Джон Бальдони
Управляй своим боссом. Как менеджеру стать высокоэффективным лидером среднего звена
Моей семье
Сыну Полу, образцовому руководителю
Дочери Энн, любящей учиться
Жене Гейл Кампанелла, которая делает всех нас лучше
Пролог
Лидеры – это, по определению, люди, которые переубеждают.
Ваша организация нуждается в стратегическом плане перераспределения ресурсов. В условиях сокращения бюджетов и численности сотрудников необходимо понимать, какие проекты и в какие сроки следует выполнить. Несколько раз вы обсуждали это с руководителем, но, по непонятным причинам, за этим не следовало никаких действий с его стороны.
Как вам быть?
Действовать! Проявить инициативу вместо босса. Вы сами готовите план и даете его на утверждение руководителю. Если он утвердит план, просите разрешения начать его реализацию. Таким образом, вы быстро и решительно заполняете брешь в руководстве; показываете, что значит – руководить своим боссом.
На самом деле (вы поймете это по мере знакомства с книгой), «руководить своим боссом» – это метафора, принятая в среднем менеджменте. Лидеры среднего звена – широко мыслящие люди, способные сделать все необходимое: и для успеха коллектива, и для босса.
Нередко такие люди действительно руководят своими начальниками; случается, они управляют и «большими боссами», а также своими коллегами и прямыми подчиненными. Люди, которые умеют лидировать в среднем звене, являются искусными и способными управленцами; они используют свои менеджерские навыки для постановки целей, сплочения сотрудников и выполнения задач в рамках выделенных средств и установленных сроков.
Это не просто. Здесь нужна инициативность, твердость, умение убеждать, настойчивость и немалый энтузиазм. Эксперты определяют это термином «руководство снизу вверх».
«Руководство снизу требует большого мужества и целеустремленности, – пишет профессор Уортонской школы бизнеса Университета Пенсильвании Майкл Юсим, автор книги, которая помогла этой концепции приобрести известность. – Можно опасаться реакции вышестоящего руководства, можно сомневаться в наличии своего права руководить, но каждый из нас несет ответственность за то, чтобы предпринимать все возможное в необходимых случаях» (2).
Люди, осуществляющие руководство снизу, имеют представление о ситуации в целом и готовы сделать все необходимое для блага коллектива. Характер их особенно ярко проявляется в трудные времена. Принимая на себя лидерство в среднем звене руководства, следует обдумать три вопроса.
– Что нужно руководителю? Босс отвечает за своих людей и за то, что все будет сделано правильно. Будучи его прямым подчиненным, спросите себя, что нужно боссу, чтобы выполнить свою работу еще лучше? Это может потребовать стратегического мышления и новых тактических действий.
– Что нужно коллективу? В идеале, члены коллектива ладят друг с другом, но этого может и не быть в силу влияния личностных факторов. Тогда боссу приходится тратить немало времени на корректировку сложных отношений между людьми. И в случае, когда один из членов коллектива берет на себя часть работы по исправлению ситуации, у босса остается больше времени на стратегические решения.
– Что я могу сделать, чтобы помочь успеху руководителя и коллектива в целом? Ответ на этот вопрос заключается как в принятии на себя большей ответственности, так и в том, чтобы дать возможность другим проявить себя в деле. Так, если коллектив испытывает трудности с определенным направлением или с ресурсами, можно на время отставить в сторону собственные нужды, дав возможность руководителю сдвинуть ситуацию с использованием высвободившегося в результате ресурса.
Трансформация этих вопросов в план действий даст возможность отличиться вашему боссу, поможет коллективу стать успешным и выдвинет вас вперед как способного командного игрока.
Приведите свой план в действие
Правильный план начинается с тщательной подготовки. Это особенно справедливо в случае руководства снизу, которое отличается от менеджмента. Если менеджмент подразумевает административную работу, то руководство означает инициативу. И то, и другое нужно, чтобы эффективно руководить своим боссом. Но человек, взявшийся за руководство снизу, демонстрирует определенную степень альтруизма, которым может воспользоваться организация. Это один из главных элементов, с которыми так часто связано лидерство, – делать то, что хорошо для других, – даже если это означает отказ от собственных интересов.