потери в обоих случаях совершенно одинаковы.
Ведение раздельного бюджета
Вот обоснование этих различных оценок: существуют
в некотором смысле два разных бюджета: первый — для
посещения театра (покупки билетов), второй — для дру-
гих расходов. Если мы теряем или забываем билеты, то
посещение театра отменяется. Потеря же 25 евро будет
считаться абстрактным убытком, который не имеет ни-
чего общего с посещением театра.
Можно привести бесчисленное количество примеров
такой «двойной бухгалтерии» в деловой жизни: так, счи-
тается большим успехом добиться незначительной скид-
ки у поставщиков, даже если это послужило причиной
внутренних расходов, превысивших допустимые за-
траты.
Особенно часто мы сталкиваемся с «двойной бухгалте-
рией» при распределении времени. С одной стороны,
мы тратим очень много сил на то, чтобы сэкономить вре-
мя, а с другой стороны, расходуем его потом без всякой
необходимости. Отсюда возникают новые трудности,
нужно еще больше экономить время, что влечет за собой
новые его расходы, которые при подсчетах почти ни-
когда не учитываются.
Однако у «двойной бухгалтерии» есть определенные
преимущества: более скромный бюджет легче анализи-
ровать, чем значительный. И все же Вы всегда должны
проверять, как мероприятия по осуществлению экономии
повлияют на «общий бюджет», поскольку очень часто
подобные мероприятия становятся непредвиденной ста-
тьей расходов.
1. Постановка вопроса
Прежде всего Вы должны четко определить, что именно
Вам предстоит решить. Это, казалось бы, совершенно
естественно, однако нередки случаи, когда вопрос форму-
лируется не вполне ясно. При принятии групповых реше-
ний это может иметь фатальные последствия, поскольку
никто из участников точно не знает, о чем идет речь.
Естественно, в процессе поиска решения постановка во-
проса может меняться. Возможно, Вы уже не раз сталки-
вались с тем, что Ваша проблема неточно определена или
вопрос некорректно сформулирован. В таких случаях
необходимо изменить постановку проблемы или форму-
лировку вопроса. В каждой фазе поиска решения Вам
необходим максимально конкретный исходный пункт.
В каком направлении двигаться?
Во многих случаях процесс поиска решения осложняется
тем, что не совсем ясно, на каком уровне следует решать
проблему. Это может внести некоторый беспорядок.
Пример
Г-н Гельмер только что продал свой старый автомобиль.
Теперь он должен понять, что именно он хочет решить.
Должен ли он купить новый автомобиль (или купить подер-
жанный, или просто взять автомобиль напрокат)?
Какой автомобиль ему стоит купить (какой марки, какого
типа)?
Какой автомобиль ему купить в данном автомагазине?
Стоит ли ему покупать новый «Фольксваген Гольф»?
В каком автомагазине ему стоит купить новый «Фольксваген
Гольф»?
Вот пять совершенно разных постановок вопроса, которые
ведут к различным результатам.
Общее или частное?
Невозможно определить с самого начала, как лучше
сформулировать проблему — более общим или более
частным образом. Оба варианта имеют как слабые, так
и сильные стороны.
• Чем более общим образом сформулирована про-
блема, тем больше у Вас альтернатив. Преимуще-
ство: перед Вами открывается большое количество
возможностей. Недостаток: процесс поиска реше-
ния может стать довольно обременительным.
• При более частной постановке проблемы значительно
легче принять решение, и его поиск занимает меньше
времени. Частная постановка проблемы более конк-
ретна, поэтому вопрос легче сформулировать. Недо-
статок: при определенных обстоятельствах можно
упустить из виду более удачные альтернативы.
• Если Ваше время ограниченно, то Вы должны конкре-
тизировать формулировку вопроса. Однако при этом убе-
дитесь, что это не ограничивает Ваши возможности. •
Осторожно: всегда принимайте
предварительное решение!
Вы должны точно определить, какова Ваша тема. Таким
образом Вы сможете принять предварительное решение, 5*
от которого напрямую зависит Ваше окончательное
решение. Вам нужна новая мебель для гостиной? Или
же речь идет о том, чтобы как можно эффективнее ис-