц – контрольная встреча по скайпу.