Когда все липкие записки будут разложены по местам, членам группы у доски разрешается обсудить между собой, чтобы выбрать слово или фразу, которая лучше всего описывает каждую группу родства.
Обращайте особое внимание на выбросы или липкие заметки, которые не относятся к определенной группе. Такой выброс может быть либо бесполезным шумом, либо, что более вероятно, содержать жемчужину идеи, которая заслуживает дальнейшей проработки в качестве темы. Если стикеры с информацией о выбросах были розданы ранее, попросите каждую группу объяснить, какое отношение эти выбросы имеют к данной проблеме.
Чтобы выявить потенциально наиболее полезные идеи, фасилитатор или руководитель группы должен установить до пяти критериев оценки ценности или важности идей. При желании можно использовать технику ранжирования, подсчета баллов и определения приоритетов, описанную в в главе 4 , для голосования, ранжирования или определения приоритетов идей. Другой вариант - дать каждому участнику десять голосов. Попросите их подойти к доске или мольберту с маркером и отдать свои голоса. Они могут поместить десять голосов на одну клейкую записку или этикетку группы аффилиации, или по одному голосу на десять клейких записок или этикеток группы аффилиации, или любую комбинацию между ними.
Оцените, чего вы достигли, а над какими областями придется еще поработать или провести мозговой штурм. Спросите себя: "Что я вижу сейчас, чего не видел раньше?"
Установите приоритеты и определите план работы для следующих этапов анализа.
Взаимосвязь с другими техниками
Как уже говорилось в разделе "Когда его использовать", любая форма мозгового штурма обычно сочетается с широким спектром других техник. Он часто является ранним этапом многих аналитических проектов, используемых для определения идей, переменных, доказательств, возможных результатов, подозреваемых или гипотез, которые затем обрабатываются с помощью других структурированных методов.
Структурированный мозговой штурм также называют дивергентным/конвергентным мышлением. Другие формы мозгового штурма, описанные в этой главе, включают технику номинальных групп и виртуальный мозговой штурм. Если есть опасения, что на мозговом штурме может доминировать старший офицер или что младшие сотрудники не захотят высказывать свое мнение, лучшим выбором может стать метод номинальной группы.
Истоки этой техники
Мозговой штурм - техника креативности, использовавшаяся рекламными агентствами в 1940-х годах. Он был популяризирован в книге менеджера по рекламе Алекса Осборна "Прикладное воображение: Principles and Procedures of Creative Problem Solving (New York: Scribner's, 1953). Существует множество версий мозгового штурма. Приведенное здесь описание представляет собой сочетание информации из книги Randolph H. Pherson, "Structured Brainstorming," in Handbook of Analytic Tools and Techniques (Reston, VA: Pherson Associates, LLC, 2007), и учебных материалов, используемых в мировом разведывательном сообществе.
ВИРТУАЛЬНЫЙ МОЗГОВОЙ ШТУРМ
Виртуальный мозговой штурм - это то же самое, что и структурированный мозговой штурм, за исключением того, что он проводится онлайн, с участниками, которые географически разделены или не могут встретиться лично. Преимущества и недостатки виртуального мозгового штурма по сравнению со структурированным мозговым штурмом обсуждаются в разделе "Добавленная стоимость".
Когда использовать
Виртуальный мозговой штурм - подходящий метод для группы внешних экспертов или группы сотрудников одной организации, работающих в разных местах. Он также подходит для группы аналитиков, работающих в нескольких местах в крупном, перегруженном мегаполисе, таком как Вашингтон, округ Колумбия, где расстояния и пробки могут привести к тому, что двухчасовая встреча займет у некоторых участников большую часть дня.
Добавленная стоимость
Виртуальный мозговой штурм может быть таким же продуктивным, как и структурированный мозговой штурм лицом к лицу. Продуктивность мозгового штурма лицом к лицу ограничивается тем, что исследователи называют "блокировкой производства". Участникам приходится ждать своей очереди, чтобы высказаться. И им приходится думать о том, что они хотят сказать, одновременно пытаясь обратить внимание на то, что говорят другие. Что-то всегда страдает. Что именно страдает, зависит от того, как организована сессия мозгового штурма. Часто это синергия, которую можно получить, когда участники реагируют на идеи друг друга. Синергия возникает, когда идея одного участника вызывает новую идею у другого, идею, которая в противном случае могла бы и не возникнуть. Для многих аналитиков синергетическое мышление - это самый главный источник выгоды от мозгового штурма.