11. В конфликтных ситуациях вы не переходите на личности, умеете отделять свои отношения с человеком от проблемной ситуации.
12. Вы можете долго находиться в ситуации неопределенности, сохраняя при этом позитивный настрой и веру.
13. Вы можете распознать, когда человек вас обманывает.
14. У вас не бывает эмоционального выгорания.
15. Вам не бывает скучно или нудно. Вы постоянно чем-то увлечены и полны идей.
16. Вы быстро восстанавливаетесь после неудач, не снижая при этом свою самооценку.
17. Окружающие воспринимают вас позитивно, поддерживают с вами хорошие отношения. Вы также воспринимаете окружающих людей с положительной точки зрения.
18. Вы обладаете чувством юмора и можете посмеяться над собой.
19. При необходимости вы можете влиять на других людей, вызывая в них желаемое эмоциональное состояние.
20. У вас нет обид или затаенной злости. Вы умеете прощать и спокойно отпускать события и людей.
Определите свой уровень EQ
• Если вы поставили «да» до 12 раз – это низкий уровень.
• Если вы поставили «да» от 12 до 17 раз – это средний уровень.
• Если вы поставили «да» от 17 до 20 – это высокий уровень эмоционального интеллекта.
Если у вас низкий или средний уровень EQ, не расстраивайтесь. Это будет нашей точкой отсчета. Эмоциональный интеллект – это то, что можно развивать на протяжении всей жизни.
Глава 2
Станьте мастером управления гневом
Гнев – это не только эмоция, но и очень мощная энергия! Естественно, когда энергии становится так много, возникают проблемы с ее размещением и управлением. Нам природа подарила эту энергию, но забыла снабдить инструкцией использования и правилами безопасности.
Анекдот
Купил книгу по управлению гневом. Никак не начну читать, потому что меня раздражает ее странная обложка и дебильный шрифт. А эти идиотские картинки вообще бесят!
В моей жизни сильный и неуправляемый гнев присутствовал всегда. Во многом именно из-за проблем с гневом я пришел к теме эмоционального интеллекта. В школе я регулярно дрался. Часто конфликтовал с учителями. Несколько раз попадал в полицию. Когда я стал старше, гнев начал остро проявляться в бизнесе и отношениях с женщинами. Особенно с женщинами. Но одна история заставила меня всерьез задуматься о глубоком изучении этой эмоции.
Когда мне было 30 лет, я решил создать свое digital рекламное агентство для продвижения товаров и услуг в интернете. С моим партнером Игорем мы оформили услуги, набрали команду специалистов, создали дорогой сайт и начали искать клиентов. Мы были полны решимости и уверены в успехе. Сложив наши финансовые и интеллектуальные ресурсы, мы на всю мощь включились в этот процесс. Энергии было настолько много, что иногда я подолгу не мог заснуть от количества идей, которые роились в голове. Все было хорошо и драйвово, только, как оказалось, мы совершенно не разбирались в этом бизнесе и выбрали неправильную стратегию. Спустя полгода мы так и не заключили контракт ни с одной крупной компанией.
Вместо того чтобы искать новое решение, анализировать ошибки и менять стратегию, я дал волю эмоциям. Вся энергия, которая питала мой энтузиазм, обрушилась на моего партнера и окружающих людей в виде разрушительного и жестокого гнева. Около полугода я жил в состоянии фонового повышенного раздражения, с частыми вспышками ярости. Мог кричать, не помня себя, разговаривая по телефону. Вступал в конфликты с незнакомыми людьми на улице. У меня резко стали портиться зубы и начались проблемы со здоровьем.
В результате нам пришлось закрыть бизнес, так и не вернув свои инвестиции. Я испортил отношения со многими партнерами и друзьями и надолго подорвал веру в себя. Я разорвал отношения с девушкой, которую любил, и погрузился в длительное депрессивное состояние.
Чем большим энергетическим потенциалом обладает человек, тем чаще у него возникают проблемы с управлением гневом. С одной стороны, благодаря высокому энергетическому потенциалу такие люди активны, они совершают множество действий и получают результаты. Агрессия – это энергия экспансии, завоевания новых пространств, отстаивания своих границ и своих интересов.
Но с другой стороны, когда жизнь вносит свои коррективы, эта энергия может работать против вас. Например:
1. Результат приходит не в то время, в какое мы ожидаем = АГРЕССИЯ!
2. Результат приходит не в том виде, в каком мы ожидаем = АГРЕССИЯ!
3. Результат достигается не теми ресурсами, на какие мы рассчитываем = АГРЕССИЯ!
4. Приходит совершенно другой результат = АГРЕССИЯ!