Почему это произошло?
Отчасти проблема заключается в том, что вы, скорее всего, знаете (или помните) Sears только как розничную компанию. Слова "Sears" и "розничная торговля" являются синонимами.
Розничная торговля была их идентичностью.
Если бы они сохранили финансовые активы и закрыли или продали розничную компанию, то в каком-то смысле перестали бы быть Sears, по крайней мере той Sears, которой их все знали. Таков был выбор, перед которым они оказались.
Когда речь идет о том, чтобы бросить курить, самое болезненное, от чего приходится отказываться, - это то, кто вы есть.
Культ идентичности
В 1954 году Леон Фестингер, один из самых известных психологов двадцатого века, наткнулся на газетную статью о культе конца света.
Интересной особенностью культа конца света является то, что культ предсказывает точную дату, когда наступит конец света, в данном случае 21 декабря 1954 года. Именно поэтому эта история привлекла внимание Фестингера, ведь он хотел узнать, что произойдет с членами культа, когда наступит эта дата, а конца света не будет, когда они четко и недвусмысленно узнают, что убеждения, которые заставили их присоединиться к культу, и все, что с этим связано, были неверными. Уйдут ли они из культа или останутся в нем?
Фестингер вместе с коллегами Генри Рикеном и Стэнли Шахтером были одними из первых психологов, задававшихся этими вопросами, и в 1956 году опубликовали классическое полевое исследование "Когда пророчество не сбывается", посвященное их выводам.
История, которую прочитали исследователи, рассказывала о домохозяйке из пригорода Мэриан Кич, которая получала сообщения от космических пришельцев с высоким уровнем интеллекта с планеты под названием Кларион. По сообщениям, катаклизмический потоп затопит большую часть западного полушария 21 декабря.
Психологи связались с Кич и узнали, что она была одним из лидеров организации "Искатели", члены которой верили, что в эту дату наступит конец света и что в полночь в день потопа инопланетяне пришлют космический корабль, чтобы спасти истинно верующих.
Последователи этого культа приняли на себя ряд жизненно важных обязательств. Они увольнялись с работы, прекращали посещать школу, прекращали дружбу и семейные отношения со скептиками и непоследователями. Они продавали или отдавали свое имущество.
Психологи проникли в небольшую группу членов культа, чтобы понаблюдать, как поведут себя люди в реальной ситуации, когда их убеждения будут опровергнуты. Команда Фестингера провела как можно больше времени с Кич и ее последователями в преддверии 21 декабря.
К раннему вечеру 20 декабря в доме Мэриан Кич собралось пятнадцать человек, чтобы дождаться космического корабля и конца света. Близилась полночь, все сидели в гостиной, положив пальто на колени, и тишину нарушало лишь тиканье пары каминных часов.
Когда одни часы пробили полночь, а пришельцы не прилетели, наступило замешательство, пока один из верующих не указал, что другие часы еще не пробили полночь, поэтому первые часы должны были идти быстро.
Через несколько минут другие часы пробили двенадцать, а пришельцев все не было. Двое из Искателей были достаточно убеждены отсутствием полуночной поездки в Кларион, чтобы не ждать наводнения. Они ушли домой и не вернулись - именно такого поведения можно ожидать от разумного человека, чьи убеждения (какими бы сумасбродными они ни были) только что были так явно опровергнуты.
Таким образом, осталось восемь истинно верующих и наблюдателей Фестингера.
Известный вывод, сделанный в книге "Когда пророчество не сбывается", заключался в том, что остальные восемь членов не хотели отказываться от своей веры в пророчество, даже если оно было явно ложным. Напротив, они усилили свою приверженность.
Хотя раньше "Искатели" сторонились внимания прессы, теперь они активно стремились к нему. Пока Кич передавал шквал новых сообщений из Клариона, объясняя ситуацию, делая новые прогнозы и обещая новые скорые появления, члены группы давали частые и продолжительные интервью и выпускали пресс-релизы о последних контактах с инопланетянами. Они привлекали к сотрудничеству всех, кому было интересно узнать об их группе, независимо от искренности их интереса и возможных мотивов.
Удивительно, но два члена группы, которые были наиболее скептичны в преддверии пророчества о конце света, Клео Армстронг и Боб Истмен, стали самыми ревностными после, особенно Клео. Ее отец, доктор Томас Армстронг, врач в небольшом университетском городке, вместе с Кичем стал лидером "Искателей". Ее мать, Дейзи, тоже была верующей. Боб Истмен считал доктора Армстронга своим наставником и к декабрю практически жил с семьей.