Глава 1. Принципы ведения проекта
Принципы – это основа. Это фундамент. Всегда отталкивайтесь от принципов, а не от правил, ограничений, прихотей заказчика и т.д. Принципы – это компас. В любую непогоду он выведет вас на нужный путь. Следуя четким принципам, вы снижаете риски принятия неверных решений. Принимая сложное решение, всегда спрашивайте себя, а как это соотносится с вашими принципами? В общем, вы меня поняли – в ситуации неопределенности действуйте согласно принципам, а не каким-то другим соображениям.
Очень важно, чтобы вся команда действовала по одинаковым принципам и ценностям. Если это не так, то начинаются трение и недопонимание.
Конечно, со временем принципы меняются. Что-то оказалось неэффективным, что-то мы узнаем новое и пробуем. Давайте разделим все принципы на основные и дополнительные. Основные имеют приоритет и раскрывают ваши основные ценности. У каждой команды они могут быть разные. Важно, чтобы внутри команды было согласие по ним.
Здесь я приведу наши принципы работы. В вашем случае они могут быть совсем другие. Вы сами должны определить для себя свои принципы.
Основные принципы ведения проектов
Лучше делать быстро, чем медленно.
Мы всегда стараемся оптимизировать по времени наши действия на проекте. Я бы условно разделил людей на “тугодумов” и “скорострелов”. Так вот мы – “самострелы”. Скорость выполнения для нас – приоритет. Конечно, не всегда это получается, и у нас бывают простои и задержки. Но мы работаем над этим, и скорость выполнения работы очень важна для нас.
Достаточно хорошо.
Не стремитесь все сделать идеально. Не разбазаривайте ограниченные ресурсы на то, что дает 0,2% от результата. Сделайте достаточно хорошо и переходите к следующей задаче. Не страдайте перфекционизмом и идеализмом. Если вы будете вечно допиливать проект – он может стать неактуальном при релизе. Сделайте так, чтобы заказчик был доволен, и этого достаточно. Конечно, бывают случаи, когда надо доводить до блеска (WOW эффект или компонент общего пользования), но в общем случае, опасайтесь идеализма.
Контроль.
Чтобы проект двигался, нужен постоянный контроль. Без него все начинает рассыпаться. Контроль, на мой взгляд, самое сложное место в проекте. И ему надо уделить внимание по максимуму. Создайте свою систему отчетности, сделайте ее простой. Понимание того, что происходит сейчас на проекте, дает вам возможность принимать правильные управленческие решения.
Итерации.
Всегда реализуйте проект итеративно. Сначала вы делаете общий набросок картины. Затем прорисовывайте крупные общие линии. Затем детализируете каждый нюанс на картинке. После каждой итерации у вас должно быть вполне работающее приложение с ограниченным функционалом. Другая аналогия – это телескоп. Вы смотрите на небо через телескоп. Сначала оно размытое, ничего не видно, но в целом пятно вы видите. Затем вы настраиваете четкость, и звезды понемногу начинают проясняться. Также мы доводим проект по итерациям до ясного состояния, когда ясно прорисована каждая деталь.
Это основные принципы, и они наиболее приоритетны на проекте.
Дополнительные принципы
Активное участие заказчика.
Если заказчик не принимает участие в проекте, то риски его провалить очень велики. Обязательно привлекайте заказчика к активному участию. Задавайте вопросы по проекту, давайте ему соответствующие задачи, обсуждайте свои решения на проекте. Очень плохая идея забыть заказчика на месяц – другой и затем представить готовое решение. В этом случае готовьтесь к масштабным доработкам и значительному выходу за бюджет.
Все течет, все меняется.
Не думайте, что единожды определив требования в техническом задании, они не будут меняться. Готовьтесь сразу к тому, что требования могут быть очень сильно изменены. Это нормальная ситуация. Просто сделайте перерасчет бюджета и реализуйте то, что нужно клиенту. Помните о параметрах проекта: объем, качество, сроки, бюджет. Вы можете изменять один параметр за счет других. Например, если вам нужно урезать бюджет проекта, вы можете сделать попроще (качество), либо отказаться от каких-либо функций (объем).
Правильная коммуникация.
Хорошая коммуникация очень упрощает взаимодействие на проекте и, следовательно, снижает его стоимость. Во-первых, старайтесь говорить с клиентом на одном языке. Все умеют пользоваться браузером, вот и говорите с ним о кнопочках, списках и т.д. В этом сильно помогает использование средств макетирования. Следующий момент – никаких истерик и претензий. Это очень напрягает всех участников проекта. Таких людей начинают избегать, от чего они еще больше начинают истерить. Поэтому старайтесь быть максимально корректными по отношению к своим партнерам по проекту. И последний момент – будьте доступными для коммуникации в разумных пределах. Особенно это касается менеджера проекта. Его задача – обеспечить всех необходимыми ресурсами и координировать деятельность. Он должен быть максимально доступен для заказчика и исполнителей. При этом обратный момент – не садитесь на уши. Особенно это касается клиентов, которые садятся на уши менеджеру и менеджеру, который садится на уши исполнителям. Постарайтесь выработать свой ритм взаимодействия по проекту. Все моменты лучше обсуждать за один раз, а не созваниваться по 5 раз за 2 часа. Составьте список всего что нужно обсудить и обсудите это за 1 раз.