• ощущать, что компания занимает большое место в их жизни;
• получать удовольствие от того, чем занимается компания;
• любить компанию, в которой они работают.
«Раньше каждый выживал сам по себе и соперничал с другими; теперь командный дух; делимся информацией, помогаем друг другу; директора стали ближе друг к другу».
Для некоторых сотрудников Staffwell положительные изменения связаны с реорганизацией штата руководителей и сотрудников и с меняющейся ситуацией в экономике. До мирового экономического кризиса, который ударил по большинству российских предприятий в конце 2008 года, Staffwell входила в тройку лучших компаний, занимающихся подбором руководителей среднего и высшего звена.
Компания динамично развивалась, у нас было полно заказов, и мы были успешны. Когда компания развивается столь стремительно, трудно осчастливить всех, всегда будут недовольные. Кадры приходится набирать в спешке, руководить ими порой жестко и непоследовательно, иногда делать поблажки одним и не делать другим. Все это может привести к конфликтам между сотрудниками, напряженности, а зачастую и к ощущению, что к тебе относятся несправедливо.
Когда ты по уши погружен в работу, можно всего этого и не заметить. Однако это становится совершенно ясно, когда уходят возмутители спокойствия, ты оглядываешься и замечаешь, что все люди разные, у каждого свой характер. Когда во время спада экономической деятельности компанию покинули некоторые руководители и сотрудники, климат в компании изменился. Это позволило нам извлечь уроки из прошлого и задать новое направление развития на будущее.
Сотрудники хотят:
• вместо жесткости и эгоизма видеть сильную компанию, проникнутую командным духом;
• вместо закрытости и нежелания сотрудничать – делиться информацией и помогать друг другу ради достижения общей цели;
• вместо создающей напряжение враждебной конкуренции – здоровое, дружеское соперничество.
«Мы испытали стресс, когда узнали о сокращениях, но, оглядываясь назад, понимаем, для чего они были нужны. Теперь все готовы работать и пребывают в хорошем настроении. Команда чувствует себя отлично»… «Хорошо, что мы отреагировали первыми, чувствуем себя сильными как компания и умными»… «Уверен, мы преодолеем все трудности; работая в компании, понял одну важную вещь – нет проблем, которые мы не способны решить»…
Это уже второй кризис, который мне довелось пережить, работая в России. Первый случился в 1998 году, и это был финансовый кризис. Такие времена тяжело сказываются на индустрии подбора кадров – прибыль может снизиться на 80 %. Пережить такое нелегко, и единственное, что может сделать компания, чтобы выжить, это сократить расходы, из которых самые большие – это заработная плата (т. е., по сути, люди).
Для многих 20– и 30-летних сотрудников это был первый серьезный спад экономической активности, с которым они столкнулись, и связанное с этим сокращение кадров. Как основатель и президент компании я, как могла, объяснила команде, что происходит и почему, и какие шаги мы собираемся предпринять.
Делала это как устно, так и в форме электронных сообщений – мне было важно, чтобы все были в курсе дела. Действовала быстро, оставив 60 % сотрудников – самых лучших и самых преданных компании, понимая, что прибыль снизится на 80 %.
Сотрудники хотят:
• понимать, почему в компании происходит сокращение кадров во время экономического кризиса и не только;
• преодолеть стресс, связанный с сокращением кадров и двигаться вперед к новым, счастливым, успешным временам;
• чтобы в связи с проблемами извне принимались быстрые и умные решения;
• знать и чувствовать, что компания, в которой они работают, способна пережить возникшие извне угрозы и процветать в будущем.
«Я пришла в компанию благодаря людям, которые проводили собеседование, они очень позитивные и энергичные. Мне нравится учиться у позитивных людей»… «В компании Staffwell работают настоящие профессионалы, что делает ее по-настоящему профессиональной»… «Доброжелательные люди, мне их не хватало, когда я уволилась, поэтому вернулась»… «Профессионалы высокого класса»… «Великолепные директора»… «Очень нравятся люди, взаимоотношения между людьми и то, что у них есть чему поучиться»… «Команда отдела продаж многому меня научила»… «Очень доброжелательные»… «Прекрасное взаимопонимание»… «Талантливые люди с прекрасным английским»…