В следующий раз, когда вы скажете: "Я просто еще не готов принять решение", на самом деле вам следует сказать: "Пока я думаю, что статус-кво - это лучший выбор". Возможно, вам нужно больше информации, чтобы понять, стоит ли переходить. Но вас не должно останавливать то, что вам страшно переключаться, потому что у вас слишком сильное неприятие потерь.
Лучше дьявол, которого ты знаешь
К этому следует добавить, что мы предпочитаем то, что знаем, тому, чего не знаем, тому, что неоднозначно и неопределенно. Что бы вы ни делали, получается это или нет, у вас гораздо больше уверенности, чем в том, с чем вы никогда раньше не сталкивались.
Так появился афоризм "Лучше дьявол, которого ты знаешь, чем дьявол, которого ты не знаешь".
Это хорошо видно на примере Олстин Мартинес. Когда я спросил ее, счастлива ли она в своей нынешней должности, она легко ответила. Она уже была известной величиной и знала, что несчастлива. Но когда я спросил, будет ли она счастлива на новой работе, она ответила, что не знает, выражая неуверенность в том, что ее может ждать в случае перехода на другую работу, потому что она никогда не была на такой должности. Эта неуверенность способствовала ее страху перед увольнением.
Вопрос о том, будет ли она счастливее на новой работе более чем в 0% случаев, помог ей понять, что в смене работы есть определенная уверенность. В частности, у нее было больше шансов быстрее достичь желаемого, если она сменит работу.
В этот момент она поняла, что дьявол, которого она не знала, был лучшим выбором.
Цена прилипания
Помимо того, что это предубеждение против отказа от работы влияет на нашу личную жизнь, все силы, поощряющие выбор статус-кво, заставляют организации платить огромную цену. Профессиональный спорт дает множество примеров плохого поведения при отказе от игры в виде упорства в использовании стратегий, которые явно не работают.
Один из самых наглядных примеров - то, как удивительно медленно команды НБА использовали преимущества трехочковых бросков. Многие люди документировали это, в том числе Майкл Маубуссин и Дэн Каллахан в статье о преодолении барьеров на пути изменений в спорте и бизнесе, опубликованной в сентябре 2021 года.
НБА приняла трехочковый бросок в 1980 году. К 1990 году процент попадания при дальних бросках стал выше, чем при двухочковых. И это несмотря на то, что игроки той эпохи редко практиковали трехочковые броски. Маубуссин и Каллахан процитировали Ларри Берда, который сказал, что кроме как перед ежегодным соревнованием по трехочковым броскам на All-Star Game, "я даже не могу вспомнить, чтобы я тренировал бросок".
Бёрд выиграл первые три из этих соревнований в 1986, 1987 и 1988 годах, а затем пропустил почти весь сезон 1988-1989 годов из-за травмы. Он уже был великим игроком всех времен, лучшим трехочковым стрелком своего поколения, одним из
Один из лучших чистых стрелков в истории и легендарный в своей преданности тренировкам. Представьте себе, насколько великим он мог бы стать, если бы максимально использовал ценность этого броска.
Одна из первых ошибок команд заключалась в неправильном подходе к математике. Команды сравнивали ценность трехочковых бросков с (всеми) двухочковыми бросками, а не ценность трехочковых бросков с двухочковыми бросками, которые совершаются непосредственно за трехочковой линией. Разница в ожидаемой стоимости действительно возрастает, если посмотреть на выбор, который игрокам приходится делать на самом деле, - между двухочковым броском с периметра и чуть более длинной трехочковой попыткой. Ответ на это сравнение очевиден и стал ясен уже через десять лет после принятия лигой этого правила: Получение трех очков вместо двух (увеличение на 50 %) стоит гораздо больше, чем несколько процентных пунктов разницы в точности между двумя бросками.
С математикой разобрались к началу девяностых. Но, что удивительно, только в сезоне 2014-2015 годов количество трехочковых попыток в лиге стало превышать количество двухочковых.
Вот некоторые из других известных и документально подтвержденных неудачных стратегий, от которых профессиональные спортивные команды не спешили отказываться: в НФЛ всегда бьют штрафные при четвертом спуске (вместо того, чтобы идти на него); всегда пытаются пробить экстра-пойнт после тачдаунов (вместо двухочковых конверсий); команды MLB расставляют инфилдеров на традиционные места (вместо того, чтобы смещаться); команды MLB делают бантинг и крадут базы в качестве наступательной стратегии; команды НХЛ не хотят снимать вратаря раньше или при небольшом отставании.