Суть
Все мои лучшие друзья (может, именно поэтому они и считаются моими лучшими друзьями?) коллекционируют «крутых» людей. Или, как говорю я, чудаков!
Один из них – Аллен Паккетт, наблюдавший за моим становлением в компании McKinsey. Встречая любопытную статью в каком-нибудь деловом или научном журнале, он тут же звонил ее автору – чтобы пригласить его на обед. Во многих случаях автор принимал приглашение! «Еще один преподаватель моего университета!» – восклицал в таких случаях Аллен. И когда в следующий раз у него возникала проблема с замысловатым/сложным проектом, он звонил последнему из своих «преподавателей» и просил о помощи.
ЖИЗНЬ ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ПОЛНА «КРУТЫХ» СОБЫТИЙ И «КРУТЫХ» ЛЮДЕЙ. И чтобы проникнуть в эту «сеть», нужно лишь немного выдержки. Я понял, что – как неожиданно! – люди любят, чтобы их воспринимали всерьез. Если вам очень понравился ужин в ресторане на этих выходных… и вы пригласите его хозяйку рассказать вам и вашей команде о качестве обслуживания… ставлю 3 к 1, что она придет… сияя от счастья. Как бы там ни было, вы не узнаете, если не попробуете. Правильно?
Еще о коллекционировании «крутизны»
Основатель компании Federal Express Фред Смит задал вашему покорному слуге вопрос: «Кто был самым интересным человеком, с которым вы встретились за последние три месяца? Кому бы вы посоветовали позвонить? Можете дать его номер телефона?»
Отличный трюк, Фред!
И снова из книги «Эврика!» Джордана Айана:
«Позвоните одному из своих креативных знакомых. Выясните, о чем он сейчас думает. Вдохновитесь разговором. Если получится, навестите его…
Вспомните, с кем вы больше всего хотели бы поговорить, но к кому не посмели бы обратиться. Как вы можете наладить с ним контакт? Чем вызваны ваши страхи или колебания, не позволяющие позвонить этому человеку?»
Это великая… и серьезная… мудрость! Наша планета полна сказочных умов, которые осталось только собрать. Начните – сегодня же – создавать собственный университет. Круто?
РКД: сознательный коллекционер «крутизны»!
1. Запишите хотя бы три необычных впечатления… которые вы получите в течение следующих двух недель.
П-О-Ж-А-Л-У-Й-С-Т-А!
2. Позвоните человеку, благодаря которому вы получили одно из этих впечатлений. Спросите, может ли он прийти к вам на обед… и поделиться своими мыслями.
3. Подумайте над тем… чтобы создать дискуссионную группу («Крутой бизнес»?), которая каждый месяц будет организовывать встречи и обсуждения со своими мудрыми знакомыми.
4. Привлеките трех приятелей к коллекционированию крутых людей.
5. Позвоните кому-то из вашего «крутого» списка… СЕГОДНЯ ЖЕ… и привлеките его к участию в текущем проекте. И (или) пригласите его встретиться как-нибудь с вашей группой на час-другой в конце недели.
3
Расширьте свой словарный запас! Полюбите слово «ВАУ!» Используйте слово «ВАУ!»
Любое свежее впечатление, например заполнение заявки на место в летнем лагере для вашего ребенка, воспринимайте как упражнение для развития бдительности – вдруг это ВАУ!? (Без шуток, черт побери!)
Суть
Послушайте… это действительно очень важно. Как… самое важное из всех упражнений. Другими словами:
МОЖЕТЕ ЛИ ВЫ НАУЧИТЬСЯ (СВОБОДНО) ИСПОЛЬЗОВАТЬ… И ПРОЖИВАТЬ… СЛОВО «ВАУ!»?
Идея: запоминающиеся/достойные похвалы ВАУ! – проекты. Я утверждаю, что вы не добьетесь этого – пауза – если не примете «слово»… и концепцию… а также необходимость… ВАУ! (Или запоминающихся… крутых… супер… достойных похвалы… безумно великих проектов [последнее определение – от Стива Джобса из компании Apple].)
Самое главное, способны ли вы настраиваться на ВАУ! – канал… каждый день? Можете ли создать свой собственный ваунометр? Для самых обычных дел? Вы заполняете бланк или покупаете что-то в интернете: это впечатление ужасное… или нормальное… или ВАУ!? (Почему? Почему нет?) Попытайтесь представить КЛЕВЫЙ способ выполнять какое-то дело… любое дело.
Недавно я был на огромном трейд-шоу в Северной Каролине. Само по себе мероприятие оказалось чрезвычайно удачным. Но ситуация с парковкой транспорта была ужасной. (Что наложило огромный негативный отпечаток на общее впечатление от шоу.) Однажды ночью я проснулся… в три часа ночи (да, я настолько одержим ВАУ! – идеей)… и спросил себя, как добиться ВАУ! в ситуации с парковкой на этом мероприятии, которое во всем остальном смело можно назвать безупречным?
КОРОЧЕ ГОВОРЯ, Я ВСЕ ВРЕМЯ ОТТАЧИВАЮ СОБСТВЕННОЕ МАСТЕРСТВО ВАУ!
Мне всегда интересно, как любое событие и впечатление можно превратить в запоминающееся – КЛЕВОЕ. Я искренне убежден, что даже использование слова «ВАУ!» – это уже шаг в верном направлении.
Слово само по себе
Недавно я выступал перед топ-менеджерами компании, занимающейся управлением собственностью. Моя тема – ВАУ! – проекты. Один из слушателей рассказал, что во время последующего обсуждения предложенной программы кто-то вмешался и требовательно спросил: достаточно ли в ней ВАУ!?
Д-а-а!
Слушатель семинара по медиабизнесу (май 1999 года) говорит: «Когда мы заканчивали переговоры относительно крупного проекта с одним из ведущих банков, клиент спросил меня, какую дополнительную выгоду он может получить от подобного заказа. И вместо того чтобы рассказывать, что я могу сделать, я спросил: «Что бы заставило вас воскликнуть: “ВАУ!”?» В результате мы получили этот проект, а он – то, чего в самом деле хотел. В дальнейшем я часто задавал такой вопрос, и всякий раз клиент реагировал на него с нескрываемым восторгом».
И снова: Д-А-А!
ВАУ! и не-ВАУ!
В 1998 году журнал Fortune провел глобальный опрос среди самых популярных корпораций, в ходе которого выяснилось, кто настоящий лидер… а кто нет. Оказалось, «главными критериями [лидерства] были: минимизация риска, уважение к вертикали власти, поддержка руководителя и соблюдение рамок бюджета».
Недавно наткнулся на книгу под названием Project Office. В ней описывался идеальный проект, который выполняется «в срок, без превышения бюджета и с учетом всех пожеланий». Все это противоречило – абсолютно – другой книге, которую я случайно читал в то же время – Creating Modern Capitalism. Ее автор, экономист из Гарварда Томас Маккроу, утверждает: «Капитализм – это выражение креативности человека… подкрепленное мечтами и стремлениями».
Качества людей, «попавших» в учебник истории для 10 класса
Учебники истории не лишены недостатков. Их содержание часто противоречиво. Тем не менее это разновидность «общественного консенсуса» о том (и тех), что играет важную роль. Итак… кто оказался в «большом зале славы»? То есть в учебнике истории вашей дочери-десятиклассницы? Рузвельт. Кинг. Кеннеди (вся семья). Галилей. Эйнштейн. И многие другие. Что у них общего – более или менее? Как вам такой список?
– Преданность делу.
– Преисполненность решимости изменить статус-кво.
– Целенаправленность.
– Страстность!
– Готовность рискнуть.
– Иррациональная убежденность в правильности своих жизненных проектов.
– Опережение своего времени (Разрушители парадигмы!)
– Нетерпеливость. (Но и, как ни парадоксально, готовность придерживаться выбранного курса.)
– Одержимость действием! (Девиз: «Готовься! Огонь! Целься».)
– Сведение с ума м-н-о-ж-е-с-т-в-а людей!
– Креативность (чудачество, самобытность).
– Мятежный дух. (Ученые и художники, а также общественные и политические лидеры.)
– Презрение к вертикали власти.
– Непочтительность (неуважение).
– Мастерство импровизации, процветание в хаосе. И-з-у-ч-е-н-и-е хаоса!
– Им лучше извиниться потом, чем сначала попросить разрешения.
– Кристальная честность!
– Недостатки. (Большие плюсы, большие минусы.)
– «Нацеленность» на потребности и чаяния последователей.
– Абсурдное стремление к совершенству во всем!
Сложите это все, и у вас получится мое понимание… ВАУ! И КЛЕВЫХ людей. А также, увы, портрет того, чего недостает – или (что еще хуже) что презирается в большинстве компаний. Не согласны?