Почему кто-то что-то делает? Ответов так же много, как и людей в этом мире. Мы делаем какие-то вещи потому, что они приятны по сути…
или потому, что нам за это платят…
или потому, что это удовлетворяет наши потребности…
или потому, что ощущаем вину, не делая их…
или потому, что считаем, что они помогут в достижении наших целей.
Каждая из названных мотиваций решительно отличается от остальных. Если мы хотим усилить мотивацию, придется обрести глубокое понимание ее сути и того, что ею движет.
Что такое мотивация
И начнем мы не с вдохновляющей образной цитаты, а с некоторых полезных определений, чтобы максимально сузить область, которую имеем в виду, говоря о мотивации. Можно сказать, что мотивация – это набор психологических сил, позволяющих инициировать, организовывать и поддерживать виды поведения, которые в конечном итоге обеспечат достижение цели.
Каждое совершаемое вами действие – социальное, эмоциональное, биологическое или иное – чем-то вызвано, то есть что-то вас мотивирует его совершать. Когда действие инициировано и спланировано, мотивация помогает ему совершаться в течение нужного времени.
Психологи выдвинули десятки теорий в попытках объяснить, почему мы поступаем так, как поступаем. Но идет ли речь об инстинктах, драйверах или побудительных стимулах, утверждается ли, что мотивация идет изнутри (внутренняя мотивация) или извне (внешняя мотивация), все так или иначе сводится к одному: что-то в нас желает изменения текущего состояния.
В знаковой работе Джонмаршалла Рива о мотивации под названием «Понимание мотивации и эмоций» данное стремление к изменению называется источником энергии, побуждающей к активному взаимодействию с окружающей средой. Это могут быть спортивная тренировка, занятия медитативными практиками или ежедневный урок иностранного языка. Но что бы то ни было, речь идет об энергичной целенаправленной деятельности, которая решает проблемы, способствует креативному мышлению и тому, чтобы дело было сделано.
Внутренние цели порождаются нашими индивидуальными потребностями. Цели могут быть направлены на удовлетворение физиологических нужд (касающихся, например, здоровья, физической формы, комфорта), но также и психологических, социальных или эмоциональных (например, повышение самооценки, формирование чувства осмысленности бытия и жизненных целей). Но мы, разумеется, существуем не в вакууме, поэтому мир, в котором мы живем, также мотивирует и направляет наше поведение извне.
Если вдуматься, то большая часть нашей деятельности – это комбинация мотиваторов, как внешних, так и внутренних: мы можем действовать, опираясь на глубоко укоренившиеся ценности и принципы, но сами они, в свою очередь, могут определяться нашим жизненным опытом и конкретными окружающими условиями.
Человеческие существа действуют только тогда, когда действие воспринимается как осмысленное, релевантное (актуальное), корректное или в целом выгодное.
А кроме того, люди приходят к подобным выводам, прислушиваясь к своему внутреннему состоянию, побуждаемые собственными целями, собственными потребностями, собственными ценностями и принципами. Хотя верно, что идущая извне угроза увольнения безусловно «мотивирует» людей работать усерднее, собственно решение усердно работать (то есть внутреннее обоснование) все равно на деле принимается на личном уровне.
Итак, отсюда следует, что мотивации не существует там, где задача не имеет смысла, где нет истинной ценности, истинной актуальности для конкретного индивида. Любой руководитель, имеющий дело с апатичными работниками, выполняющими свои обязанности без вдохновения, это знает. Принудительно возбудить мотивацию можно не больше чем любовь, интерес или желание заботиться. Она должна быть искренней.
И это приводит нас к другому аспекту знаний о мотивации, а именно – как можно понимать окружающих нас людей и их поведение и влиять на них. Да, это имеет смысл: чтобы вдохновить или подвигнуть кого-то на определенные действия, нужно признавать его персональные врожденные истинные потребности, цели и ценности и сообразовываться с ними.
Влияние не равно силе. Влияние – это нечто намного большее, чем воззвание к уже действующим естественным силам. Можно кого-то принудить, проявив агрессию, но вы никогда не заставите человека хотеть сделать то, чего он не хочет: в противном случае можно было бы выкинуть на свалку всех рекламщиков, вместе взятых!