Разработка новых задач по сбору разведданных или приоритетных исследований для восполнения пробелов в информации.
Взаимосвязь с другими техниками
Outside-In Thinking - это, по сути, то же самое, что и техника бизнес-анализа, которая обозначается разными аббревиатурами, например STEEP, STEEPLED, PEST или PESTLE. Например, PEST - это аббревиатура, обозначающая политические, экономические, социальные и технологические факторы, а STEEPLED - юридические, этические и демографические. Все они требуют анализа внешних факторов, которые могут оказать благоприятное или неблагоприятное влияние на организацию.
Истоки этой техники
Эта техника используется в планировании и управлении, чтобы убедиться, что внешние факторы, которые могут повлиять на результат, были определены. Описанная здесь методика Outside-In Thinking взята из книги Randolph H. Pherson, Handbook of Analytic Tools and Techniques (Reston, VA: Pherson Associates, LLC, 2008).
1. Дэвид Робертс, "Рассуждения: Ошибки в причинно-следственных связях", http://writing2.richmond.edu/WRITING/wweb/reason2b.html .
2. Стюарт К. Кард, "Наука аналитического мышления", в книге "Освещая путь: The Research and Development Agenda for Visual Analytics, ed. James J. Thomas and Kristin A. Cook (Richland, WA: Национальный центр визуализации и аналитики, Тихоокеанская северо-западная национальная лаборатория, 2005), http://nvac.pnl.gov/agenda.stm .
3. Кестен С. Грин, "Теория игр, моделируемое взаимодействие и неопределенное суждение для прогнозирования решений в конфликтах", Международный журнал прогнозирования 21 (июль-сентябрь 2005 г.): 463-472; Kesten C. Грин, "Прогнозирование решений в конфликтных ситуациях: Сравнение теории игр, ролевой игры и неопределенного суждения", Международный журнал прогнозирования 18 (июль-сентябрь 2002 г.): 321-344.
4. Там же.
5. Эту технику не следует путать с техникой "Шесть шляп мышления" Эдварда де Боно.
6. См. обсуждение рефрейминга во введении к главе 9 .
7. Описание того, как проводить Red Hat Analysis, было обновлено со времени публикации первого издания, чтобы учесть соображения, высказанные Тоддом Сирсом, бывшим аналитиком DIA, который отметил, что зеркальное отражение вряд ли можно преодолеть, просто привлекая внимание аналитиков к этой проблеме. Ценность такой структурированной методики, как Red Hat Analysis, заключается в том, что она требует от аналитиков сначала подумать о том, что побудит их действовать, прежде чем объяснить, почему иностранный противник будет действовать по-другому.
8. Ричардс Дж. Хойер-младший, Психология разведывательного анализа (Вашингтон, округ Колумбия: Центр ЦРУ по изучению разведки, 1999; переиздано Pherson Associates, LLC, 2007), 134-138.
9.Анализ проблем
Анализ "холендж" включает в себя набор аналитических приемов, которые также называют контрарным анализом, альтернативным анализом, конкурентным анализом, анализом "красной команды" и "защитой дьявола". Общим для всех этих методов является цель бросить вызов устоявшейся ментальной модели или аналитическому консенсусу, чтобы расширить диапазон возможных объяснений или оценок, которые серьезно рассматриваются. Тот факт, что одну и ту же деятельность называют столь разными именами, говорит о том, что существует определенное концептуальное разнообразие в отношении того, как и почему используются эти техники и чего можно достичь с их помощью.
В разведывательном сообществе США широко признают, что неспособность поставить под сомнение общепринятое суждение или давно сложившуюся модель мышления была постоянной чертой большинства значительных провалов разведки. Посмертный анализ практически всех крупных провалов американской разведки со времен Перл-Харбора выявил ментальную модель аналитика (mindset) в качестве ключевого фактора, способствовавшего провалу. Ситуация изменилась, но ментальная модель аналитика, основанная на прошлом опыте, не поспевала за этими изменениями или не осознавала всех их последствий.
Эта череда аналитических неудач породила дискуссию о "парадоксе экспертизы".1 Эксперты могут быть последними, кто признает реальность и значимость перемен. Например, немногие специалисты по Ближнему Востоку предвидели "арабскую весну", немногие эксперты по Советскому Союзу предвидели его распад, а эксперты по Германии последними признали, что Германия будет воссоединена. Если вернуться к Корейской войне, то эксперты по Китаю говорили, что Китай не вступит в войну, пока он не вступил.
Как мы уже отмечали в главе 1 , ментальную модель аналитика можно рассматривать как дистилляцию всего, что он знает о том, как обычно работают вещи в определенной стране или конкретной научной области. Она подсказывает аналитику, иногда подсознательно, что искать, что важно и как интерпретировать то, что он или она видит. Ментальная модель, сформированная благодаря образованию и опыту, выполняет важную функцию: именно она позволяет аналитику ежедневно давать достаточно хорошие интуитивные оценки или предположения о том, что происходит или может произойти.