Истоки этой техники
История создания карт аргументов уходит корнями в начало девятнадцатого века. В начале двадцатого века Джон Генри Вигмор стал пионером его использования для юридической аргументации. Доступность компьютеров для создания и модификации карт аргументов в конце двадцатого века вызвала более широкий интерес к картографии аргументов в Австралии для использования в различных аналитических областях. Приведенное здесь краткое описание основано на материалах сайта Austhink: http://www.austhink.com/critical/pages/argument_mapping.html .
ОБНАРУЖЕНИЕ ОБМАНА
Обман - это действие, направленное на то, чтобы противник повлиял на восприятие, решения или действия другого человека в интересах обманщика. Обнаружение обмана - это набор контрольных списков, которые аналитики могут использовать для того, чтобы определить, когда искать обман, выяснить, присутствует ли обман на самом деле, и понять, что делать, чтобы не быть обманутым. "Точное восприятие обмана в контрразведывательном анализе необычайно сложно. Если обман выполнен хорошо, аналитик не должен ожидать, что увидит какие-либо доказательства его наличия. С другой стороны, если обман ожидается, аналитик часто находит доказательства обмана даже там, где его нет".7
Когда использовать
Аналитики должны быть обеспокоены возможностью обмана, когда:
Потенциальный обманщик имеет опыт обмана.
Ключевая информация поступает в критический момент - то есть когда получатель или потенциальный обманщик может многое выиграть или потерять.
Информация получена из источника, чья добросовестность вызывает сомнения.
Анализ зависит от одного критического фрагмента информации или отчетности.
Принятие новой информации потребует от аналитика изменения ключевого предположения или ключевого суждения.
Принятие новой информации заставит получателя потратить или перенаправить значительные ресурсы.
Потенциальный обманщик может иметь канал обратной связи, который показывает, обрабатывается ли информация об обмане и каким образом, и с какой целью.
Добавленная стоимость
Большинство аналитиков разведки знают, что нельзя считать достоверным все, что поступает в их почтовый ящик, но лишь немногие знают, как эффективно учитывать подобные опасения в своей повседневной работе. Если аналитик допускает возможность того, что часть полученной информации может быть преднамеренно обманчивой, это накладывает на него значительную когнитивную нагрузку. Тогда все доказательства оказываются под вопросом, и становится трудно делать какие-либо обоснованные выводы из полученной информации. Эта фундаментальная дилемма может парализовать анализ, если нет практических инструментов, позволяющих аналитику определить, когда уместно беспокоиться об обмане, как лучше выявить обман в отчетности и что делать в будущем, чтобы не быть обманутым.
Очень трудно бороться с обманом, когда вы просто пытаетесь понять, что происходит, а в системе так много шума, так много перегрузок и так много двусмысленности. Когда вы накладываете на это схемы обмана, это подрывает вашу способность действовать.
-Роберт Джервис, "Сигнализация и восприятие в информационную эпоху", в книге "Информационная революция и национальная безопасность", под ред. Томас Э. Коупленд, Институт стратегических исследований Военного колледжа армии США, август 2000 г.
Показателем хорошей операции по обману является то, насколько хорошо она использует когнитивные предубеждения целевой аудитории. Стратегия обманщика обычно заключается в том, чтобы предоставить обманываемому человеку некую разведывательную информацию или информацию, представляющую ценность, в надежде, что он или она решит, что "информация" достаточно хороша и должна быть распространена. По мере сбора дополнительной информации предрассудок удовлетворения усиливается, и доверие получателя к информации или источнику обычно растет, еще больше ослепляя получателя возможностью того, что его обманывают. Обманщик знает, что предоставляемая информация высоко ценится, хотя со временем некоторые люди начинают сомневаться в добросовестности источника. Часто это ставит человека, разработавшего источник или получившего информацию, в оборонительное положение, и его естественной реакцией становится отказ от любой критики. Разорвать этот замкнутый круг обычно удается только путем применения структурированных методов, таких как "Обнаружение обмана", чтобы заставить критически оценить истинное качество информации и потенциал обмана.