ограничившись лишь действительно необходимыми (при
помощи специальной «системы нокаута» (см. стр. 102)).
В таком случае в Ваш процесс отбора нужно будет вклю-
чить еще одну ступень.
4. Принятие решения
Прежде всего начинайте с решения в узком смысле: Вы
пересматриваете все варианты в соответствии с тем,
насколько они соответствуют Вашим целям и требова-
ниям. Потом выбираете наилучшие альтернативы.
В большинстве случаев это вовсе не сложно. Вы просто
просматриваете список Ваших целей и требований, оцени-
ваете варианты и решаете, какой из них приведет к наи-
лучшему общему результату (более подробно об этом
см. стр. 86).
Однако часто случай оказывается непростым и невоз-
можно точно сказать, какой из вариантов, А или В, под-
ходит больше. В таком случае либо Вы недостаточно
информированы (и тогда нужно подумать, имеет ли
смысл тратить время и силы на сбор и изучение данной
информации), либо более точную оценку можно будет
дать только в будущем.
Пример
Если Вы хотите купить пылесос и уже определились по всем
критериям, это говорит о том, что Вы решили приобрести
определенную модель. Совершенно иначе обстоит дело, если
Вы должны решить, стоит ли Вам ложиться на рискованную
операцию на сердце или нет. В данном случае необходимо
собрать как можно больше информации, однако Ваше ре-
шение все равно будет сопряжено с неуверенностью и зна-
чительным риском.
Рискованные решения
Строго говоря, мы никогда не можем быть уверены на
100 %, что наше решение приведет нас к желаемому
результату. Однако некоторую долю риска мы можем
спокойно игнорировать. Мы должны так поступать по-
тому, что в противном случае просто потеряем способ-
ность действовать.
Но когда степень неуверенности и риска превышает опре-
деленный уровень, мы при выборе решения просто обя-
заны учесть ее. Каков этот уровень, зависит, с одной
стороны, от нашей собственной «готовности к риску», а с другой — от размеров опасности, которая может
возникнуть в случае ошибки.
Пример
Когда вероятность того, что нас оштрафуют за неправильную
парковку, составляет 1 : 10, многие идут на риск и не волнуют-
ся по этому поводу. Но если нам вдруг предлагают переехать
на новую квартиру и она оказывается в непосредственной бли-
зости от химического завода, то мы начинаем всерьез заду-
мываться об опасности, угрожающей нашей жизни, и несчаст-
ных случаях, которых мы ожидаем с вероятностью 1:10.
Какова вероятность выбора
правильного решения?
При всех рискованных решениях Вы должны строить
предположения о том, какова вероятность возможных
последствий того или иного решения.
Проблема заключается в следующем: если речь идет не
о совершенно простых, «прозрачных» обстоятельствах, все наши размышления о вероятности будут неверны.
Или мы просто не знаем, с какой информации начать.
Пример
Врач осматривает будущую маму: «Вероятность того, что у Ва-
шего ребенка тяжелый порок сердца, составляет 1: 20. Чтобы
это выяснить, мы должны провести исследование околоплод-
ной жидкости. Риск того, что последствия этого вмешатель-
ства приведут к выкидышу, составляет 1: 50». Должна ли жен-
щина согласиться на проведение исследования? Она не знает.
Обычное рациональное решение в данном случае едва ли
возможно, поскольку она даже не может оценить степень
риска.
Необходимо добавить, что чуткому врачу в принципе
следовало бы перевести все вышесказанное на обще-
понятный язык и дать будущей матери совет. Однако во
многих случаях вероятностное соотношение нам вооб-
ще неизвестно. Нам лишь остается действовать наугад, что мы и делаем.
«Ну, на 70 %-то мы угадали», — успокаиваем мы себя.
Однако всем должно быть абсолютно ясно, что речь идет
о простом предположении. Если же Вы вдруг надумаете
вставить эту «интуитивно» созданную величину в матрицу
решения, то подвергнетесь опасности получить мнимо
точную величину, которая исказит Ваш результат.
• Одного только «здравого разума» для оценки риска
недостаточно. Если речь идет о риске с вероятностью
1 : 10, 1 : 20 или 1 : 30, даже незначительные собы-
тия вызывают у нас тревогу.
• Если должны быть соотнесены всего две вероят-
ностные величины, наша математическая интуиция
(и даже интуиция ученых), как показывают иссле-