— Эта книга отлично подойдет тем, кто задумывался над созданием пред-
ставительства своего бизнеса в сети, но пока не доходил до практических
действий. Вместе с авторами вы пройдете путь от формирования стра-
тегии и определения своей целевой аудитории до создания сообщества
ВКонтакте и запуска эффективных рекламных кампаний. Подобранный
материал и его подача помогут сделать ваш бизнес ближе интернет-ауди-
тории.
Наталия Якунина, директор по продвижению b2b-продуктов ВКонтакте
ВКонтакте для бизнеса: подробное практическое руководство. — Бесплатное электрон-
ное издание. — ООО «Интернет-маркетинг», 2017.
Эта книга — практическое руководство по продвижению бизнеса ВКонтакте, которое помо-
жет шаг за шагом разработать эффективную стратегию и успешно ее реализовать. Здесь вы
найдете профессиональные хаки от ведущих специалистов Ingate, актуальные цифры и фак-
ты об аудитории соцсети и подробный разбор, как получать от функционала и рекламы ВКон-
такте максимум отдачи.
© ООО «Интернет-маркетинг», 2017
ВКонтакте для бизнеса: подробное практическое руководство
О ЧЕМ ЭТА КНИГА
ВКонтакте, пожалуй, единственная в России социальная сеть, которая не нуждается в представ-
лении. За 11 лет своего существования она стала не только самым популярным ресурсом Ру-
нета (97 млн пользователей ежемесячно!), но и мощным каналом для продвижения бизнеса.
Что дает брендам присутствие ВКонтакте?
Во-первых, эффективную рекламу. ВКонтакте предлагает более 20 таргетингов и разноо-
бразие рекламных форматов. Все это отлично работает — помогает точно выявлять нужную
аудиторию и генерировать реальные конверсии: переходы, вступления, заявки и продажи.
Поэтому в книге мы уделили особое внимание тому, как правильно определять и сегментиро-
вать целевую аудиторию, настраивать таргетинг и использовать преимущества разных видов
рекламы.
Во-вторых, много способов вовлечения аудитории. Видео, аудио, прямые трансляции,
игры, стикеры, чат-боты и масса других мультимедийных форматов — возможности для креа-
тива безграничны. Сложите это с функциональными возможностями сообществ («Товары»,
«Приложения» и т. д.) и получите площадку, как минимум не уступающую по пользе основ-
ному сайту. Из книги вы узнаете, какой тип сообщества лучше подойдет вашему бизнесу и на
какой контент стоит делать ставку. Мы разобрали не только удачные примеры концепций, но
и частые ошибки, мешающие достигать хороших результатов.
В-третьих, постоянное развитие. ВКонтакте быстро меняется: здесь как нигде чувствуется
влияние трендов, начиная с форматов контента и заканчивая актуальными темами. И это от-
личная возможность оставаться с потребителями на одной волне. Поймав ее однажды, вам
уже не захочется отставать. Чтобы было проще влиться, мы расскажем, как работать с ситуа-
тивным маркетингом, рассмотрим трендовые виды контента и актуальные способы оценки
эффективности сообществ.
В этом пособии мы собрали пусть и не все, но самые перспективные методы и инструменты
продвижения бизнеса ВКонтакте. Оно станет отличной базой для тех, кто только начинает
развивать сообщество и для тех, кто делает это давно, но без желаемой отдачи. Книга будет
полезна владельцам бизнеса, маркетологам и начинающим SMM-менеджерам, которые хо-
тят сделать присутствие компании ВКонтакте ярким и прибыльным.
Приятного и познавательного вам чтения!
Понравилась книга? Расскажи друзьям!
3
ВКонтакте для бизнеса: подробное практическое руководство
СОДЕРЖАНИЕ
ВКОНТАКТЕ В ЦИФРАХ И ФАКТАХ........................................................................................................................................6
РАЗДЕЛ 1. SMM-CТРАТЕГИЯ................................................................................................................................7
ГЛАВА 1. СТАВИМ ПРАВИЛЬНЫЕ ЦЕЛИ: ОПОРНЫЕ ТОЧКИ SMM-СТРАТЕГИИ.........................................................8
ГЛАВА 2. АНАЛИЗИРУЕМ КОНКУРЕНТОВ И СВОЙ ПРОФИЛЬ ВКОНТАКТЕ..............................................................12
2.1. Как проанализировать конкурентов и не облажаться..........................................................13
2.2. Ваши конкуренты ВКонтакте: кто они?...........................................................................................15
2.3. Как анализировать сообщества конкурентов............................................................................15
2.4. Как анализировать свой профиль.................................................................................................30
2.5. Сервисы в помощь....................................................................................................................................31
ГЛАВА 3. ОПРЕДЕЛЯЕМ ЦЕЛЕВУЮ АУДИТОРИЮ СООБЩЕСТВА ВКОНТАКТЕ.........................................................34
3.1. Целевая аудитория сообщества: кто эти люди?........................................................................34
3.2. Как правильно сегментировать целевую аудиторию...........................................................39
3.3. Как найти потребительский инсайт................................................................................................44
3.4. Путь пользователя: определяем точки влияния......................................................................47
РАЗДЕЛ 2. ПРОДВИЖЕНИЕ ВКОНТАКТЕ.............................................................................................60
ГЛАВА 4. ПРИВЛЕКАЕМ АУДИТОРИЮ В СООБЩЕСТВО: РЕКЛАМНЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ ВКОНТАКТЕ...............61
4.1. Что нужно знать о таргетированной рекламе ВКонтакте......................................................61
4.2. Как использовать нативные интеграции и посевы в сообществах................................84
4.3. Что такое офферная реклама и почему ее не надо бояться..............................................93
Понравилась книга? Расскажи друзьям!
4
Instagram для бизнеса: 40 хаков и готовых решений
4.4. Как разработать и протестировать рекламные креативы.................................................95
4.5. Хештеги ВКонтакте: зачем они нужны на самом деле.....................................................104
ГЛАВА 5. ОСВАИВАЕМ ФУНКЦИОНАЛ И СОЗДАЕМ КОНТЕНТ....................................................................................112
5.1. Группа, паблик или мероприятие: какой тип сообщества выбрать?..............................112
5.2. Функционал сообщества: что использовать?..........................................................................114
5.3. Как создавать классный контент: о типах, форматах и тематиках..............................120
ГЛАВА 6. РАБОТАЕМ С АУДИТОРИЕЙ И ОТСЛЕЖИВАЕМ ЭФФЕКТИВНОСТЬ.......................................................153
6.1. Как оценить эффективность сообщества....................................................................................153
6.2. Манера общения бренда с аудиторией.......................................................................................159
6.3. Управление репутацией бренда.......................................................................................................170
ЗАКЛЮЧЕНИЕ............................................................................................................................................................................176
Понравилась книга? Расскажи друзьям!
5
ВКонтакте в цифрах и фактах
ВКОНТАКТЕ В ЦИФРАХ И ФАКТАХ
В 2017 году ВКонтакте исполнилось 11 лет. За это время из закрытого форума для студентов
СПбГУ сайт превратился в крупнейшую в стране социальную сеть и перспективную мультиме-
дийную плат форму.
Кажется, что ВКонтакте хочет заменить весь интернет, агрегируя в себе все больше возмож-