Работа Стоу показывает, насколько сильно прошлая история принятия решения может повлиять на то, чтобы вы усилили приверженность, когда кто-то новый может отказаться от этого решения. В книге "Большая грязь" он также признал, что решения, направленные на упорство, обладают свойством самоподкрепления: "Из-за необходимости оправдать предыдущее поведение лицо, принимающее решение, может повысить свою приверженность перед лицом негативных последствий, и этот более высокий уровень приверженности может, в свою очередь, привести к дальнейшим негативным последствиям".
Выводы, сделанные Стау, также начинают приоткрывать завесу над тем, что происходило с его отцом. Учитывая, что калифорнийские магазины Гарольда Стоу уже давно терпели убытки и дела шли все хуже и хуже, вызывает недоумение тот факт, что он отклонил предложение о выкупе со стороны Fred Meyer Inc.
Но работа его сына дает нам возможность понять, почему все это произошло. Накапливающиеся убытки Гарольда Стоу, который продолжал спасать свои прогорающие калифорнийские магазины, довели его до того, что он отказался от возможности выйти из дела, не дожидаясь полного разорения.
Ментальная бухгалтерия
Среди ведущих игроков в покер бытует мнение, что покер - это одна длинная игра.
Это напоминание о том, что конкретная рука, которую они разыгрывают, не последняя в их жизни, и что любой конкретный день, в который они играют, не последний в их жизни. За свою жизнь игрок в покер сыграет тысячи и тысячи рук, так что в масштабах всего мира то, проиграет ли он хоть одну руку в покере, не имеет большого значения. Главное, чтобы они максимизировали свою ожидаемую ценность за все эти дни и все эти руки. Именно это и подразумевается под одной длинной игрой.
Эта мантра призвана помочь опытным игрокам преодолеть заблуждение о невозвратных затратах, которое в покере выражается в желании защитить деньги, которые вы уже вложили в одну руку, не фолдя, или не желая выходить из игры, когда вы в проигрыше. Конечно, то, что применимо к покеру, применимо и к жизни.
Все мы нуждаемся в подобном напоминании из-за причуд нашего умственного учета.
Когда мы начинаем что-то делать, будь то ставка на банк в покере, начало отношений или работы, покупка акций, мы открываем мысленный счет. Когда мы выходим из игры, будь то фолд, уход из отношений или с работы, или продажа акций, мы закрываем этот ментальный счет.
Оказывается, мы просто не любим закрывать ментальные счета в проигрышах. Если мы проигрываем в покере, мы не хотим сбрасывать, потому что это
означает, что мы должны осознать потерю денег, которые мы поставили в банк. Если мы проигрываем в покер, мы не хотим уходить, потому что это означает, что нам придется уйти с меньшим количеством денег, чем мы начали. Если у нас есть отношения или работа, мы не хотим уходить, потому что нам будет казаться, что мы зря потратили или потеряли все время и усилия, которые приложили.
Конечно, это иррационально. Что действительно важно, так это максимизация ожидаемой стоимости всех ваших начинаний, всех ваших мысленных счетов. Если вы инвестируете в несколько акций, некоторые из них будут выигрывать, а некоторые - проигрывать. Важно то, выигрывает ли весь ваш портфель, а не то, растет или падает какая-то одна инвестиция.
Но мы не так мыслим. Мы не думаем обо всем портфеле акций, которыми владеем. Каждая из них ассоциируется с собственным ментальным счетом, который мы не хотим закрывать, пока не окажемся в выигрыше.
То, что верно для одной акции или одной руки в покере, так же верно и для индивидуального решения, или проекта, или восхождения на гору, или открытия дисконтного магазина в переоборудованном курятнике. Когда мы начинаем что-то из этого, мы открываем мысленный счет. Когда дела начинают идти плохо, мы не хотим бросать, потому что не любим закрывать счета в убытках.
Именно поэтому игроки в покер напоминают себе, что покер - это одна длинная игра. Нам всем не мешало бы помнить, что жизнь - это тоже одна длинная игра.
Самые тяжелые расходы
Чем больше невосполнимых затрат, тем сложнее бросить. А самая большая цена - это, конечно, человеческие жертвы. Это делает принятие решений о том, выходить ли из войны или нет, душераздирающе трудным.
Четырехзвездный генерал в отставке Тони Томас, командующий Командованием специальных операций США (USSOCOM), служил в Афганистане с 2001 по 2013 год (за исключением одного года, когда он участвовал в войне в Ираке). Он присутствовал на многих военных похоронах и передал американский флаг многим семьям с золотыми звездами. Он рассказал мне об этих смиренных переживаниях и о том, как эти трагические потери усиливают проблемы невозвратных издержек, с которыми мы все сталкиваемся, делая особенно трудным для страны выход из войны после того, как она начала нести эти потери.